《精编》怎样建立团结、高效的项目组织管理团队
56页1、 培训与工作计划讨论 团队合作工作的培训30分钟团队讨论方法 头脑风暴法培训30分钟近期工作开展计划讨论20分钟 建立团结 高效的项目组织管理团队 SunWayer2004年12月 第一部分了解团队 概述本部分主要论述何为团队及企业为何需要团队 同时通过案例向读者说明作者观点 团队合作 三角形的三个顶点表明了团队所能提供的东西 三条边和中心则表述了使团队能提供这些东西的那种原则的要素 团队合作 对团队基本要素的集中论述 团队合作 团队的基本要素 是否能够经常并且轻易地举行会议所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通所有成员是否都能开诚布公相互配合做事每个人是否都能了解其他人的作用和技能是否还需要更多的人来实现目标是否有可能 也有必要再分下一级小组 需关注的问题 团队合作 对团队的基本要素的具体描述之一 为数不多的成员 团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能 它可分为三类 技术性或职能性的专家意见 解决问题的技能和决策技能 人际关系的技能 选人 发展人 应如何在选人和发展人之间取得平衡 团队合作 对团队的基本要素的具体描述之二 互补的技能 所有的三类技能 不论是实际的
2、还是潜在的 能否反映团队的成员资格 职能的 技能的 能解决问题的 决策的 还有人际关系的资格 每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的和目标所要求的水平是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估无论从个人或是集体的角度 团队的成员是否愿意花时间帮助自己和他人学习和发展技能如果需要 团队是否能引进新的或补充的技能 需关注的问题 团队合作 对团队的基本要素的具体描述之二 互补的技能 这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想这个目的是否独立于更大组织的目的 还是一个个人的目的所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的团队成员是否经常提起这个目的 并开拓它的潜在含义这个目的是否包含了特别有意义和值得回味的主题团队成员是否认为其目的是重要的 即便它并不令人激动 需关注的问题 共同的 有意义的目的能确定基调和志向具体的业绩目标是这个目的整体的一部分两者的结合对业绩是重要的 团队合作 对团队基本要素的具体描述之三 共同目的和业绩目标 所使用的工作方法是否具体 明确 每个人是否都能真正理解并一致接受这种方法及它是否能导致目标成就这种方法能否利用和增强所有成员的技能这种
3、方法是否要求所有成员对实际工作作出同样的贡献这种方法能产生开放的相互影响 就事论事地解决问题 根据成果进行考核等结果是否所有的成员都以同样的方式说明这种方法这种方法是否可以随时进行修正和改进 需关注的问题 形成共同工作方法的核心在于 在工作的各个具体方面以及如何能把个人的技能与提高团队业绩联系起来拧成一股劲的问题上达成一致 团队合作 对团队的基本要素的具体描述之四 共同的工作方法 你们个人和大家是否都愿意为团队的目的 目标 方法和工作产品负起责任你能否并是否根据具体的目标来衡量进步是否所有的团队成员都感到对所有的衡量指标负有责任是否所有的团队成员都明确什么是他们的个人责任 什么是他们大家共同应负的责任有没有 团队只会失败 的感觉 需关注的问题 团队承担责任乃是我们对自己和他人作出的严肃承诺 是从两个方面支持团队的保证 责任和信任相互承担责任可以用来检验团队目的和方法的质量 团队合作 对团队的基本要素的具体描述之五 相互承担责任 第二部分成为团队 团队合作 目标 个人团队客户咨询公司 清晰的角色分配任务流程 一致的程序决策解决问题会议管理冲突管理 关系 团队合作 团队的要素 团队的业绩曲
4、线表示任何小的群体按照它自己所采取的基本做法行事时能干到多好 以及它的做法会不会有效 团队合作 团队的业绩曲线 或许有重大业绩增量要求或机会成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩 也没有产生共同的好处 整体的总和小于个人的潜力成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩 有重大业绩增量需要 也确实想改善其业绩成果只要求比较明确的目的 目标或产品 也要求更多的约束以形成共同的工作方法没有建立起共同的责任感 有重大业绩增量需要 也确实想改善其业绩成果成员之间有互补技能 愿意为了共同的目的 目标和工作方法而彼此负责 具有团队具有的一切特点 同时能对成员的个人成长和成功给予极大支持团队的能力远远大于个人能力的总和 工作组 伪团队 潜在的团队 真正的团队 绩优团队 没有重大的业绩增量要求成员之间的相互影响表现在交流信息 最佳经验或看法 也表现在作出决定 帮助每个人尽职尽则上没有实际的或真正符合理想的方法 也没有共同的目的 业绩目标或共同的生产产品 团队合作 不同群体的特点 强有力的目标明确的领导人个人负责制工作组的目的与更广的组织任务是一致的个人的工作产品通过有效的会议运行通过工作组对他人的间接影
5、响来评定其效率 如企业的财务业绩 讨论决策和代表作用 团队 成员分担领导作用个人负责和相互负责相结合团队自己产生具体的目的集体的工作产品鼓励进行不限人员参加的讨论和积极的解决问题的会议通过评价集体的工作产品直接评定业绩 团队成员 共同讨论 共同决策 也共同做实事 工作组 团队 团队合作 工作组和团队的差异 现在团队已为麦肯锡分布在全球的1 4客户和咨询人员提供了服务 过去公司日益全球化 在共享知识和经验及为客户提供最满意方案方面发生困难 由志愿者组成团队讨论 决策和认清任务提出所有的障碍进行讨论 探讨工作方法中的不确定问题在工作中学习所需的技能共同克服障碍 体现友爱和支持 团队工作超出了共同目的和方法 关心彼此成长和成功掌握所需技能 共同使命感 团队合作 案例 麦肯锡公司的绩优团队 基本要素 生命体征 主题和认同感 热情和能量水平 由事件构成的历史 个人责任感 业绩成果 团队合作 如何确定团体在团队业绩曲线上的位置 确定迫切的重点和方向根据技能和学习技能的潜力选择成员 而不是根据个性选择特别关注最初的见面或行动建立一些明确的行为规则提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩成果的工作和目标
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