电大【管理学基础】复习资料

1、管 理 学 基 础复习资料第一部分 综合练习题、一.单项选择1.这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ B ）。A.控制职能 B.决策职能 C.领导职能2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ C ）职能。A.组织B.控制 C.协调3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ A ）A.工业管理和一般管理B.科学管理理论C.社会组织与经济组织理论4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了（ B ）A行为科学学说 B人际关系学说 C人文关系学说5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 ( B )。A制定科学的作业方法 B提高劳动生产率 C提高工人的劳动积极性6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的

2、 ( A )。 A社会技术系统 B社会经济系统 C社会经济组织7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ C ）A学校 B科研部门 C军队8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( A )的核心。A战略管理 B经营管理 C企业战略9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( C )。 A企业再造工程 B管理的革命C第五项修炼学习型组织的艺术与实务 10企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( B)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A作业管理 B生产流程 C生产管理11按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(C )，它指明了组织活动的方向和范围。 A策略 B规则 C政策12在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( A )，从而实现全社会的公共利益最大化。 A资源配置的优化 B劳动力的合理利用 C利益的再分配13戴维斯等学者指出，企业目

3、标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，( C )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A并行目标 B次要目标 C主要目标14目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的( C )原则。 A现实性 B关键性 C权变性15企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( B )特征。 A多重性 B层次性 C变动性16企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的( C )特征。 A层次性 B多重性 C.变动性17目标管理理论的理论基础是( C )。 A科学管理理论 B行为科学理论 C科学管理理论与行为科学理论的有效统一18传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( A )，企业员工参与企业目标的设立。 A参与制目标设定法 B专家目标设定法 C员工目标设定法19目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( A )。 A 日本 B德国 C法国20( B )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到

4、广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A60年代 B70年代 C80年代 21美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56；否则，生产管理效率仅提高( B )。 A10 B6 C 322定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的 ( B )做支持。 A科学技术 B数据资料 C计算工具23如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( A )的方法。 A定性预测 B定量预测 C市场预测24在进行产品价格决策时，需要做的是( C )。 A长期预测 B中期预测 C短期预测25例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的二这类决策属于( B )。 A不确定型决策 B非程序化决策 C风险型决策26业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸

5、如此类的决策属于( A )。 A程序化决策 B不确定型决策 C风险型决策27假如各种可行方案的条件大部分是已知的且每个方案执行后可能出现几种结果各种结果的概率已知，那么，这种决策屑于( C )决策。 A确定型 B不确定型 C.风险型28某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。其盈亏平衡点的产量为( B )。 A250件 B5000件 C2500件 29根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，( B )，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功， A希望完成的目标 B必须完成(达到)的目标 C不予重视的目标 30用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( B )人为宜。 A58 B10一15 C1820 31社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：( B )。 A共同的目标，相互的协调，信息的交流 B共同的目标，合作的意愿，信息的交流

6、C共同的目标，合作的意愿，情感的沟通32德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。这里，他主要依据( B )来描述他的理想的组织模式。 A劳动分工 B权威关系 C职权等级33从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( C )。 A职工的分工合作关系 B企业目标 C权责利关系的划分 34责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( C )原则。 A目标任务 B分工协作 C责权利相结合35管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以( A )较为合适。 A46人 B810人 C 1015人36管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的( C )原则。 A目标明确 B.权责对等 C.明确责任37为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营常常采用( A )部门的方法。 A按产品划分 B按职能划分 C按专业划分38行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能

7、干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( B )原则。 A因材施教 B量才使用 C因人设职39在选聘管理人员的时候。安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，j以防止彼得现象的发生。这就是( A )的培训方法。 A临时职务 B岗位学习 C职务轮换40有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( A )。 A管理系统理论 B权变理论 C.管理方格理论41领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于( C )领导。 A集权型 B均权型 C分权型42领导者与工作人员的职责杈限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于( C )领导。 A分权型 B集权型 C均权型43领导者要科学地用人需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在( B )等方面。 A以理服人、体贴下情、量才适用 B知人善任、量才适用、用人不疑 C.知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎44当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( A )。 A转移法 B缓冲法 C.不为法45美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30；而受到激励的职工，其能力可发挥至( C )。 A65一70 B70一75 C80一9046马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的( B )。 A过程型激励理论 B需要层次理论 C双因素理论 47管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( B )； A即时控制 B前馈控制 C现场控制二.判断正误 1. 即目标、部门和关系 2. 组织资源和组织活动 3. 而经营的核心是决策 4. 是指组织活动达到组织目标的有效性： 5. 被誉为“经营管理理论之父” 6. 他就是德国古典管理理论的代表韦伯 7. 这就构成了“非正式组织”

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