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2019年旅游（酒店）等服务行业个人年终工作总结

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1、2019年个人年终工作总结回顾过去的一年，在领导和同事的大力的支持和热情帮助下，思想素质、业务能力水平等方面取得了明显提升和较快进步。工作中，我通过不断的学习、总结和探索，逐步形成了勤于思考、严于律己、扎实稳健、求真务实的工作作风，使自己能够很好地融入工作角色，多方面适应岗位的需要。现将本年度工作情况总结如下：一、充分准备，快速完成工作角色转变过去的工作经历是我能够胜任其他工作的经验资本，但一名优秀的干事除了需要工作经验之外还应具备较高的政治修养、强烈的责任感、科学的工作方法及沟通协调等综合素质，可以说未来的工作中有太多太多的内容需要我学习和提高，但其中最重要、最紧迫的一项就是怎样转变长期以来形成的工作思路，怎样在心理上应对工作内容、目标的变化，即工作角色的转变。我从以下两点出发对自己进行了严格要求，一是总结过去，从零开始。把过去当做一份珍贵的人生阅历和工作经验去认真总结，为开创新的工作局面夯实基础。更把“从零开始”视为自己进取向上的动力，以低调的姿态和高昂的斗志投入新的岗位，深掘潜能、丰富自我以胜任新工作。二是端正思想，调整心态。工作中戒骄、戒躁，在工作的韧劲上有待进一步历练，在工作

2、的方式上有待进一步成熟。二、专心致志，不断强化自身的综合素质不断加强学习，积累知识充实自我。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，避免知识老化、思想僵化、能力退化，不断增长知识让视野和思路得到进一步开阔。一是，加强理论知识学习。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责。结合群众路线教育实践活动，围绕三严三实等方针、政策，从做人做事各方面反省总结自己，努力做一名优秀合格的基层干事。二是，加强业务知识学习。俗话说：“干一行，爱一行。”从宣传股到规划股，无论在哪个岗位上，都尽量以开心愉快状态去工作，秉着认真、高效、创新地履责，不断提高自身综合素质水平。三、勤于实践，不断提高自己的合作协调能力不断提高解决问题的能力只有把学习到的理论知识迅速与实践结合起来，才能不断提高解决实际问题的能力。在工作实践中，我认真对待每一项工作，并且根据工作的实际特点，不断探索，不断总结，摸索出发现问题、解决问题的新观点、新方法、新途径，不断提高自身的工作效率、工作能力。对于一名新成员来说，刚到单位，对环境，对工作，对业务都还不是很熟悉，在工作中难免会遇到这样那样的困难，每当这时，我都会主动地向工作经验的同事请教，对他们提出的意见、建议，学会虚心接受、认真反思。对于领导安排的工作，积极认真完成，与同事们相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合，不断提高合作干事的能力。四、明年工作思路总结过去展望未来。新的一年里首先，开拓创新点。创新，某种意义上可以说就是人无我有，人有我优;人无我有，人有我新。正宁专业大景区建设正在进行中，作为景区开发规划股的一员，更应该开拓创新，为*产业的发展尽一丝绵薄之力。其次，激活兴奋点。常言道兴趣是最好的老师。从大学填报志愿时便与专业结下了不解之缘，这些年曲曲折折，始终有一份执着的爱支撑着我。希望这份热爱成为我工作的兴奋点，让我在专业事业的道路上走的更好更远。最后，用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始，也就是：前行，需要坚持;坚持，必然前行。这既是自励，更是共勉。3

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