人力资源管理公司核心业务管理制度
16页1、优秀企业核心人才管控人力资源管理公司业务管理制度(精品版)XX企业规划设计事务所XXXX年XX 月对外人力资源专业服务工作规范 1.总则1.1根据相关法规、政策,为了给客户和求职者提供专业规范服务,为客户更好提供所需人才信息,为求职者工作,特制定本制度。1.2.本制度适用于XX对客户所有人力资源专业对外服务。2.服务范围为求职人员和用人单位提供以下服务:信息服务。包括人力市场信息收集、信息交流与信息发布等。咨询服务。包括就业政策法规及服务咨询、职业信息咨询、求职和企业用人咨询、和企业劳动人事管理服务等。指导服务。包括职业能力测试评估、职业分析与评价、职业生涯设计、求职及用人观念和方法指导等。介绍服务。包括求职和用人面谈、介绍就业和推荐用人、举办招聘洽谈会、引导劳动者流动就业等。委托服务。包括受用人单位委托组织招聘。3.人力资源专业服务标准 提供服务遵循以下服务标准:文明服务。场所整洁、设施便利;工作人员挂牌服务,语言文明;尊重隐私,保守秘密,诚实守信。、公平服务。对各类求职人员和用人单位一律平等对待,公平服务,不歧视。优先服务。对于就业困难的求职人员,特别是就业困难的下岗职工和失业六个
2、月以上的长期失业者,应提供优先服务和重点帮助。高效服务。尽最大努力提供全面、快捷、准确的服务,使求职人员和用人单位满意。注重增强求职人员竞争就业能力,培养其自主就业意识。灵活服务。服务方式多样化,能满足不同求职人员和用人单位的服务需求;服务内容和服务约定建立在与求职人员和用人单位共同协商的基础上。公开服务。公开服务规章制度和服务结果,公开收费标准,设立服务监督电话和监督信箱。 3人力资源专业工作人员守则3.1认真贯彻执行劳动保障政策法规,熟练掌握职业介绍工作办事程序,不断提高理论水平和业务能力;3.2挂牌上岗,微笑服务。热情接待求职者和用人单位,坚持“人本服务”的宗旨,讲文明礼貌,树立良好的工作作风,尽量使供求双方高兴而来,满意而归;3.3增强事业心和责任感,对供求双方的情况应全面、细致、准确的了解,各种登记表、资料录入应及时、准确、完整;3.4认真履行岗位职责和规章制度,努力完成本职工作目标。4求职须知A、求职人员必须同时具备下列条件年满16周岁;相当于初中以上文化程度;身体健康,具有劳动能力。凭身份证或户口簿;委托招(聘)企业须知A、用人单位我公司招工(聘)员工,须如实填写招聘人员
3、登记表,并出示下列证件:营业执照副本(盖公章)和单位介绍信(授权委托书);经办人身份证;招聘简章。B用人单位不得以招聘人员为名,谋取不正当利益,不得收取报名费、登记费和资料费等费用。C从求职者被录用之日起,30日内招工(聘)单位应当与劳动者依法签订劳动合同和社会保险等有关用工手续。D招工简章应具备的内容:单位名称性质、地点、占地面积、员工数量、主要产品等一般介绍。 招用人员数量、工种、条件(性别、年龄、文化程度、政治面貌、技术专长、身高、视力、家庭地址)。用工形式、工作期限、工资、福利待遇、社会保险以及录用办法等基本情况。5.附则5.1本服务规定有公司人力资源运营中心负责修订和解释。5.2本规定制定应以国家和地方的相关法律、法规为准,不得与国家、地方法律法规相违背。5.3本规定总经理批准后予以公布实施。人才信息收集整理与发布服务管理规定1.总则1.1根据相关法规、政策,为了给客户提供专业规范服务,为客户更好提供所需人才信息,并协助招聘人员工作,特制定本制度。1.2.本制度适用于XX对客户所有人才信息收集整理与发布服务。1.3本公司网聘平台“XX人才网”进行网络招聘服务事宜达成协议,双方
4、在协议有效期内共同遵守和执行。2.服务内容(样本)经与客户确认,公司按照如下约定向客户提供推广服务:服务类别服务价格数量发布区域(城市)会员账户有效期限服务总价(元)人才招聘图片展示首页展示其他1.职位数:2.简历下载数:3.企业形象图片展示;4.二级域名权限网站;经双方确认,甲方按照如下约定向乙方支付服务费用:付款金额:大写: 仟 佰 元整 小写:¥ 元整;付款方式:现金 转账 其他 付款要求:甲方应于合同签订时一次性支付给乙方,并妥善保存付款凭证。备注:服务价格单位:人民币3.公司与客户的权利义务:3.1客户应按照协议约定的时间、金额、方式支付服务费用,在协议约定的服务期限内,服务价格不变。3.2在收到客户提供完整的信息资料之日起工作日48小时内(法定节假日顺延)为客户进行招聘会员账户开通;如分期或延期开通的,客户需提前3日告诉我公司并提交账户信息资料; 3.3招聘方必须提供营业执照复印件,服务的详细内容以招聘单位提供给我公司的用户服务信息为准,但招聘单位需保证自身经营活动合法、服务项目用途合法。公司有权对甲方发布之信息内容进行审核、管理。招聘单位发布之信息内容违法的,公司有权停止
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