20春学期《绩效管理》在线平时作业1答案

1、20春学期绩效管理在线平时作业1答案试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.PDCA循环中的C代表（）A.checkB.controlC.cycleD.center答案:A2.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( ) （1）系统分析法 （2）座谈会 （3）问卷调查法 （4）查看工作记录法 （5）总体评价法A.（1）（2）（3）（4）（5）B.（1）（2）（4）（5） C.（2）（3）（4）（5）D.（1）（3）（4）（5）答案:C3.（ ）是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。A.行为定位等级评价法B.平行法C.硬性分布法D.尺度评价表法答案:A4.目标管理的哲学基础是（） （）专业化分工（）人性假设（）计划职能和执行职能分开（）集权A.（）（）B.（）（）C.（）（）D.（）（）答案:A5.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（ ）A.组织本身的不平等性B.个人能力的高低C.组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。D.无

2、法查明答案:C6.TQM的四个基本要是 1）产品质量 （2）交货质量(3)成本质量 (4) 运输质量 (5)售后服务质量 （6）诚信质量A.(1) (2) （3）（4）B.(2) （3） （5） （6）C.(1) (2) （3）（5）D.（3）（4）（5） （6）答案:C7.（ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用 C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出答案:B8.在绩效反馈面谈中，要以（ ）方式结束面谈。A.积极的B.消极的C.无所谓D.视情况而定答案:A9.箭条图的制作步骤 （1）、列举必要的作业 （2）、估算各作业所需日数 （3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图A.（1）（2）（5）（3）（4）B.（1）（3）（5）（2）（4）C.（1）（4）（2）（3）（5）D.（1）（2）（3）（4）（5）答案:B10.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。A.工作方法和标准B.工作目标和标准C.工作程序和目标D.工作标准和方法答案:B二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)11.绩效管理评估的属性包括主体和方法。答案:错误12.绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序答案:正确13.目标管理的关键是目标而不是管理答案:错误14.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。答案:错误15.360度测评的目的是员工职业发展答案:正确16.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效答案:正确17.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。答案:正确18.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途答案:正确19.在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。答案:错误20.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法答案:错误

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