【案例学习】-江苏移动咨询项目建议书
45页1、江苏移动通讯股份有限公司 江苏移动策略项目建议书,目录,1、项目的背景03 2、项目的方向08 3、项目的内容17 4、项目的方法27 5、项目的成果33 6、和君创业简介39,1、项目的背景,和君创业研究咨询有限公司H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD.,1.1 项目的提出 1.2 立项的意愿 1.3 我们的理解 1.4 双方的配合,机密,1、立项的背景,1.1 项目的提出江苏移动是一个成功的企业,如何适应市场的激烈竞争,以及环境的不确定性,成功地走向未来,必须加强内在企业文化建设与外在企业品牌建设。,江苏移动自开通运转以来,进行了十年艰苦卓越的探索和努力,走出了一条具有江苏移动特色的发展之路,积累了许多的成功经验。这是江苏移动乃至中国移动的宝贵财富,需要加以总结、提炼与传播,以加强内在企业文化建设与外在企业品牌建设。 面对日趋激烈的生存竞争环境,江苏移动何以能够确立长期的存在价值,依靠自身组织起来的力量,跨越未来的不确定性障碍,超越竞争对手,建立企业的可持续发展的基业,必须及时总结以往成功的经验,按照中国移动集团总部的战略要求,确
2、立江苏移动的基本价值立场、发展战略、组织原则、系统做事原则,以及处理各种“社会性经营生态”的基本关系准则,以约束与激励全体经营管理干部不断学习、持续创新,承担起更大的责任;指导与帮助全体员工努力作贡献,不断创造价值。 2002年8月至2003年10月期间,江苏移动高层多次邀请和君创业研究咨询公司,就编写江苏移动策略,以及“企业文化建设” 课题,进行了接触与深入交流,并初步达成共识。,1、立项的背景,1.2 立项的意愿和君创业遵循“融入企业,共同成长”的理念,以国际化视野和本土化经验,愿为江苏移动企业文化建设出力,为江苏移动未来的持续成功做贡献。,和君创业深信江苏移动具有内在良好的潜质与追求卓越的精神,并始终努力寻求各种积极的力量,致力于“战略落地、文化生根”,使整个组织处于战略管理状态。 和君创业遵循“融入企业,共同成长”的理念,以国际化视野和本土化经验,愿为江苏移动企业文化建设出力,为总结提炼江苏移动策略作贡献。和君创业深知企业文化建设的难度与长期性;和君创业有信心也有能力,与江苏移动同仁实现精诚合作,使企业文化成为江苏移动成功地走向未来的力量源泉或道德动力。,1、立项的背景,1.3
3、 我们的理解和君创业认为,企业文化建设最终为了“战略落地”;为了“战略落地”,必须作出系统思考与安排,确立基本价值理念与系统做事原则,构建制度建设前提,使“文化生根”。,江苏移动的企业文化建设,其最终的目的是要“战略落地”;然而江苏移动的“战略落地”,涉及到未来一系列的结构性整合,其中包括移动信息网络的整合,业务结构的转型与升级,新业务的拓展,新的商业模式或服务模式的构建,经营机制的转变,组织流程的梳理,管控模式的强化,新的资源尤其是人力资源的开发,价值评价与价值分配体系的完善,用人与激励机制的调整,以及职务行为方式的改变等等。因此,江苏移动的企业文化建设,不能孤立而简单地起草一本“文化纲要”或“制度性文件”了事;必须仔细地按战略或结构性整合的要求,演绎出一套“基本价值理念”,以便对“战略落地” 作出系统的安排。 作为企业文化的“基本价值理念” ,能否有效地融入到战略实施的体系之中,成为“结构性整合”不可分割的一个有机组成部分并发挥积极的作用,关键在于弄清楚江苏移动未来结构性整合涉及到哪些方面,把握各个方面的内在联系,其中的要害与关键环节,以及把握江苏移动战略实施过程的轻重缓急;从而使
4、“基本价值理念”,成为一套“系统做事原则”,持续地指导组织成员转变价值理念,完成系统思考,明确各自在组织中的地位与应有的作用,牵引组织成员自觉地为整体战略目标做贡献。 要使“系统做事原则” 真正转化为组织成员的行为,必须使江苏移动的企业文化建设,与各项具体的规章制度进行对接,尤其要与价值评价与价值分配制度实现对接,形成强有力的激励与约束机制,使企业文化或“系统做事原则”,转化为强有力的“管理行为”或“管理活动”,有效地激励与约束组织成员调整各自的行为方式与做事习惯,按整体战略目标的要求行事。,1、立项的背景,1.4 双方的配合和君创业认为,企业文化是组织成员“共同的价值观体系”、“内含的假设”或“行为价值”的假设系统;企业文化建设必须在江苏移动的主导下、双方配合进行。,企业文化本质上说是组织成员“共同的价值观体系”;企业文化建设是一个长期而艰难的“过程”,这个“过程”始终必须由企业自己来主导,吸引并且尽可能更多地吸引组织成员参与,使企业文化建设成为提升组织成员的共同的价值观或精神境界的过程;按管理大师德鲁克的说法,“组织以其价值观为成长边界”。和君创业希望把这一过程,转化成江苏移动公司
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