员工关系风险管理手册范本
32页1、目 录前 言第一章:法律法规赋予劳动者的权利和义务第二章:员工入职风险防范第三章:企业内部规章制度风险防范第四章:员工违纪处理风险防范第五章:员工异动风险防范第六章:旷工、自离的风险防范第七章:解除劳动关系的风险防范第八章:工伤及职业病风险防范第九章:退休返聘的风险防范前 言几易其稿,力排众难,新版劳动合同法于2007年6月29日经第十届全国人民代表大会第28次会议全票通过,自2008年1月1日起全面实施。新法颁布以来,社会各届对劳动者权益的关注空前提高,员工自身的维权意识也越来越强。与之同时,企业与员工在劳动争议、仲裁、诉讼方面的案件率也急剧上升。越来越多的劳资纠纷,给企业造成以下不良的影响:一、用工风险增加由于管理惰性、缺乏重视、操作不当等原因,企业在制定规章制度方面往往存在瑕疵,在用人管理方面存在不当,加上行政本位主义不良作风,在新法强大的干预和护航下,劳动者的维权意识日益提高,诉诸法律之后对企业的不利因素也极大加剧。另外,企业的劳动争议突出,政府部门的监管力度也会加大,这对企业也是一个沉重的负担。二、用人成本加大频繁的离职、招用、培训以及在员工流动过程中支付的经济补偿金、赔偿金
2、、律师费、工时损耗等,导致企业的用工成本明显上升。三、企业形象打折市场经济下人才流动灵活,各种招用信息透明,客户的要求越来越多,员工的选择也越来越主动,企业的社会形象越来越成为一种软实力,在人力抢夺战中至关重要。四、劳资关系紧张劳资关系本质上是矛盾的,企业管理很大一部分工作就是要润滑、缓和这种矛盾,创造一个稳定的生产经营环境。劳资关系的加剧,损伤的不仅是员工的士气,更重要的是生产力和归宿感、忠诚度。五、 不良示范效应心理学和管理学的研究表明,不良社会事件似乎都会相互“传染”、蔓延。劳资争议也是一样,处理不当往往会造成群体性的效仿,长此以往,让管理部门疲于应对、造成管理困局。鉴于此,为协助公司管理人员正确系统的处理员工关系中的劳动纠纷和争议,人力资源部特别编写了本手册。由于水平所限,本手册内容难免有瑕疵和不尽之处,还望不吝指正。人力资源部员工关系组2017年11月第一章 法律法规赋予劳动者的权利和义务序号关注点法律规定的权利1基本人权劳动者享有人身自由、尊严、言论自由、集会自由等权利2平等就业和选择权不得就业歧视(种族、地域、性别)、用人单位不得限制劳动者离职3劳动报酬权用人单位不得随意
3、克扣劳动所得4休息、休假权加班自愿、七休一、不得超时加班(劳动合同法1/3/40/36等规定)5获得劳动安全卫生保护用人单位有义务免费提供劳保工具,并不得强令冒险作业6接受职业技能培训用人单位有义务给员工安排相关的岗前培训7社会保险福利必须得为其购买社保、公积金8其他福利医疗期、法定假、病假、工伤假、婚假、产假、年假、丧假等9解除劳动关系的权利辞职的权利,试用期提前3天,试满提前30天10提请劳动仲裁的权利员工可以向劳动部门申请仲裁11协商、知悉的权利用人单位在制定、变更与员工切身利益相关的规章制度、变更/中止劳动合同时需要与员工沟通协商,这是前置程序12享受经济补偿金、补助金、赔偿金的权利符合条件的员工有权享受,权利受阻员工可以提起仲裁、诉讼12法律规定的其他权利见法律规定序号 关注点法律法规规定的义务 1 提高职业技能劳动者必须提高职业技能、提高生产率2 遵守职业道德爱岗敬业、诚实守信、不得伤风败俗3 完成劳动定额的义务不得消极怠工,不得拒绝合理工作安排和指挥4 执行安全卫生规程相关安全、卫生规定5 遵守企业规章制度遵守员工手册相关的规定6提供与岗位相关的信息公司有知情权,员工有告
4、知权7遵守保密和竟业限制义务员工有义务遵守,违反须支付违约金8履行服务期约定的义务约定有服务期的,员工有义务遵守,否则返还培训费9履行劳动合同的义务劳动合同一经签定,对双方均具有约束力10履行仲裁、诉讼裁决的义务劳动者有履行协商、调解、仲裁、诉讼裁决的义务上表所罗列的是劳动者的权利和义务,需要说明的是在法律上劳动合同的双方具有同等的主体地位,其权利义务也是相对的。但新劳动法在立法精神上为了体现公平,预设劳动者处于弱势地位,用人单位处于强势地位,在相应的法条和操作上均向劳动者倾斜。故在处理日常劳动争议中,作为用人单位的管理人员需要足够的重视和足够的审慎。其总体原则是:协商为上,仲裁为中,司法为下。动之以情,晓之以理,行之以法。第二章 员工入职风险防范第一节 入职资格审查员工入职前首先要确定其是否符合劳动法律的规定,否则,容易造成违法用工。常见的用工瑕疵有以下几种。1、 童工禁止使用童工规定明确表示:国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位或者个体工商户(以下统称用人单位)均不得招用不满16周岁的未成年人(招用不满16周岁的未成年人,以下统称使用童工)。用人单位使用童工的,由劳动保
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