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家政服务公司培训宣传PPT模板

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卖家[上传人]：don****000

文档编号：134472804

上传时间：2020-06-05

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1、宣讲人 XXX时间 20XX XX CONTENTS 目录家政行业基本定义第一部分 servicepublicitytrainingofhousekeepingcompanyservicepublicitytrainingofhousekeepingcompany 家政服务家政服务公司和专业家政服务人员来承担帮助家庭与社会互动构建家庭规范提高家庭生活质量以此促进整个社会发展家政服务不再被认为是伺候人的不体面的工作而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业 2000年劳动和社会保障部正式认定家政服务员这一种职业家政服务踏上自身的职业化发展道路劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域此举将家政服务作为国家的正式职业来对待家政行业主要分类第二部分 servicepublicitytrainingofhousekeepingcompanyservicepublicitytrainingofhousekeepingcompany 职业保姆有初级中级高级之分在家务打理的条理性主动性方面较好熟悉当地家庭的生活习惯卫生标准及饮食

2、口味对婴幼儿保育方面也有一定的服务经验能独立担当日常家庭事务的打理 01 02 03 要求从业者心态和服务意识较好接受能力强又有一定的家庭服务工作经验涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级大专以上学历的管家型服务人才要求英语流利有较强的沟通能力和主动配合能力具备高端家庭事务的打理和管理经验擅长儿童中英文教育和学习辅导育婴早教服务师是指学历达到高中中专学历以上并经育婴早教专业培训年龄在45岁以下的一专多能型服务员工她们的强项是科学育儿早教幼教这个服务群体都是经过职业技能培训中心的系统规范培训并通过理论实操两个方面考核后上岗的员工在打理家务上也不比普通家政服务员逊色高级职业技能服务就是现在所说的高级管家要求具备大专以上学历英语水平达三级以上熟悉电脑的使用年龄在26岁以下的多元化服务型人才也有少数年龄在30 40岁的大龄高管是以小时计算费用的临时性家庭服务用工随叫随到但不定位到某一个地方服务是以小时日定时定人的包月家庭服务用工包月钟点工是定时定点点人的固定服务工钟点服务分为两大类 1 2 1上门辅导由老师

3、直接上门一对一辅导 2家教中心直接到家教中心上课家教中心的老师均来自于在校的专职任教老师离退休教师大学学生等 3家教辅导不同年级的课时费用均不相同奥数奥英特长教育的收费要比正常学科辅导的课时费高一些水电维修进行专业的水电维修管道疏通提供专业的管道疏通服务搬家服务提供专业的搬家服务清洁清洗进行专业的清洗服务家政人员职业道德第三部分 servicepublicitytrainingofhousekeepingcompanyservicepublicitytrainingofhousekeepingcompany 家政人员的职业道德不擅自带他人进入雇主家中尊老爱幼守时守信勤奋好学精益求精对于家政人员来说与雇主建立良好的关系十分重要家政员与雇主建立良好的关系必须把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求道德规范家政人员注意事项第四部分 servicepublicitytrainingofhousekeepingcompanyservicepublicitytrainingofhousekeepingcompany 初

4、到雇主家注意事项初到雇主家注意事项家政服务员到雇主家后一定要尊重雇主并严格按照雇主的要求去做不要老是强调自己的生活习惯尽量在最短的时间内了解雇主生活习惯饮食口味爱好起居作息时间房间生活用品的放置等切不可自作主张 1 家政服务员应当注意摆正自己的位置任何时候不要喧宾夺主如实向雇主介绍自己的情况明确地表明自己的态度 2 注意礼节不经主人许可不要进入主人卧室如必须进去工作或有事必须先敲门出去时记住要轻松的把门关上 3 注意礼节不经主人许可不要进入主人卧室如必须进去工作或有事必须先敲门出去时记住要轻松的把门关上宽以待人严以律己待人处事持积极态度为人热情开朗真诚自信与人为善助人为乐心胸开阔情绪稳定自制力强事关个人利益从大处着想不要斤斤计较不要使有主人专用生活用品更不可动用主人化妆品或者因好奇而翻看主人私人用品要主动协助雇主节约各种开支在雇主家不欺骗主人该说的说不该说的不说更不要把自己家里的烦心事在雇主面前哆嗦不要动不动就在雇主家因不顺心面哭泣叹气切记自己是来服务的不是找麻烦的不要利用雇主的好心而提出要求安排家人工作等非份要求帮主人采购日用品一定要注意做好日常开支日记账少则三天多则一周向客户报账这样可避免双主因时间过长发生记忆差错购买副食蔬菜应按客户交代的品种数量单价办理不要大手大脚拣自己爱好购买外出注意交通安全合同签定后按合同规定的要求认真做好本职工作按合同的有关条款取酬休息辞工人格平等不卑不亢 servicepublicitytrainingofhousekeepingcompanyservicepublicitytrainingofhousekeepingcompany 演示完毕感谢您的观看

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