销售工作总结程序(精选 多篇)
6页1、第一篇:销售主管的工作程序 销售主管的工作程序 1. 在营销部经理的指导下,参与制定每月的销售计划,负责酒店商务客源组织和销售工作,完成商务销售计划指标。 2. 负责市场调查,掌握本地及周边地区的企业情况,准确收集业务信息,把握商务销售机会。 3. 经常分析了解客户心理、客户对酒店设施的要求和需求,向营销部经理提供准确的顾客信息。 4. 与客户保持密切的联系,对主要客户进行定期或不定期的拜访并征求意见,建立保持长期的稳定的良好的协作关系,建立相对稳定的客户群体,积极参加酒店各种产品(更多内容请访问好范 文网:www.haOWoRd.coM)的促销活动,开发新客户。 5. 认真、仔细的处理好客户的电话、电传、传真、电子邮件等业务。 6. 做好客人资料的建档归档工作,及时发现回头客的材料,发掘重要客户,建议和安排他们与领导会见。 7. 利用公关技巧和销售技巧,适当控制团队与散客的客源构成比例,争取最佳效益。 8. 完成营销部经理布置得其他工作。 第二篇:业务员工作程序销售 业务员工作程序销售 每日必做: 1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信. 2.用十分钟做户外活动. 3.细化一次当天的工作
2、. 4.参加一次鼓舞式的晨会. 5.整理一次所需的资料.礼品等. 6.确定一次拜访客户的路线. 7.在客户上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次. 8.到零售点,查看一次销售的情况. 9.同零售员沟通交流了解一次销售的请况. 10.了解后,与自己的目标客户沟通一次. 11.给客户帮一次忙. 12.拜访一位目标客户看能否约好外出活动一次. 13.中午给客户或零售员买一份快餐或水果. 14.请一个客户吃饭或喝茶聊天. 15.了解一个客户的性格.爱好及家人请况. 16.了解一个客户的社会关系. 17.参加一次找差距式的业务沟通会. 18.汇报一次工作.并提出需要解决的问题. 19.夜访一次值班客户以增进感情. 20.熟记一个客户和零售员的名字. 21.认真填写一次工作日志. 22.计划一下明天的工作. 23.给一个客户通一次电话或发条短信. 24.看一份报纸或新闻杂志. 25.给家人和朋友通一次电话. 26.听一段音乐或唱首歌放松自己. 27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足. 每周必做: 1参加一次学习推广会。 2做一次重点客户的家访。 3请一个目标客户户外活动一次。 4交一个客户或零售
3、员做朋友。 5收集一次显著的案例。 6根据可客户的爱好、学习一门知识。 7与一名优秀同事做一次请教沟通。 8与经理或主管谈心一次。 9与一名新同事沟通交流一次。 10浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。 11总结一次本周工作中的不足。 12协助主管开一次例会。 13参加一次找差距式的周例会。 14查找一次本周不足,制定纠错措施。 15参加一次案例轮讲轮训课。 16核销一次本周的费用。 17认真制定下周工作计划及维护计划。 18给客户或零售员发一次祝福周末愉快的短信。 19积极主动清理一次集体和个人卫生。 每月必做: 1统计一次当月的销量。 2兑一次费(不带金销售的不在次列) 3排一次当月的用量,并重点维护。 4把同类品种做一次比较,找出差距。 5系统分析一次客户资料及竟争对手。 6制定一次针对性对策。 7开发一位目标客户。 8交一位客户做朋友。 9参加一次市场部每月例会。 10根据业务排名找一次不足。 11请教一次排名上升业务员的工作经验。 12参加或讲一次业务培训课,并做好记录。 13申请一次下月的维护费。 14细化一次经理下达考核目标任务。 15参加一次市场部娱乐活动,放松自己
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