市财政局关于青年文明号建设的事迹材料
11页1、市财政局关于青年文明号建设的事迹材料 市财政局关于青年文明号建设的事迹材料市财政局关于青年文明号建设的事迹材料太原市财政局是太原市政府管理全市财政收支,主管全市财税政策,实施财政监督,参与对国民经济进行宏观调控的综合经济管理部门。 作为太原市财政局的综合办事机构局办公室(以下简称“办公室”),承担着政务协调、机关运转、会议文稿、信息宣传等非常重要的职能,既是处理政务的枢纽,也是处理事务的中心,现设文秘室、财务室、文印室、收发室、档案室等5个部门,全室共有干部职工10人,平均年龄34岁,35周岁以下青年干部职工占到总人数的60%,党团员占总人数的100%。 1998年以来,我们立足于行政机关内部处室职能和办公室窗口形象的特点,紧紧围绕财政中心工作,认真贯彻落实山西省财政系统青年文明号管理办法,以制度建设为基础,以人才培养为根本,以强化服务为目标,以精神文明建设为主导,大力开展“岗位成才,岗位建功,全方位规范服务”活动,在实际工作中严格贯彻“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨,勤奋务实、不断进取,使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚,实现了经济效益、社会效益和人才效益
2、的有机结合,不仅有力地推动了全局财政工作的全面发展,同时还为全市深化财政改革做出了积极的贡献。 先后被财政部、山西省财政厅、太原市委、太原市人民政府授予“财政部信息工作先进单位”、“山西省财政系统目标责任制工作先进集体”、“山西省财政系统信息工作先进集体”、“太原市劳模集体”、“太原市办公室系统先进单位”等多项荣誉。 在办公室全体成员共同努力下,在团省委、省财政厅党团委的关怀指导和太原市财政局党团组织领导的关心帮助下,办公室于1998年12月被共青团山西省委员会和山西省财政厅授予山西省省级“青年文明号”称号,于xx年6月被共青团中央授予全国“青年文明号”称号。 一、统一思想,明确目标,构筑创建工作的坚实基础作为行政机关的一个内部处室,在创建“青年文明号”初期,我们也曾存在着一些思想疑问,认为自己是一个行政机关,既不创造经济效益,又不是服务行业,是否有创建的必要呢?面对这种情况,局领导、机关党委、团委都及时与我们协调通气,统一思想,经过反复学习和讨论,大家一致认为作为全局的政务枢纽和服务窗口,通过创建“青年文明号”不仅可以利用“青年文明号”服务标准的平台建立完整规范的服务体系和内部管理制
3、度,提高整体工作水平,而且可以通过以点带面,促进全局乃至全市财政系统干部职工自觉转变政府部门职能,强化服务意识,提高服务水平,把“管理型”工作重心转移到“服务型”上来,从而更好地推动全市财政系统发展软环境的整体改善。 在创建过程中,团省委、省财政厅及我局各级领导都给予了我们始终如一的关怀与支持,张瑞芳部长,陈琦书记,侯淑萍书记等领导更是多次深入到办公室,及时指导我们的创建工作,为我们出主意,想办法,找问题,鼓劲打气,给了我们极大的鼓励。 在创建工作中,我们也始终注重全体干部职工的思想问题,在每次科务会上,都要对照“青年文明号”二十一条服务标准,及时检查总结,特别是针对个别同志存在的“青年文明号是不是形式主义”,“我本人年纪大了,青年文明号和我没关系”等思想顾虑,及时从“青年文明号”的重大意义,从办公室整体形象等角度做好思想工作,从而有效地调动了大家的积极性,使我们办公室的创建工作做到了与时俱进,常创常新。 二、发挥“窗口”作用,倡导职业文明,努力树立行政机关良好外部形象“窗口”体现着形象,”窗口”展示着文明。 办公室作为政府机关的一个“窗口”部门,承担着对外的联络接待任务,这个“窗口”
4、的形象如何,直接关系到全局的总体形象和面貌,因此,办公室始终把以倡导职业文明为核心内容的”青年文明号”活动与树立良好的机关”窗口”形象紧密结合起来,把山西省财政系统青年文明号管理办法中明确的职业文明标准贯穿于办公室的日常工作中,用实际行动充分体现全体成员”爱岗敬业、岗位文明、岗位奉献”的精神,创建了一个优秀的机关”青年文明号”集体。 在日常工作中,办公室的全体成员自觉做到了“登门有迎声、求助有请声、咨询有答声、不足有歉声、合作有谢声、出门有送声”和服务态度体现“热”、接待同志体现“诚”、言谈举止体现“美”、宣传解释体现“耐”、发生矛盾体现“让”、关心他人体现“真”、遇到困难体现“帮”、办理工作体现“准”的服务承诺。 全体工作人员持卡上岗,佩证服务,公开接受社会的监督。 接听电话虽然事小但却体现着一个单位的文明水平,办公室接听电话规范文明用语率达到100%。 无论是领导干部还是普通群众,只要一拨通办公室的电话,您听到的都会是非常亲切的一声“您好,太原市财政局办公室”,然后有我们的工作人员耐心细致地解答每一个问题。 即使在每年最繁忙的会计职称考试期间,每天咨询电话突破200次的情况下,我们
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