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手术室优质护理PPT精选课件

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卖家[上传人]：日度

文档编号：132997463

上传时间：2020-05-23

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常见问题

1、手术室优质护理 Text 随着现代医学技术水平的不断发展生物心理社会医学模式的改变及人民生活水平的提高人们对护理质量也提出了更高的要求患者需要的不仅是精湛的诊疗技术更需要优质的护理服务为了积极参与优质护理示范工程活动秉承一切为了病人的服务宗旨配合优质护理服务的开展将优质护理服务延伸到了手术室从而提高手术病人的满意度摘要构建手术室优质管理平台关键词优质护理手术室优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要它体现的是以病人为中心以现代护理观为指导以护理程序为基本框架并把护理程序人性化规范化地运用到临床护理中以人为本关爱生命为病人实施生理心理社会性的一种动态完整连续的综合护理过程夯实基础护理提供满意服务创新护理管理保证安全质量深化专科内涵提升护理品质护理工作者应在为病人提供全程全面人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值手术室是医院的重点科室在手术室提供优质的护理服务在很大程度上提高了患者的满意度我们将从以下几个方面探讨一下手术室的优质护理服务术前优质护理您为

2、什么需要去做访视以病人为中心的服务的优略往往取决于对病人的了解有多深决定了手术室护士要走向病房优质的服务一定是以病人为中心服务质量的评价取决于病人的期望与实际所感受到的服务质量之差别将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中在提供专科护理服务的同时坚持做好人性化护理服务工作坚持巡回护士手术病人访视制从礼仪做起从细节做起从患者的需要做起通过术前访视介绍手术室环境告知患者明天您做手术您今晚术晨应该做什么告知禁食禁饮时间嘱其去掉义齿首饰卸妆更换服装合理安慰病人使之减少对手术和麻醉的恐惧了解病情和术式手术病人体现优质护理手术前访视我们最终要达到什么目的北京军区总医院实行为手术患者提供标准化的套餐服务术前访视的六个一即一张热情的笑脸和得体的仪表一声亲切的问候一次详细的病史询问一番通俗易懂的手术介绍一个周到细致的术前准备的交代一句衷心的祝福网络资料手术病人体现优质护理国内同行做法手术病人家属体现优质护理无事可做的等待时间过得特别慢服务前的等待比服务中的等待长得多焦急与渴望使等待变得难以忍受不确

3、知的等待比确知的有限的等待长没解释的等待比有解释的等待长不平等的等待比平等的等待长服务价值越高就越值得等待单独的等待比集体等待难受术前访视延伸至家属了解等待心理 Diagram 手术中做到安静的环境整齐整洁的手术间安全的隐私主动保护患者隐私安全的体位舒适的手术体位安全的器械手术器械准备充分配合满意安全的理念严格的计数认真书写手术护理记录单安全的送检妥善保存及时送检病理标本手术中体现优质护理手术中护士做什么热情接待病人给与适当的抚慰减轻患者的紧张感和孤独感离开亲人的陪伴会恐惧及紧张保护病人隐私设计60 90厘米小被子遮盖病人减少病人不必要的暴露尽量陪伴在病人身边如俯卧位腰椎髓核摘除病人的安慰体位安全摆放加强体位安全摆放训练术中加强保温措施手术后护士做什么目的体验手术护理后的成果使病人得到安慰使家属得到支持延伸手术室护理服务内涵提升了手术室护士职业形象手术医生体现优质护理术前熟悉手术步骤必要时与术者沟通个性化服务满足手术医师对器械的个性化需求积极配合手术准确及时传递器械各项护理工作要做到稳准轻快手术中密切关注手术进展随时解决术中出现的问题体现手术室护士的价值麻醉医生体现优质护理麻醉操作前熟悉麻醉配合体位及时协助配合麻醉医师的需求严格无菌操作认真实现双人核对用药输血积极配合准确报告生命体征体现手术室护士的个人素养安全优质高效的管理体现优质护理手术间的准备器械的准备敷料的准备体位垫的准备药品的准备避免因物品的准备不齐而延迟手术和影响手术疗效专科护士体现优质护理加强对手术室护士管理定期进行民主测评实行专科分组负责本专科组相应手术间的管理责任到人实行弹性排班发挥潜能调动积极性提高工作效率绩效管理充分体现多劳多得提高护理质量采取多种形式加强专业知识的培训和业务学习定期考核提高业务水平手术室护士全面化系统化整体化专科护士培养制是大势所趋 ThankYou 谢谢聆听

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