国家开放大学电大本科《商务谈判策略》2022期末试题及答案(试卷号:1341)
6页1、国家开放大学电大本科商务谈判策略2022期末试题及答案(试卷号:1341)一、单项选择题(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填在答题纸上。每题2分,共20分) 1( )是指双方当事人之间就合同的主要条款进行磋商、议定,最终确定和认可合同内容的过程。A合同订立 B合同签订C合同谈判 D合同确立 2( )是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总和。A合同管理 B合同归纳C合同起草 D合同整合 3谈判策略和谈判技巧的根本区别是( )的问题。A为什么与是什么 B是什么与应该是什么C做什么与怎么做 D做什么与为什么做 4( )思考方式是设法增加双方价值,而不是减少给予双方的价值不是只要求对方让步,而是一种温和而双赢的谈判。A零和谈判 B双赢谈判C加值谈判 D竞合谈判 5中国人的文化特征是( )。 A注重礼节,重人情、讲关系 B外露、坦率、热情、滔滔不绝 C保守、刻板、严谨、富有计划性 D为人友善、崇尚浪漫、富有幽默感 6( )是一种让对方在精神上感到满足的谈判策略。A投其所好 B减兵增灶C恻隐策略 D软硬兼施 7只
2、选取了事物的一个方面就对对手进行要挟或抨击,不作全面公正的评价就妄下结论的谈判方式是( )。 A以相对为绝对 B以现象代替本质 C平行论证 D攻其一点,不及其余 8( )是进攻和防卫的有效论战武器。A散射思维 B快速思维C跳跃思维 D逆向思维 9信息的( )要求谈判者在沟通前要有一套完整的危机处理方案,考虑各种可能发生的变化,并作出迅速地调整。A隐含性 B变动性C针对性 D差异性 10( )是商务谈判顺利进行的重要条件,运用它旨在增进谈判双方的了解、沟通感情、营造友好气氛。A威胁、劝诱性语言 B专业型语言C礼节性语言 D幽默诙谐式语言 二、多项选择题(下列各题中有2个及以上选项是准确的,请将这些选项的序号填在答题纸上。每题2分,共10分) 11商务谈判策略的作用( )。 A把握谈判开局和转换谈判态势 B引导谈判方向和调节谈判氛围 C掌握谈判进程和构建谈判桥梁 D作为谈判的资本和筹码获取市场信息 12商务合同一般包括:( )。A约首 B约身C约尾 D约体 13国际商务谈判中正式谈判阶段包括( )。A询盘 B发盘C还盘 D接受 14.除肢体语言外,非语言沟通的其他形式有( )。A微笑的语言
3、 B时间语言C眼神的语言 D空间位置语言 15一场谈判的总成本是( )几部分成本的总和。A为了达成协议所作出的所有让步之和 B为洽谈而耗费的各种资源之和C未达成协议 D商务谈判的机会成本三、配伍题(请将下列代表名词解释的英文字母填在答题纸上。每题2分,共10分)16主场谈判(B):是指在自己所在地组织的谈判,包括自己所居住的国家(地区)、城市或办公所在地组织的谈判。17谈判气氛(D):是指谈判对手之间的相互态度,以及由此引起的谈判人员的心理、情绪和感觉上的反应。18非语言沟通(A):是指通过行为而不是语言来进行信息传递和思想沟通的方式,它通过谈判人员的行为、体态,来反映谈判过程中谈判者的身心状态。19散射思维( E):是同时对谈判对象和谈判内容的各个方面进行全方位扫描的思维活动形式。20零和谈判(C):是指在谈判过程中,谈判双方属于“不是你活,就是我死”利益关系,一方的利益获得来源于另一方的利益损失。 四、问答题(简要回答下列各题。每题10分,共20分)21商务谈判计划是如何制订的?答:商务谈判计划是谈判组织为了实施谈判方案所规定的内容而制定的具体措施。具体内容包括:确定谈判的结构框架
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