东师20春离线《管理学基础》参考答案
9页1、离线考核管理学基础 满分100分一、简答题(每小题5分,共30分)1简答彼得 圣吉提出的学习型组织的五项修炼。答:第一项修炼:自我超越。第二项修炼:改善心智模式。第三项修炼:建立共同愿景。第四项修炼:团队学习。第五项修炼:系统思考是学习型组织的核心。2简答维持型领导者的含义。答:维持型领导者一般也称为事务型领导者。这种领导者通过明确角色和任务要求,激励下属向着既定的目标活动,并且尽量考虑和满足下属的社会需要,通过协作活动提高下属的生产率水平。他们对组织的管理职能推崇备至,勤奋、谦和而且公正,将把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为自豪。这种领导者重视非人格的绩效内容,如计划、日程和预算,对组织有使命感,并且严格遵守组织的规范和价值观。3. 简答计划的性质。答:(1)目的性(2)首位性(3)普遍性(4)效率性(经济性)(5)创造性4. 简答决策的类型。答:(1)根据决策问题的性质和重要程度将决策划分为战略决策、战术决策和业务决策。(2)根据决策的主体构成将决策划分为个人决策和集体决策。(3)根据决策环境的控制程度将决策划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。(4)根据决策问题的重复程度
2、将决策划分为程序化决策和非程序化决策。(5)根据决策影响时间的长短将决策划分为长期决策和短期决策。5. 简答控制的内容。答:(1)根据决策问题的性质和重要程度将决策划分为战略决策、战术决策和业务决策。(2)根据决策的主体构成将决策划分为个人决策和集体决策。(3)根据决策环境的控制程度将决策划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。(4)根据决策问题的重复程度将决策划分为程序化决策和非程序化决策。(5)根据决策影响时间的长短将决策划分为长期决策和短期决策。6. 简答会议的作用。答:(1)会议是组织活动的重要表现形式,与会者在组织中的身份、影响、地位、所起作用都会在会议中有所表现,会议中的信息交流能在人们的心理上产生影响。(2)会议可集思广益。与会者在交流意见后,会形成共同的见解和行动方针。(3)会议可使人们了解共同目标,了解自己的工作与他人工作的关系,更好地选择自己的工作目标,明确自己怎样为组织做出贡献。(4)通过会议,可以对每一位与会者产生约束力。(5)通过会议,能发现人们未注意到的问题,从而加以认真地考虑和研究。二、论述题(每小题15分,共30分)1. 请结合实际论述决策在管理中的
3、地位与作用。答:决策是管理活动的核心,是管理人员的主要任务。西蒙曾说过,管理就是决策,决策贯穿管理活动的始终,这说明了决策在管理中的绝对重要性。其重要地位可以体现在以下几个方面:(1)决策贯穿整个管理活动,是管理的基础。广义的决策包含有信息的收集和分析处理,方案的制定,方案的分析评价和选择。在管理过程中,任何管理职能都要求做出选择,而这本身就是决策的过程。组织环境不断变化,也要求管理者不断做出新的决策。(2)决策是管理者的首要工作,是管理者水平高低的重要衡量标准。管理者主要是解决例外问题,例外问题没有规律可言,因此需要管理者发挥创造力、判断能力和分析能力,做出正确的、科学的选择。(3)决策正确与否直接关系到组织的生存与发展。不同层次的管理者都在做决策工作,决策正确与否决定了决策的执行结果。错误的决策导致的结果不仅不能够实现组织的目标,还有可能影响组织的生存与发展,尤其是高层管理者的战略决策。2. 请简要论述一般控制与管理控制的异同点。答:管理控制与一般控制在含义上基本相同,但又有其特殊性。 (一)相同点: 同是一个信息反馈过程。(1)管理控制系统实质上也是一个信息反馈系统,通过信息反馈
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