《精编》精编QC七大手法培训资料大全6
89页1、QC小组活动培训 工具篇 编写 左丽春王永向主讲人 王永向 前言 当前企业应具备质量意识 问题意识 改进意识 参与意识 寻求自身工作的改善方法 在管理上应用统计技术的方法和观念 在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求 在品质活动中所采用的统计方法 即我们常讲的 老七种工具 和 新七种工具 第一章老七种工具简介 检查表 收集 整理资料 排列图 确定主导因素 散布图 展示变量之间的线性关系 因果图 寻找引发结果的原因 分层法 从不同角度层面发现问题 直方图 展示过程的分布情况 控制图 识别波动的来源 第一章老七种工具简介 一 检查表 数据采集表 系统地收集资料和累积数据 确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表 注意几点 用在对现状的调查 以备今后作分析 对需调查的事件或情况 明确项目名称 确定资料收集人 时间 场所 范围 数据汇总统计 必要时对人员进行培训 第一章老七种工具简介 铸造不良情况检查表 检查表示例 第一章老七种工具简介 二 排列图用从高到低的顺序排列成矩形 表示各原因出现频率高低的一种图表 其原理是80 的问题仅来源于20 的主要原因 注意几点明确问题和现象 寻找不
2、良的情况统计数据 频率计算和累计 对频率从高到低的顺序排列 第一章老七种工具简介 废品统计表 排列图示例 第一章老七种工具简介 三 散布图研究成对出现的不同变量之间相关关系的坐标图 注意几点 收集足够的数据 至少30对 横坐标表示数据 原因 纵坐标表示因变量 结果 正确判断变量之间的关系模式 因果图的后续工作 提供直观的相关性验证 第一章老七种工具简介 分散图示例 强正相关 弱正相关 强负相关 弱负相关 第一章老七种工具简介 四 因果图用于寻找造成问题产生的原因 即分析原因与结果之间关系的一种方法 注意几点 充分组织人员全面观察 从人 机 料 法 环 测方面寻找 针对初步原因 展开深层的挖掘 记下制图部门和人员 制图日期 参加人员 第一章老七种工具简介 因果图示例 操作者问题 加工困难 其他 设备不当 不熟悉工作图 2 马达座 4 3 导板加工取放困难 模具搬运费力 寻找资料困难 2 导板 隔板 1 屑料清理费时 冲压作业效率低 光线不足 2 外壳冲剪模托料架不当 4 隔板抽孔脱料困难 1 导柱 顶柱阻碍作业路线 3 马达座脱料困难 5 固定梢设置不当 第一章老七种工具简介 五 分层法
3、按照一定的类别 把收集到的数据加以分类整理的一种方法 注意几点 确定分层的类别和调查的对象 设计收集数据的表格 收集和记录数据 整理资料并绘制相应图表 比较分析和最终的推论 第一章老七种工具简介 分层法示例 某空调维修部 帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏 通过现场调查 得知泄漏的原因有两个 一是管子装接时 操作人员不同 有甲 乙 丙三个维修人员按各自不同技术水平操作 二是管子和接头的生产厂家不同 有A B两家工厂提供配件 于是收集数据作分层法分析 见表一 表二 试说明表一 表二的分层类别 并分析应如何防止渗漏 第一章老七种工具简介 表一泄漏调查表 人员分类 表二泄漏调查表 配件厂商分类 第一章老七种工具简介 六 直方图用于分析和掌握数据的分布状况 以便推断特性总体分布状态的一种统计方法 注意几点 确定过程特性和计量标准值 收集数据 必须是计量值数据 数据针对一个范围时期收集至少50 100个 确定积差R 分组数K 组间距h 分组组界 作次数分配表 第一章老七种工具简介 2015105 直方图示例 第一章老七种工具简介 七 控制图控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法 控制图是一种带有
4、控制界限的反映过程质量的记录图形 图的纵轴代表产品质量特性值 或由质量特性值获得的某种统计量 横轴代表按时间顺序 自左至右 抽取的各个样本号 图内有中心线 记为CL 上控制界限 记为UCL 和下控制界限 记为LCL 三条线 见下图 第一章老七种工具简介 控制图示例 第一章老七种工具简介 注意几点 确定产品型号 工序名称 品质特性 确定子组大小 4 5 收集100个以上数据和频率 计算各组的平均值X 取至测定值最小单位下一位数 计算各组之极差R 最大值 最小值 R 计算总平均计算极差的平均R计算控制界限X控制图 中心线 CL X控制上限 UCL 控制下限 LCL R控制图 中心线 CL 控制上限 UCL 控制下限 LCL 第二章新七种工具概述 一 新七种工具的来源 1972年日本科技联盟整理出七个新手法 1977年在日本开始在企业中推行实施 1978年由日本水野滋 近藤良夫教授召开研讨会命名为 品管新七大手法 1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法 第二章新七种工具概述 二 新七种工具浅说新七种工具的使用情形 可归纳如下 关联图 理清复杂因素间的关系 系统图 系统地寻求实现目标的手
5、段 亲和图 从杂乱的语言数据中汲取信息 矩阵图 多角度考察存在的问题 变量关系 PDPC法 预测设计中可能出现的障碍和结果 箭条图 合理制定进度计划 矩阵数据解析法 多变量转化少变量数据分析 第二章新七种工具概述 新七种工具的特点 整理语言资料 引发思考 有效解决零乱问题 充实计划 防止遗漏 疏忽 使有关人员了解 促使有关人员的协助 确实表达过程 第二章新七种工具概述 新七种工具在质量工具中的地位 并不取代老七种工具 与老七种工具相辅相成 与老七种工具的差异 第二章新七种工具概述 新老七种工具的区别 两种质量工具之间相辅相成 第三章关联图 一 定义 就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素 用箭头连接起来的一种图示分析工具 从而找出主要因素和项目的方法 60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的 正式的全名叫做 管理指标间的关联分析 第三章关联图 二 适用范围 用于纷繁复杂的因果纠缠分析用于现场问题的掌握用于市场调查及抱怨分析用于方针管理的展开 第三章关联图 三 关联图的特点 适合整理原因非常复杂的问题 容易取得成员的一致意见 从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题 形式自由 有助
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