跨境电子商务理论与实务全套配套课件鲁丹萍 含视频素材 6跨境电商业务管理
79页1、 第六章跨境电商业务管理 跨境电子商务理论与实务 主讲 鲁丹萍单位 温州职业技术学院 跨境电商业务管理 第六章 知识目标 1 理解跨境电商业务管理的意义 2 了解采购管理的内容 3 掌握订单管理技能 技能目标 1 能够对跨境电商采购进行管理 2 能够对跨境电商订单进行有效管理 关键概念 跨境电商业务管理采购管理订单管理 职业核心能力 自我学习能力信息处理能力 订单管理能力采购管理能力 知识导图 订单管理的发展历程 发货管理 案例资料 引例 据中国电子商务研究中心发布的 2015年 上 中国电子商务用户体验与投诉监测报告 显示 2015年上半年电子商务投诉同比增长2 03 网购投诉占33 86 O2O生活服务投诉占26 90 海淘相关投诉占16 55 生活服务类电商成投诉重灾区 母婴电商 美妆电商等诸多高端奢侈品牌均在其列 而投诉的主要缘由之一就是用户怀疑造假 案例资料 近几年 用户在跨境平台上购买到假货或疑似假货的报道屡见不鲜 曾有用户在某跨境电商平台上买了三个Betta宝石系列玻璃奶瓶 随后发现型号与日本官网的商品并不一致因此怀疑平台造假 当用户提出退货时 该平台的客服拒绝退货 而事
2、情惊动了日本Betta公司 日本Betta公司官方发布声明称 经过调查后明确判断该跨境电商和公司既没合同 也没有任何贸易联系 虽然该平台相关负责人对于消费者质疑的不同渠道购买的Betta存在不同的问题解释为 不同批次 但该解释与日本Betta官方说法并不一致 除了一般的中小跨境电商平台 也有不少知名跨境电商平台被曝售卖奢侈品假货 引例 思考问题 跨境电商假货泛滥的原因何在 分析提示 从跨境电商产品采购角度入手分析假货泛滥的原因 CONTENT 目录 第一节采购管理 001 供应商选择与管理 002 采购库存管理 003 采购质量管理 ProcurementManagement 是计划下达 采购单生成 采购单执行 到货接收 检验入库 采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程 对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪 监督 实现对企业采购活动执行过程的科学管理 采购管理 21世纪是一个信息化的时代 网络 通信和信息技术快速发展 Internet在全球迅速普及 因此现代商业也具备了新的特征 不断增长的供货能力 不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争 这一切给传统购销活动带来重大冲击
3、和挑战 进而引发购销模式的剧烈变革 电子商务采购这一新的采购方式应运而生 又称跨境网上采购 是指基于互联网技术的采购方式 它能够使企业通过网络 寻找管理合格的供货商和物品 随时了解市场行情和库存情况 编制销售计划 在线采购所需的物品 并对采购订单和采购的物品进行在途管理 台账管理和库存管理 实现采购的自动统计分析 跨境电子商务采购 一 供应商选择与管理 1 跨境代发模式 跨境电商目前的3种主流供应商模式 跨境代发模式通常指供应商免费提供产品数据和境外发货服务 而由跨境电商负责产品宣传 接单和售后服务的电商采购模式 这种模式因为对资金要求低 对跨境电商门槛低而成为很多新手跨境电商的首选模式 对于跨境电商而言 跨境代发模式的好处有前期投入资金小 风险相对低和进入门槛低的特点 但同时 跨境代发模式也存在着产品同质化严重 供货时间不稳定 产品售后较差等缺点 一 供应商选择与管理 2 批发进货模式 跨境电商目前的3种主流供应商模式 批发进货模式是指跨境电商和供应商签订供货合同 通过实际采购的方式从供应商处进货然后售往海外的采购方式 在这种模式下 供应商和跨境电商是买卖合同关系 供应商扮演了实体经
4、济中批发商的角色 而跨境电商扮演了实体经济中零售商的角色 双方的权利义务受到供货合同的制约 同时 选择小额的批发进货 跨境电商企业可以自己控制发货流程 跨境包装严谨 发货速度及时 这对于一个跨境电商企业的成长打下了基础 一 供应商选择与管理 3 贴牌定制模式 跨境电商目前的3种主流供应商模式 贴牌定制模式是指由跨境电商提供品牌 由供应商按照跨境电商的要求生产制造商品的采购模式 如果跨境电商的资金实力足够强大 并且具有自己的专业市场调研队伍可以获得最新的市场调研数据 那么可以选择贴牌订制模式 让供应商根据跨境电商的要求生产设计出具有店铺特殊的商品 提升跨境电商店铺的品味 一 供应商选择与管理 1 供应关系建立 供应商管理的5个步骤 供应商关系建立的第一步是供应关系开发 一是现有供应商的关系开发 通过和现有供应商的合作 对彼此关系进行重新评估 维护 促进等一系列的活动 使双方关系越来越稳定紧密 另一种是新的潜在供应商关系的开发 即新供应商的开发 选择 详细的考察 分析 商务谈判 评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程 一 供应商选择与管理 2 供应商关系管理之供应商选择评估 供应商管
5、理的5个步骤 供应商的选择评估是整个采购体系的核心 供应商的选择标准依据不同的伙伴关系战略地位而不同 着眼于短期导向的企业关心现在的选择及成果 追求单次市场交换的效率和单次获得的利润最大化 以 QCDS 即质量 成本 交付与服务并重的原则 而需要长期合作的的供应商 是以后续一系列交易所带来的双方总利润最大化 包括削减交易成本和经营成本 共同提高顾客价值 提高营收为导向 因此需要对其内部管理 财务状况 技术能力等综合状况进行评估 一 供应商选择与管理 3 供应商关系管理之供应商绩效考核 供应商管理的5个步骤 对供应商进行科学 合理 有效的绩效管理 是整个供应商关系管理的重要环节 是建立战略合作联盟的基础 是对一个阶段内双方合作成效的评估以及采购管理工作问题的反馈 又是下一次供应商关系调整的基础 一 供应商选择与管理 4 供应商关系管理之供应商激励 供应商管理的5个步骤 在供应链管理模式中尤其是供应商管理的过程中 常常出现供应商供货的时间 数量 以及质量等出现不稳定的状态影响企业的日常经营和对下游的供货 因此提升供应商的合作积极性 建立合理有效的供应商激励策略便是一个有效的途径 激励是心理
《跨境电子商务理论与实务全套配套课件鲁丹萍 含视频素材 6跨境电商业务管理》由会员f****u分享,可在线阅读,更多相关《跨境电子商务理论与实务全套配套课件鲁丹萍 含视频素材 6跨境电商业务管理》请在金锄头文库上搜索。
一些中药的英语翻译 1 1
β 药理学 内酰胺类抗生素 药理学 35
黄建忠制作全套配套课件中国对外贸易概论第二版 第十一章 对外贸易摩擦
高频电子线路第2版 杨霓清电子课件 83
高职类机械制图 课件9章 第六章机械图样表示法
高职应用语文 教学课件 作者 曹洁萍课件 工作与人生修改版
高职应用语文 教学课件 作者 曹洁萍课件 产品说明书
高考调研 2015届高考数学总复习人教新课标理科 配套课件9 8 双曲线二 共31张
龚沛曾 大基第7版 第4章
黄建忠制作全套配套课件中国对外贸易概论第二版 第九章 对外服务贸易
高频电子教案配套教学课件 第三版 高频电子教案 教学课件 作者 第三版 演示文稿1
高频电子教案配套教学课件 第三版 高频电子教案 教学课件 作者 第三版 61
一二年级 儿童口腔保健PPT
高频电子教案配套教学课件 第三版 高频电子教案 教学课件 作者 第三版 52
高职应用数学配套教学课件 张国勇课件 高职应用数学 教学课件 作者 张国勇课件 第五节反常积分
高等数学教学全套课件第二版 陈如邦 电子教案 124假设检验
高等数学教学全套课件四版 侯风波 演示文稿 常系数线性微分方程
黄维梁制作全套配套课件消费者行为学 第十二章 家庭与消费者行为
黄维德制作全套配套课件人力资源管理第三版 HR02
鸿门宴司马迁 课件及教案 鸿门宴 司马迁
2024-04-11 25页
2024-04-11 37页
2024-04-11 28页
2024-04-11 31页
2024-04-11 36页
2024-04-11 29页
2024-04-11 22页
2024-04-11 27页
2024-04-11 34页
2024-04-11 32页