第一章 文化与沟通
25页1、,第一章 文化与沟通,1.1文化意识的重要性,一、文化的外在因素和内在因素 外在行为:人们相互交往时最容易观察到并作出反应的行为。 外在文化(onstage culture):容易识别 内在文化(backstage culture):不容易识别,民族文化的精髓,二、交互性文化 交互性文化(transactional culture):在文化环境的台前,双方能够对彼此言行中的文化暗示作出反应并修正自己的行为。 能够按照相互影响而形成的看法和态度来采取行动、互动的环境比个人的文化背景对于塑造人的行为更加重要。 三、文化:思想的操作环境或窗口,1.2 理解文化,文化是群体成员对于生活中的重要事务所具有的一致的、习得的、共有的观念,它以各种表征和活动表现出来,决定了事情的重要次序,提供了关于什么事情合适的态度,决定和支配着行为。,一、文化是连贯一致的 文化是一种完成群里的宇宙观。群体成员如果只从自己狭隘的宇宙观出发,就很可能看不到自己“统一的、一致的文化视野”中所缺少的东西。 把握好行为的分寸比掌握语言还重要。,二、文化是后天习得的 三、文化是群体共享的观念 同一文化环境中的人们共享该文化的各
2、种符号。 文化的特点:连贯性、习得性、共享性,四、文化列出了事情的重要次序,我们是谁?,五、文化决定态度 态度是后天形成的,是对事物的总体评价。是在价值观、信仰为基础上形成的对事物的感觉。,六、文化支配着行为,1.3 对其他文化的反应,一、国内的文化多样性 两种或多种文化为争夺一套价值体系对另一套价值体系烦的主导权而产生的交锋和斗争 两种或多种文化在共生环境中的互相适应 新加坡英语 二、国外的文化多样性 文化休克 (反文化休克) 一种混乱的感觉以及心理上甚至生理上的问题,幻灭和沮丧,异常欣快,调整阶段,调整阶段,融合阶段,1.4 文化变迁问题,一、是否所有的文化正在融合成一种全球文化 二、不断变化的大众嗜好 流行的或受大众欢迎的文化,包括被广泛消费的文化产品,都是在不断变化的。但包括价值观、态度和行为等习得的内在文化则变化很少且非常缓慢。改变的是文化的表面,大众文化繁衍滋生的地方外在的行为。,调整阶段,1.5 个体对陌生文化的反应,一、善于接纳的反应 多种变量决定:情境、对他人经历的了解程度、基于自己经验的猜想、语言的流利程度等。 二、敌对的反应 文化多样性的常见反应。拒绝差异又倍感好
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