南开《生产运营管理》《生产与作业管理》19秋期末考核-0001奥鹏100分
5页1、奥鹏100分南开生产运营管理/生产与作业管理19秋期末考核-0001试卷总分:100 得分:70一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.工作扩展包括()A.工作自动化B.工作扩大化C.工作外包D.工作分解答案:B2.下列不属于“5S”推进阶段的是()A.行事化B.形式化C.制度化D.习惯化答案:C3.项目管理的内容包括()大知识领域A.9B.8C.7D.6答案:A4.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A.成长B.成熟C.合理化D.创业期答案:B5.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是()A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务答案:C6.某公司月(25天)需求量600件,每次订购花费30元,提前期为3天,单价12元,单件存储成本为单价的10%,则每次最佳订货量?()A.250B.190C.173D.150答案:C7.不属于科学管理内涵的是()A.要有科学的精神B.组织要科学C.方法和工具要科学D.产品设计要科学答案:D8.下列哪个不是基本的作业测定()A.标准资料B.时间研究C.工作抽样
2、D.动作研究答案:D9.JIT起源于哪个国家A.英国B.美国C.日本D.中国答案:C10.下列哪项不属于大量生产运作()A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)11.下列属于质量管理的统计控制方法的有()A.鱼骨图B.直方图C.控制图D.排列图答案:ABCD12.设计良好的服务系统应具有的特点包括A.结构化B.必要的有形化C.前后台有效联系D.与顾客界面友好答案:ABCD13.批量生产方式的缺点包括()A.缺乏柔性B.缺乏品种变换能力C.易出次品D.产量少答案:AB14.服务质量的属性包括()A.移情性B.安全性C.可靠性D.保证性答案:ACD15.服务的特性A.无形性/不可感知性B.异质性C.可储存性D.不可分离性答案:ABD16.JIT的基本特点有A.设备柔性高B.库存低C.工人多技能D.产品多样化答案:ABCD17.下列哪些思想是JIT倡导的()A.节约B.正视问题C.增加库存D.增加劳动力答案:AB18.供应链管理涵盖的内容包括()A.战略层面B.战术层面C.作业层面D.人力资源层面答案:ABC19.新产品是一个相对的
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