花旗银行的员工培训资料
34页1、花旗银行的员工培训,花旗银行简介,中国顶尖外资银行,为客户提供最广泛的金融产品,同时也是在华拥有最多分行网络的美资银行。 在北京,上海浦东,广州、深圳和天津设立分行; 中国区总部设在上海浦东 服务全球100多个国家,是中国最具全球性的外资银行。,花旗集团用人原则,不分种族 不分地缘 不分亲缘 不论资排辈 拒绝庸才 重用人才,花旗银行的员工培训体系,一个高级金融人才的成长往往需要较长的时间来锻造。 花旗银行强大的培训体系与雄厚的企业实力,为员工制定科学地培训与成长计划。 它的员工培训体系是行业的佼佼者。 通过系统而科学的培训体系来发展员工,提高员工技能,增强员工的领导力,致力于让更多的花旗金融领导人成长起来。,新员工培训,每一名新员工进入公司前 花旗都事先为新员工准备好办公用具等, 第一天为新员工介绍所有其他部门,带员工熟悉公司的环境, 通过各种导入活动让每一名员工感受到花旗大家庭的温情与和谐,新员工培训,新进入花旗的员工 进行必要的新员工培训 必须参加花旗质量管理培训(2-3天) 质量管理培训的目的是让每一名花旗员工明白客户满意度的重要性,常规培训,花旗银行培训大都集中在上海总部进行
2、在岗与课程培训。 在各种培训课程上,公司从菲律宾、马尼拉的花旗亚太区金融管理学院或其他国家与地区请来资深培训师,为员工进行时间不等的培训,常规培训,为了满足客户的需要,同时也由于员工职业和职位的变化,人力资源部门每年都会推出培训的计划和内容 花旗开发了网上培训课程,员工都可以根据需要随时上网学习,并可以参加网上的考试,考试合格会获得认证证书。,海外培训,花旗集团全球通过各种方式来培养下一代的金融领导人。 美国总部设有高层管理人员培训中心,为来自全球的花旗高层人士提供培训。 菲律宾马尼拉设有亚太区金融管理学院,海外培训,花旗中国选择优秀员工,派遣他们去参加综合培训,参加2周到一个月时间不等的海外培训 花旗中国选派优秀员工到新加坡、美国等地区工作,让他们学习最新的银行知识与金融工具,培养他们的跨文化工作能力。,人才库计划,海外委派一般通过“人才库”计划实施。 花旗在全球都设有“人才库”计划。 被列入“人才库”计划的员工,是各个部门的骨干和精英员工,他们对花旗的历史和文化了解得比较透彻,工作年限比较长。,人才库计划,许多员工被派往伦敦、新加坡、香港等国家和地区,学习世界最新的金融知识,在海外
3、工作几年后,回国后再带领各自的团队在花旗中国筹建新的业务。 人才库计划使得花旗中国的员工能够到海外金融领域开拓眼界,促进花旗中国的发展,人才招聘高层次,花旗中国招聘人才时注重人才定位的高层次 一般只招聘硕士以上的毕业生 招聘最优秀、最合适的人才进入花旗 招聘那些对银行、金融工作有着浓厚兴趣与追求的人才 花旗银行主要集中在北京大学、中山大学、中欧国际工商学院等国内外著名院校招聘优秀的硕士毕业生或MBA。,人才招聘高层次,花旗银行每年在著名大学应届毕业生中招募硕士毕业生,作为管理培训生 专业侧重在金融、财务、商务等领域。 花旗银行前中国区企业传播及公共事务部助理郭晔就是作为管理培训生进入花旗集团 从一名助理做起,短短几年她已经成为花旗的中层骨干管理人员,后她又被派往美国总部接受国际化培训。,花旗“速成干部制度” 案例,张之皓,1996年复旦大学工商管理硕士毕业 入行先轮训,做过一年的见习管理生 国内工作两年,在上海分行企业金融部担任助理经理; 海外分行工作两年,被派往位于新加坡的亚太区资金管理部门工作; 再回国工作两年,担任电子商务产品开发部主管,顺利升职; 2003年7月任花旗银行深圳分
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