产品经理培训 pmo-需求分析确认书 V0.1-范例

1、 第 1 页 共 26 页 需求分析确认书需求分析确认书 项目信息 项目名称 项目编号 项目周期 文档信息 文档撰写人 文档撰写日期 文档审核人 文档审核日期 评审签字 研发负责人 产品负责人 测试负责人 实施负责人 项目经理 用户签字 用户方责任人 用户确认时间 注：本需求文档建立在双方对需求的共同理解基础之上，是成本评估的依据，也是报价的依据。 经项目负责人确认签字后，最终确定。 第 2 页 共 26 页 1.1.引言引言 .2 2 1.1.项目背景 .2 1.2.需求范围 .2 1.3.参考文献 .9 1.4.术语与缩写解释 .9 2.2.功能说明功能说明 .1010 2.1.功能结构 .10 2.2.功能与用户对应关系 .10 2.3.功能描述 .11 3.3.性能要求性能要求 .1414 4.4.软硬件环境要求软硬件环境要求 .1515 4.1.硬件要求 .15 4.2.软件要求 .17 5.5.与其他系统的接口与其他系统的接口 .2020 5.1.与CRM接口二期实现 .20 6.6.安全性要求安全性要求 .2020 7.7.界面与交互要求界面与交互要求 .2020 8.8

2、.其他要求其他要求 .2121 第 3 页 共 26 页 1.1. 引言引言 1.1.1.1. 项目背景项目背景 1. 用户情况 暴东强 13400006100 IT 科，负责统筹个需求部门，对接第三方供应商。负责整个项目进度，有一定决策权。 刘松 15800009051 部门刚刚调整新名称未定，负责用户管理，用户信息这部分工作 张杰登 13600001351 品牌科，负责品牌相关事务，包括品宣、卖点、竞品等 2. 项目情况 正式中标通知书已经收到，完成初次沟通。 下一步周五进行汇报 用户领导计划 12 月底看到结果，但暴东强也明白这个时间点无法完成，他的心理预期是 1 月中旬能有 一个版本。 1.2.1.2. 需求范围需求范围 1. 用户期望 项目定位： 1)销售顾问销售服务助手、用户管理助手、培训学习助手 项目要求： 1)本项目前台展示要充分体现每款车型的品牌定位，后台可以实现所有量产车 型、后续新增车型的管理，在下面讲到的所有功能模块中，内容都可灵活添加、修改、删除，前端 提示自动更新，而不必重新发布新版本系统。 2)在实现全部功能的同时，要求布局、功能操作步骤完全符合汽车 4S

3、 店销售模式和用户购车流程， 图片展示高清，播放视频顺畅，无顿挫，方便销售顾问展示，同时软件应充分考虑平板电脑工具， 要求界面风格设计美观、大方、人性化、富有创意，符合当下车厂主流 APP 设计模式。 3)要求实现的离线展示模块，内容展现要求无顿挫。 4)以下描述的所有模块，根据不同车型的选择、定位，分车型展示。 5)参加投标供应商需保证所提供产品符合本次招标要求及国家相关产品，符合 ISO 质量体系认证、售 后服务技术支持，具备知识产权保障的最新质量标准的产品软件。有产品质保书或产品合格证书和 使用时所必须的各类相关使用操作、系统管理、培训等资料； 6)投标供应商应充分考虑软件应具备先进、成熟、可靠、安全、开放、易扩展、性价比等方面，确保 软件使用的稳定性、安全性及后续功能升级，软件架构的扩展能力； 7)投标商开发的 APP 程序，须完全符合苹果商店相关产品资质审核要求，符合 IPAD3 和 IPad2 硬件要 求，满足软件与两种硬件都兼容； 8)投标商须提供为甲方指定的平板电脑软件安装、调试、测试服务，确保软件安装后，运行稳定、无 异常； 2. 用户需求 功能需求功能需求 第 4

4、页 共 26 页 1.1.车辆展示车辆展示 用户可快速了解车辆的卖点、详细介绍，整体车辆外观、内饰展示酷、炫，具体实现方式、创意自定； 功能要求功能要求: : 1)按照每款车型品牌定位，界面及背景风格进行匹配，同时实现车辆全景 360 度外观、内饰互动展示 或多方位外观、内饰展示，展示过程中，车辆卖点突出展现，卖点以生动图文、视频进行说明； 2)车辆：用户互动选装查看车辆颜色效果，换色功能实现形式新颖，操作简便； 3)车辆：当点击车辆的突显卖点时，展现车辆的文字、图片说明或视频、3D 短片说明； 4)车辆：车型的详细介绍，内容包括车辆参数、油耗、保养、报价等； 5)车辆：通过点选轮毂，车辆高、低配置等影响车辆外观配件，展现车辆换装效果； 6)后台要求：后台要求：后台可实现车辆上述模块中的分块维护，包括但不限于车辆模型、颜色、卖点、轮毂、 文字说明等，由整车厂管理员统一维护，根据车型的增加、减少、改款要求，通过后台自动维护涉 及模块，在车型相关内容更新后，相关功能模块在 IPAD 上自动提示、更新，不必重新下载系统版 本，再次重复安装，造成使用繁琐； 2.2.竞品对比竞品对比 方便为用户

5、快速了解某款车型对于竞品的优势，实现竞品、长城车型内容的实时 更新，保证前台展示数据与后台数据更新的同步，突出展示优势及差异化； 功能要求：功能要求： 1)展示页面添加、替换某款车型的对应竞品后，实现参数、价格、配置、技术、外观等具体细节对比， 内容包含文字、图片，要求可对比的竞品数量为 1 款或 2 款； 2)针对产品不同点或优势，在选择后，参数列表只显示产品卖点差异性或优势，并可实现高亮、醒目 显示； 3)涉及某一款竞品对比，可显示相应的竞品话术、图片对比描述等； 4)4)后台要求：后台要求：实现产品及对应竞品车型的信息（参数、话术、配置、图片等）的添加、修改、更新， 后台更新后，前台可实现同步提示、更新； 3.3.购车助手购车助手 根据某车款报价，快速给出全款、贷款买车方案及保险方案的迅速计算，突出购车方案的实用性，让用 户明白购车的每一细项花销，同时实现购车方案的无线打印，提升服务效率和满意度； 功能要求：功能要求： 1)客车：结合每款车型市场报价、优惠情况和用户首付比例、贷款方案、保险方案，得出给 出购买方案，根据贷款方案的不同、实惠以及自身情况，用户可以选择哪种贷款方案； 2)客车：结合每款车型市场报价、优惠情况，给出保险方案； 3)购对比：贷款和贷款方案之间的对比，贷款和全款方案的对比，明确告知用户具体的差额 和还款对比，让用户清楚的知道每一分钱的实际所消费内容； 4)在用户购车计算过程中，可实现用户自由选择精品，得出具体花费和最终花费； 5)模块中提供小型计算器，方便销售顾问数字录入、计算结果； 6)贷款、保险模块细化，符合当前主流垂直媒体网站的汽车贷款、保险模块功能，同时，保证内容维 护灵活性； 7)提供方案，利用专营店现有主流打和所配备硬件，实现。 8)后台要求：后台要求：后台分经销商和厂家两种角色权限，厂家统一管理经销商管理员，厂家统一维护厂家优 惠活动，经销商维护经销商地方特色的保险、贷款、优惠等活动，涉及保险、贷款模块，直接更新 维护，包括但不限于保险、贷款公司录入、更新，保险、贷款种类、贷款利率，保险优惠额度添加、 修改、更新等内容； 第 5 页 共 26 页 4.4.精品栏目精品栏目 用户在购买车辆过程中，可查看、选择车辆精品，精品展示形式对用户有直观的冲击感受，方便用户查 看加装实车后效果； 功能要求： 1)精品的图片、价格直观

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