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处理甲方与施工方的关系

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卖家[上传人]：go****e

文档编号：121048405

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常见问题

1、监理工程师如何处理与施工单位和业主单位的关系作为一名监理工程师，在日常工作中主要是与施工单位、业主单位之间的人员打交道，彼此之间处理好关系就显得尤为重要。要处理好与施工、业主单位工作人员的关系，要做好以下几方面的工作：一、应有端正的工作态度和很强的责任心。不论是从事监理工作或其它职业，都应该对自己所从事的工作负责，对工作具有强烈的责任心，只有这样工作起来才会更加投入，才会用心去做，才能把工作干好。作为一名监理工程师，都希望自己管理的项目对业主来说要好质量、少投资、快进度，对于施工单位来说要利润高、工期短、质量好。对监理来说希望业主和施工单位共赢，而这是一个平衡点，作为监理工程师要尽量把握好这个平衡点，对自己所接管的项目应该竭尽全力，管好工程的质量、安全、投资以及工程进度等。这里所说的端正的工作态度就是指作在实际工作中要有良好的心态，摆正自己的位置。我认为，作为一名监理工程师不仅要监督、检查施工单位工程的施工质量，同时要协助施工单位管好现场的安全，安排组织好施工进度，对于技术难度大、施工复杂的工艺帮忙想办法，采取措施克服施工中的质量通病，向施工单位提供各种资料表格等。同时监理工程师要

2、认真审查图纸，及时发现图纸中存在的问题，向业主提出好的建议，达到设计更合理、投资更节约，及时办理各种现场变更和费用索赔等，利用自己的专业技术特长来为业主服务。此外，帮助施工单位解决困难，来赢得业主和施工单位的尊重。而有的监理工程师却认为施工单位解决不了的事情和监理无关，图纸也不仔细研究，等到施工时才发现问题就会给施工单位带来不必要的麻烦，给业主造成不必要的损失，此时业主常就抱怨监理。因此，我认为监理工程师应该本着为这个项目服务的原则，为业主当好参谋把好关，为施工单位创造良好的施工环境、管理环境和人文环境，从而保证项目的施工优质、高效地进行。二、工作要主动、积极，要做到“四勤”(脑勤、手勤、腿勤、嘴勤)。在实际的监理工作中，监理工程师和施工单位相关工作人员关系没有相处好，往往是由于施工单位已经施工的工序质量不合格、混凝土外观不符合要求、材料没有及时送检、工序没有按照程序报验等问题，而引发监理工程师要求施工单位进行整改，而施工单位又不愿整改，因此造成监理工程师与施工单位相关工作人员关系的不协凋。当业主发现这些问题就会向监理工程师发问，监理工程师就会说施工单位不配合，相互推托、扯皮，从而引

3、发监理工程师与业主单位关系的不和。如果监理工程师工作能够主动、积极，并按照程序进行监理，工作效果就会更好。 “脑勤”就应该多想，工程进度做到那一步，监理工程师应该做哪些书面检验工作、哪些交底工作、哪些现场检验工作、哪些试验工作、何时召开什么会议等事先应该想到；“手勤”就是监理工程师要及时书写监理文件、做好监理记录与会议纪录、审批文件等内业工作，做到施工有依据、监理检查有依据、质量评定有依据；“腿勤”，监理工程师经常要跑现场，经常到工序现场检查、及时发现问题及时处理，将质量事故控制在萌芽阶段，同时要多跑施工、业主办公室，与施工业主多沟通，及时将各种文件、会议纪要、记录等送达施工和业主单位；“嘴勤”，监理工程师要经常向施工单位管理人员讲解质量标准、规范、设计要求、监理程序等，以及发现施工质量不符合要求的及时要求施工单位整改；另一方面及时向业主汇报工程项目的监理情况、工程进展情况等。三、避免和施工单位同吃、住。不要让施工单位、业主单位有别的想法，而影响彼此的关系，从而进一步影响到工程质量。而且作为一名监理工程师，在实际工作中还要不断提高自身的专业技术水平、管理水平以及组织能力、社交能力等多

4、方面的综合能力，只有这样监理工程师才能将监理工作做的更好，才会受到业主与施工单位人员的尊重。在实际工作中，有些监理工程师水平太差，人虽然到岗到位，但是没有能力发现施工中存在的质量问题，等到施工完成后发现质量不合格，要求施工单位整改，造成不必要的质量事故和质量隐患，给施工单位和业主单位留下不好印象。同时，作为一名监理工程师还要注意自身素质的培养和提高，包括待人接物、社交能力、言谈举止、兴趣爱好等各方面，用自己的人格魅力感染人、影响人，从而达到处理好监理工程师与施工单位、业主单位的关系，以便更好的推动监理工作。四、要通过各种方式及时与施工单位和业主单位进行沟通，协调工作中出现的各种问题。作为一名监理工程师，要经常召开监理例会、专题会议，尽量将实际工作中存在的问题及时解决，并做好纪要，会议上一次不能解决的问题，会后要及时沟通，达成一致意见以保证日常施工的顺利进行；日常工作中，监理工程师也要向施工单位、业主单位的人员介绍监理工作的性质、流程与监理规范的要求，以及相关的法律法规，让业主单位和施工单位的人员能够理解监理工作的特点，按照规范和程序办事，取得他们对监理工作的支持；另一方面及时向业主汇报监理工作情况，施工进程中还有哪些问题需要业主协调和解决的，并及时提醒业主解决，及时与施工单位交换意见，对已经完成的工序进行总结，做得好的方面要进一步发扬，做得不好的要采取措施改进。总之，作为一名监理工程师，处理好与施工单位和业主单位的关系是一门学问，在实际工作中既要有很好的专业技术水平、专业知识和管理水平，同时又要有良好的敬业精神、沟通能力、组织能力和好的方式方法，本着为业主和施工单位服好务的敬业精神，就一定能够做好工作。

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