电子文档交易市场
安卓APP | ios版本
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本

电子商务运营预赛试题及答案

25页
  • 卖家[上传人]:870****95
  • 文档编号:127354478
  • 上传时间:2020-04-01
  • 文档格式:DOC
  • 文档大小:162KB
  • / 25 举报 版权申诉 马上下载
  • 文本预览
  • 下载提示
  • 常见问题
    • 1、 专业资料整理分享 第七届全国信息技术应用水平大赛预赛试题电子商务运营一、单选题(60题,1分/题,共60分)1、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种,以下指标正确的是哪一个( )。【答 案】A【分 数】1分【选 项】A. PV(page view)B. PR(pagerank)C. Conversions RatesD. ROI2、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A. B2CB. O2OC. C2CD. B2B3、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项( )。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B. 供应商是否具备良好的售后服务意识C. 供应商是否具备精干有魄力的领导D. 供应商是否具备良好的现代化企业管理制度4、推动口碑推广形成的核心是( )。【答 案】D【分 数】1分【选 项】A. 提供价格低廉的产品和服务B. 用周到的服务让客户满意C. 销售市场上独一无二的产品D. 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务5、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式( )。【答 案】A【分 数】1

      2、分【选 项】A. CPC(COST PER CLICK)B. CPS(COST PER SALES)C. CPA(COST PER ACTION)D. CPM(COST PER MILLE)6、电子商务是( )为核心,以电子技术为手段,在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。可以说当今电子商务对社会的影响,不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 营销服务 B. 计算机网络 C. 商务活动 D. 电子技术7、以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式( )。【答 案】D【分 数】1分【选 项】A. 京东商城 B. 1号店 C. 新蛋网 D. 敦煌网8、使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了()的效果。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 展示作用B. 传播作用C. 广告作用D. 宣传作用9、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方物流的()价值【答 案】D【分 数】1分【选 项】A. 经济价值B. 成本价值C. 服务价值D. 社会价值10、当前国内最大的C2C网站是( )。【

      3、答 案】B【分 数】1分【选 项】A. EBAYB. 淘宝网C. 京东商城D. 拍拍网11、物流的活动元素不包括( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A. 运输B. 生产C. 存储D. 包装12、B2C电子商务的基本部分组成不包括()。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B. 为顾客提供在线购物场所C. 为顾客提供方便的电子税收系统D. 货款结算的支付系统13、开发新客户时,最先需要掌握的资料是( )。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 客户的家庭情况 B. 客户的过往历史 C. 客户的形像 D. 客户的姓名与联系方式 14、加盟代理店的优势是( )。【答 案】D【分 数】1分【选 项】A. 开店者需要研发产品B. 不必支付加盟总部费用C. 开店者自由度高D. 保持较强的竞争力15、跳出率表示顾客进入网站后,只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市场推广活动展开后,跳出率高企,可能原因是( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A. 促销折扣不够低B. 广告诉求定位不准,广告内容与访问内容差距大C.

      4、促销活动竞争激烈D. 市场推广预算不足16、一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次,会被淘宝判断为何种违规行为( )。 【答 案】A【分 数】1分【选 项】A. 重复铺货 B. B发布广告商品 C. 信用炒作 D. 虚假信息17、在旺旺上与客户洽谈重要事情时,如果长时间没收到客户回复,该如何处理( )。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 不断发送振屏直到客户回复B. 不断刷屏直到客户回复C. 直接电话联系D. 耐心等待,直到客户回复18、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门( )。【答 案】D【分 数】1分【选 项】A. 导购客服 B. 客服主管 C. 投诉处理 D. 渠道开发19、对产品拍摄时,采用以下什么样的光线环境比较好( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A. 强烈的太阳光底下B. 室内,左右45度全面打光,两个光源C. 室内,利用相机闪光灯D. 以上都可以20、营销理论认为:在营销中没有事实,只有认知。这说明了在网站运营中,哪一项工作最重要( )。【答 案】A【分 数】1分【选 项】A. 客户体验设计B. 订单系统设计C. 支付系统设计D. 仓储系统设计

      5、21、正确处理客户抱怨的的正确心态是( )。【答 案】A【分 数】1分【选 项】A. 客户有不满,需要发泄,是人之常情B. 经常会碰到难缠的客户,不能一味忍让,道理一定要说清楚,否则后患无穷C. 客人都怕麻烦,态度要好,处理要拖,时间一久,很多投诉就自己消失了D. 客人得罪不起,不管是否有理,首先息事宁人 22、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是( )。【答 案】A【分 数】1分【选 项】A. 信息化B. 规范化C. 自动化D. 流程化23、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确,下列不是核心目标的是( )。【答 案】D【分 数】1分【选 项】A. 提升配送效率,提高客户体验B. 降低配送成本C. 加快资金回流D. 承揽其他企业外包业务,增加收益24、商家要开展电子商务活动,应该( )作为其主要的生意平台。【答 案】A【分 数】1分【选 项】A. 在线商店 B. BBS C. 电子邮件 D. 电话订购25、当前中国交易额最大的第三方支付平台是( )。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 快钱B. 财付通C. 支付宝D. CHINA PAY26、配送成本构成不包括( )。【答

      6、 案】C【分 数】1分【选 项】A. 配送运输成本B. 配装成本C. 流通加工成本 D. 配送材料成本 27、以下那组密码的安全性最高的是( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A. qq12345 B. yz#345% C. abcde D. 98765432128、手机淘宝平台的推出,主要是应对哪种趋势( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A. 购物群体的年轻化B. 购物终端的移动化C. 平台商品的时尚化D. 手机用户的普及化29、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征( )。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 精通市场营销实务B. 熟练运用互联网工具C. 既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才D. 工商管理硕士30、电商领域不断掀起价格战的风暴,企业的目标是( )。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A. 薄利多销B. 通过价格战击垮对手C. 获得更多新客户,争夺市场份额D. 清理库存31、业务员小李收到一个询盘,内容简单,对商品品种规格等都是泛泛而指,对此询盘理解错误的是( )。【答 案】C【分 数】1分【选 项】A、 可能来了解行情的,或只是联系

      7、一下而已,下单的可能性较小 B、 如果很忙,可以暂时先不回复 C、 一定是骗子,不用回复 D、 简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了 32、在电子商务系统业务模式分类中,B to B是( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A、消费者与消费者间的电子商务B、企业间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商务33、淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择()选项。 【答 案】B【分 数】1分【选 项】A 、查看本地聊天记录 B 、查看最近聊天记录 C 、查看在线聊天记录 D 、查看今天的聊天记录34、以下不属于搜索营销(SEM)职能的是( )。 【答 案】A【分 数】1分【选 项】A、负责邮件营销项目的数据统计分析B、对搜索推广结果进行数据分析、判断和整理C、负责搜索引擎优化工作,优化网站的结构D、提高网站在各大搜索引擎的排名35、以下不属于网站运营的基本岗位设置的是( )。【答 案】D【分 数】1分【选 项】A、 文案策划 B、 数据分析 C、 活动策划 D、 配货员36、王经理接到一个电话,对方自称是阿里巴巴员工,请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份的是( )。【答 案】D【分 数】1分【选 项】A、 查看对方来电号码是否来自阿里巴巴 B、 要求对方发送一封邮件,查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱。 C、 询问对方阿里巴巴的发展历史,看对方是否了解 D、 要求对方提供员工工号和姓名,拨打相关电话核实是否有此工号及姓名37、客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中,做法不恰当的是( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A、 利用旺旺好友分组功能,对于顾客按不同类别进行分组管理 B、 对于尚未成交的顾客,每天坚持联系,编辑好产品信息,通过发旺旺消息提醒对方C、 不要错过节假日等机会,利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系D、 对于已经成交的顾客,主动联系对方,了解产品使用情况,和顾客建立友好关系38、以下不属于仓储部门岗位配置的是( )。【答 案】B【分 数】1分【选 项】A、 称重员 B、 送货员 C、 打包员

      《电子商务运营预赛试题及答案》由会员870****95分享,可在线阅读,更多相关《电子商务运营预赛试题及答案》请在金锄头文库上搜索。

      点击阅读更多内容
    最新标签
    发车时刻表 长途客运 入党志愿书填写模板精品 庆祝建党101周年多体裁诗歌朗诵素材汇编10篇唯一微庆祝 智能家居系统本科论文 心得感悟 雁楠中学 20230513224122 2022 公安主题党日 部编版四年级第三单元综合性学习课件 机关事务中心2022年全面依法治区工作总结及来年工作安排 入党积极分子自我推荐 世界水日ppt 关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见 空气单元分析 哈里德课件 2022年乡村振兴驻村工作计划 空气教材分析 五年级下册科学教材分析 退役军人事务局季度工作总结 集装箱房合同 2021年财务报表 2022年继续教育公需课 2022年公需课 2022年日历每月一张 名词性从句在写作中的应用 局域网技术与局域网组建 施工网格 薪资体系 运维实施方案 硫酸安全技术 柔韧训练 既有居住建筑节能改造技术规程 建筑工地疫情防控 大型工程技术风险 磷酸二氢钾 2022年小学三年级语文下册教学总结例文 少儿美术-小花 2022年环保倡议书模板六篇 2022年监理辞职报告精选 2022年畅想未来记叙文精品 企业信息化建设与管理课程实验指导书范本 草房子读后感-第1篇 小数乘整数教学PPT课件人教版五年级数学上册 2022年教师个人工作计划范本-工作计划 国学小名士经典诵读电视大赛观后感诵读经典传承美德 医疗质量管理制度 2 2022年小学体育教师学期工作总结 2022年家长会心得体会集合15篇
    关于金锄头网 - 版权申诉 - 免责声明 - 诚邀英才 - 联系我们
    手机版 | 川公网安备 51140202000112号 | 经营许可证(蜀ICP备13022795号)
    ©2008-2016 by Sichuan Goldhoe Inc. All Rights Reserved.