(岗位职责)经营管理组织机构的管理职责
4页1、经营管理组织机构与管理职责一、 目的:明确经营部各工作人员的职责,层层管理、级级负责,有效推进各项工作的顺利开展,提高公司产品销售业绩,并做为经营部各职员的工作职权及工作业绩考核依据。二、 适用范围:适用于本公司客户服务过程中所有销售人员及相关人员的工作。三、 经营部组织机构工作范围及执行文件:3.1经营部由集团公司直接领导,由主管领导考核经营部的工作业绩。3.2经营部由销售总监负责实施全面工作,实行销售总监负责制。3.3经营部下设市场销售部、市场部、企划部、公司直属专卖部。3.4经营部工作职责:负责统筹开发公司营销产品市场、产品销售、市场调查、产品售后服务及量体订制服务,广告企划,专卖店形象的设计和推广,专卖店货架、配件外加工成品,成品仓库、公司专卖店(展厅)的管理。3.5经营部执行文件:组织机构与管理职责;市场管理工作程序;发货管理工作程序;售后服务管理程序;企划管理工作程序;文件档案管理工作程序;成品仓库管理程序;公司直属专卖店展厅管理工作程序;团体订制服务工作程序。四、 职责与权限4.1销售总监职责:4.1.1负责全面统筹协调经营部机构各部门的各项工作。4.1.2负责制订本部门
2、完善的工作流程和服务循环体系。4.1.3负责本部门职员的工作考核,业绩评定及请假、考勤、任免建议。4.1.4对市场进行科学预测和分析,制定公司本年度销售计划和确定销售策略。4.1.5负责管理和监督货款的到位,及时催收应收货款。4.1.6代理销售合同的评审和签订,督促合同的正确履行。4.1.7了解客户的经营情况及信用程度,收集并建立完整的客户档案。4.1.8了解竞争对手,掌握公司产品销售及代理商专卖店信息反馈的分析和总结。4.1.9负责规范和管理产品销售市场、控制处理窜货的发生。4.1.10发货、调换货的管理和控制。4.1.11根据市场销售状况确定合理的广告投入和正确的促销手段。4.1.12每月提交部门月工作计划及月总结报告。4.1.13每月主持召开经营管理机构工作的例会,完成上级主管交待的其它工作。4.2市场部区域主管职责与权限4.2.1负责对市场专卖网络的发展与规范,对客户的要货及时做出处理。4.2.2负责规范管理专卖店整体形象、店堂布置、服饰陈列、销售管理、服务标准、零售价格、广告宣传、顾客档案、销售反馈。4.2.3客户销售款的催收工作。4.2.4收集各代理商的销售信息和库存信息,
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