中小型人力资源企业专业化猎头顾问业务技能实用指引

1、优秀企业人力资源企业核心业务体系中小型人力资源企业专业化猎头顾问业务技能实用指引（实战经验-候选人面试/高管面试/职业经理人面试感悟） XX企业规划设计事务所 XXXX年XX月如何面试候选人（专业化猎头顾问）作为猎头顾问在和候选人面谈时，至少要考察： 1、首先我们要先对候选人的简历各方面进行确认，每段职历事实确认，职位确认，每段职历中工作的公司的情况（内外资，生产什么，规模，何时成立），公司地点等。 2、薪资进展情况，离职原因（公司不错为什么离职？前后公司的衔接）。 3、每段职历的证明人及联系方式，确保可以找到此人，为了以后做背景调查。 4、候选人目前家庭情况（成家与否，爱人做什么工作，家庭住址），并再留其他方便联系的固定电话或邮箱等。 5、接着我们要考核招聘公司要求的行业知识和工作经验等能力情况。 6、招聘公司要求的经营业绩的量化数值（招聘公司现在的状况和面临的问题？开始时公司对人选的期望业绩？候选人计划通过什么样的方式方法来完成任务等）。 7、我们还需要衡量人选和企业的匹配度（候选人是否适合客户的企业文化？候选人与什么样的上司或下属能够配合更好？候选人是否能够解决企业面临的问题？）

2、 最后我们还要明确候选人现在就职的公司合同何时到期？之前是否投过推荐公司的简历，核查各种相关证件的真实合法性，如果需要语言要求的对语言的确认当然也要到位。 资深猎头顾问如何面试高管？在和高管面谈时，至少要考察：1、客户要求的行业知识和经验等能力情况2、人选在相关公司以前的经营业绩的量化数值：人选进入公司时公司的状况和面临的问题？开始时公司对人选的期望业绩？人选在公司解决了哪些问题？哪些问题没有解决？经营成本是否降低？公司营业额是否提高？任务完成的比率？人选通过什么样的方式方法来完成任务？等等3、我们还需要衡量人选和企业的匹配度：以上是衡量人选的能力。但是能力强，在原来公司业绩好并不代表人选能够在客户公司表现优秀，因为每个企业所处的环境不同。所以我们要推荐适合企业需要的人选，而不一定是能力最强的人选。我们还要衡量人选的管理风格是强势还是制度化还是说服教育为主等等？人选是否适合客户的企业文化？人选与什么样的上司或下属能够配合更好？人选是否能够解决企业面临的问题？4、我们还要了解人选的个人素质：沟通能力？协调能力？管理能力？团队合作精神？处理突发事件能力等等5、还有一点需要说明的是，如果客户

3、要求英文口语流利，我们一定要测，不能想当然。对于面试技巧，书店有很多专业的书籍，建议大家花时间去钻研，我们就会成为更加专业的猎头顾问。如何组织最有效的背景调查？绝对秘籍！背景调查问题：1.关系与人选认识多久？关系如何？证明人职务？2.内容人才在公司的职位如何？负责何工作？3.表现与其他同事比较起来表现如何？4.相处与其他同事相处的如何？5.离职原因？若有机会是否还愿雇佣他？（IFREFERENCE的人是主管）6.属下对他的看法（如人才是主管）7.能力积极性/管理能力（主管）/沟通能力/合群/独立性8.特点优点和缺点（需修正的地方）（稍微调整一下会更好）9.个性例如内向还是外向？待人真诚？诚实？10.其他客户特别要求了解的其他内容？1.请候选人提供三个人名，做REFERENCECHECK，问问题请人选提供以前（可以不包括现在）工作各一位同事或主管的名字和联系方法。COMMENTS：2.证明人：最好能有现在的；至少一名主管；证明人职务；如果是长期的朋友，很了解的也可以；通过总机找证明人时，不要和总机讲是猎头公司的，就说是一位朋友找他；如果想对候选人现在公司经历证明，问候选人是否方便提供现公

4、司的证明人，如果有现公司已经离开的同事就更好了；现在公司的背景调查不一定就不能做，候选人也许有关系很好的，方便讲话的同事。3.说明：背景调查已经是最后的阶段，通常要在客户要求的第二天中午前做好，不要拖延。这种方式是候选人知情的情况下进行的；请候选人事先和证明人打招呼；顺便问候选人会和证明人打招呼会怎样说？和证明人谈话方便时间？请候选人先告知证明人，需要几分钟时间；在做背景调查时，要很客气，不要咄咄逼人；4.对答：原由和主管谈时目前有个客户对他有兴趣，想透过猎头侧面了解他，以后再和他详谈。别人推荐的。猎头公司有很多内容，范围很广，服务项目很多，包括市场调查，背景调查等。每家猎头公司每个案例操作方式不同。5.内容：认识多久可以看出有多少时间可以参考；人选在公司的分阶段工作职务和相应时间？不足之处举例说明，举自己的例子，生活中的例子，前面已有证明人谈到的内容等。在写背景调查材料时，要简洁，不要大段整句叙述。6.评价：最初职位和工资；离开时的职位和工资？主动性；合作性；独立性；领导能力；品行评语？2.离职：如果候选人已经离开现在的公司，但本人不肯讲，那可以打电话到原单位去证实。如果候选人已经离

5、职，但没有告诉猎头公司和客户公司，先按候选人提供的证明人做背景调查，调查将要结束时，问离开公司时间：“我听说候选人已经离开*公司了，你知道他是什么时间离开*公司的吗？”在背景调查之后，再打电话给候选人，说明已经和证明人已经聊过。你是否已经离开*公司？为什么面谈时没有告诉我和客户？你的CONCERN是什么？你的离职原因是什么？现在在哪里高就？给客户回复邮件说明该问题时的说法要看与候选人沟通的结果。在邮件正文中阐述，该候选人已经离开*公司，我已经和他沟通过此事，他离职原因是*，我的感觉是*。这样表明作为猎头顾问已经做过工作。如果猎头方做背景调查时间太久了些，向客户给自己些解释：“因为我知道他已经离开现在的公司了，所以做的比较谨慎，多花了些时间。”职业经理人看职场：轮面试经历（感悟）这是我自己的亲身经历，虽然最终我放弃了这个工作，但从猎头公司开始和我联系，到经历了6次面试，终于获得了这个工作的经历，仔细想来，很有意思。所以决定把我的面试经历写出来和大家分享。 先把我的背景介绍一下。我是7X年出生的，本科英语专业，硕士是工商管理。当去年底接到猎头公司电话的时候，我是一家世界500强欧洲公司的中

6、国地区人力资源经理。年薪在35万左右，车是公司提供的。对方也是一家欧洲公司，虽然不是世界500强的大公司，但在本行业是世界第一位。他们要找一个能够在 1-2年内有潜力做到亚太区人力资源总监的人，但目前只给中国区人力资源总监的职位。猎头公司的人对我说，那家公司已经找了大半年，面试了两批，七八个人，没有合适的，我是他们找的第三批中的最后一个。当时其实我并没有想离开现在的公司，只是猎头公司每天一个电话，让我实在无法拒绝。想想那么多人都没被录用，我就免为其难，试一下吧。没有想到的是，当我发出自己的简历后，之后经历了6次面试。猎头公司两次，那家公司4次。到了最后，简直有三堂会审的感觉。下面我就一次一次地说吧第一次面试就是给我打电话的猎头公司的人。她是个移民到国外后再回国发展事业的上海人，戴着眼镜，非常干练和敬业的样子。记得那次面试安排在了周末，在市中心的一家STARBUCKS。因为并不是急于找工作，甚至那个时候我并没想跳槽，所以那一次面试与其说是面试，不如说是聊天。她显然入行并不久，问的问题也不过是一些核对简历上信息的话题。或者就是说，你现在的公司是知名企业，为什么你想要离开等等。我在人力资源行

7、业有差不多10年的经验，这种问题根本难不倒我。在问了10分钟后，她大概也发现在面试这个环节上，她实在不是我的对手，所以就干脆放弃了面试，开始和我聊天了。话题一扯开，就轻松多了。她一看就是个风风火火急性子的人，当我告诉她我在公司里从来没有发过火的时候，她非常惊讶地问我如何能做到。于是我把如何培训下属，如何与下属沟通等等心得与她分享了一下。一个多小时就这么过去了，反正到离开的时候，我根本没觉得她在面试我，好象只是和朋友喝了杯咖啡。没过两天，她就打电话给我了。说因为这个职位的单子是公司里另一个老外接的，所以在把我的资料发给客户之前，那个老外想面试我一下。 想想这家猎头公司对客户还挺负责的，自己都要面试两轮。可惜，这两轮面试我的人水平都不怎么高。特别是这个老外，到现在想想，我还有点晕。这样的水平，怎么能做猎头。她是个三十岁上下的法国人，说着一口口音极重的“法式”英语。她统共就问了我三个问题：1、你为什么要离开现在的公司？回答：这在第一轮的时候已经和你的同事聊过了。其实我并没想离开现在的公司，主要是因为你们找我。了解了对方公司后，发现那家公司所处行业我比较有兴趣，公司全球范围虽然没有我现在的公司

8、大，但在中国的投资规模比较大。这意味着加入这家公司会有更大的职业发展空间。其实这种回答简直是江湖术语，但那个法国人频频点头，一看就是在这行毫无经验。第二个问题：如果你被录用，多长时间可以到新公司上班？回答：我的离职通知期是3个月。那个老外一副惊讶的样子：“3个月，为什么那么长。”“因为我负责公司整个中国的人力资源，是公司执行经理，按照公司规定，必须提前三个月通知公司才能离开。”在回答这个问题的时候，我已经有点厌烦了。在这个时候问这个问题，本来就很奇怪。还没被正式面试过，谈什么时候可以报到，为时过早。3个月的通知期，对于所有大公司的高级经理，是很正常的。她那么惊讶的表情，显然是少见多怪。但是，后面那个问题才是让我对她“肃然起敬”的。她很仔细地看了看手中的简历，说：“你的专业是设计，现在却做了人力资源，这让我有点怀疑你的职业稳定性，你可以解释一下吗？”“这个.”老实说，我那个晕哦，当时真想拂袖而去。设计是我第一个专业，但毕业后从来就没做过设计，一直就在做人力资源，已经十多年了。她居然拿出个我从来没从事过的专业来问职业稳定性，我简直不知道如何回答了。于是只能很郁闷地告诉她：“我十多年没做设计了，现在去做，估计也不会了。如果还想有饭吃，还是做人力资源比较实际。”想想，猎头的水平真是一年不如一年啊。十多年前我入行的时候，那些个老猎手们问出的问题那叫个狠，那叫个准啊，哪有这么不着边际的。我悻悻地离开了那家公司，对之后可能的面试，有点兴味索然了第二次面试结束后没多久，猎头公司打电话给我，说负责亚太和非洲区的人力资源总监看了我的简历很感兴趣。他现在无法来中国，但希望有个电话面试，先聊一下。猎头公司告诉我，那是个英国老头，到这家公司的时间也不长。在加入这家公司之前，他在一家世界上最知名的人力资源咨询公司做了十多年，出来的时候，是级别最高的顾问。言下之意，想蒙他，没那

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