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宝洁系列培训资料-小店销售管理-122页

122页
  • 卖家[上传人]:章**
  • 文档编号:117144635
  • 上传时间:2019-11-18
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    • 1、宝洁系列培训资料 小店销售管理 一 小店概述 1.1小店定义 1.2小店特点 1.3小店重要性 1.1 小店定义 小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型 零售终端。 对P很多生意机会。 我们会经常性有促销支持,如粉红色舒肤佳买 六赠一等,而且,我们的销售人员会帮助您管 理货架,贴宣传画,有效地提高你的店内形象 ,增加生意机会。 我们的各种宣传材料,能增强你商店出售真货 的信誉。 三 销售介绍 小结: 我们可以采用让销售代表强化记忆与周 末例会抽问相结合方式,让销售人员记 住以上反对意见及处理,辅以其它基本 技巧的培训和运用,定能极大提高销售 代表的拜访成功率。 3.6.4 促销管理 为了实现某些重点规格在目标区域的重 点分销,或在新产品推出之际,或者为 了打击竞争对手,我们常在小店开展促 销活动。 3.6.4.1 促销计划的制定 对于公司负责的促销计划,我们需要根据当地 的具体情况把促销活动的目标分散到每家商店 、每个销售人员,形成本地的促销计划。 对于各地自己制定的分销促销,应充分考虑本 地市场情况,设计出合理的促销目的、目标、 范围、时间、促销办法以及CPS,其中,使促 销办法对小

      2、店店主有吸引力尤为关键。 3.6.4.2 促销办法的设计 促销办法一般有两种: 一种是针对小店的促销(如舒肤佳买六 送一) 一种是针对销售队伍的促销。(如佳洁 士牙膏买进一家奖励1元) 3.6.4.3 小店的促销设计常见 类型 套装促销 小店店主在一次性进齐指定的规格和数 量后,可获得一定的赠。(如舒肤佳买 六送一活动) 特点:保障目标分销的卖进,但不够灵 活。 适用:这类促销常运用于新产品上市或 重点规格的分销促销。 3.6.4.3 小店的促销设计常 见类型 目标促销 该小店只要目标规格和库存达到促销目 标即可获赠品。(例如:为了使袋装洗发水、舒 肤佳和佳洁士在某片区达到全分销,可将促销办法设 计为:只要该小店有袋装洗发水4SKU、舒肤佳4SKU 佳洁士2SKU的分销就可获赠佳洁士牙刷一把,而不必 考虑该小店的次进货量。) 3.6.4.3 小店的促销设计常见 类型 目标促销 特点:有利于销售代表主动灵活地根据 各个商店的具体情况制定销售目标和销 售介绍,从而保障促销设计目标全面实 现,但是对促销跟踪检查及销售人员素 质要求较高。 3.6.4.3 小店的促销设计常 见类型 目标促销 适

      3、用:常见于成熟的销售队伍进行分销 的全面提高的促销和反击竞争对手。 3.6.4.3 小店的促销 针对小店销售代表的促销中应将每店卖 入奖励与优秀销售人员评定相结合。 3.6.4.4 促销培训 在培训时,让每位销售人员明确促销背 景和责任, 了解该促销对小店店主的主要好处,提 高给每位销售代表一份说服性销售介绍 资料(并且熟记)对促销顺利开展有举 足轻重的作用。 3.6.4.4 促销培训 同时让销售代表了解到:在促销卖进时 ,首先应让客户认可被促销的产品本身 就能够满足该客户某种需求和需要,其 次再强调促销赠品可以让客户得到额外 利润以及降低经营风险成本。 在销售介绍时只知一味强调赠品的利益 只会让客户产生“东西不好才促销“的 逆反心理。 3.6.4.5 促销跟踪 分析促销跟踪表与实地检查相结合,随 时了解促销进度及赠品派发过程,既能 及时发现促销中出现的各种问题并制定 相应解决办法,也能避免销售人员在赠 品管理上出现问题。 3.6.4.6 促销总结 促销活动结束后,既时总结经验教训, 表彰优秀销售人员,同时做好促销赠品 清点和报销。 3.6.5店内形象管理 重要性 在小店,店内形象管理

      4、或许不及在大店 重要,但由于良好的小店店内同样有利 于消费者视别,形成购买冲动,帮助小 店尽快实现出仓,从而有效维持该P&G 品牌在该店的分销,因此小店的店内形 象管理也是小店分销管理中不可缺 一部 分。 3.6.5店内形象管理 目标 货架:站在小店门口就能清楚地看到所有分销。每 个规格要有1个以上面味陈列,任何品类产品的货架面 积都要绝对优于竞争对手。 助销:每个小店都应有现阶段公司提供所有POP; 所有的挂牌、挂钧、挂袋上都应陈列我目标产品而不 应有竞争对手产品陈列,POP张贴醒目、明显、整洁 、绝对优于竞争对手。 定价:严格按P&G公司建议零售价出售。 3.6.5店内形象管理 店内形象培训销售代表要点: P&G的店内形象必须全面超过竞争对手 。 良好的店内形象也是工资衡量的重要部 分。 3.6.6覆盖拓展 在基本完成了市区目标小店的分销覆盖 工作以后,可以考虑进行覆盖拓展。 3.6.6覆盖拓展 目的 将尽可能多的P&G品牌分销到每一个可 能经营日化产品的销售单位中去。 3.6.6 覆盖拓展 拓展小店类型及目标品 牌 烟摊(袋装洗发水、护舒宝、洗衣粉、 牙膏牙刷)、美容美发店(洗发水)、 公共浴室(袋装洗发水、香皂、沐浴露 )、公共厕所(护舒宝)、药店(舒肤 佳香皂、卫生巾、袋装洗发水)。(此 处也视乎各地情况而定) 3.6.6 覆盖拓展 拓展小店区域目标 市区-环市区-郊区 3.6.6覆盖拓展 在覆盖拓展的第一次卖进时,最好有一 定促销支持。 四 小结 -深度分销能确保消费者知晓并能随时随 地买到BL的产品; -对小店的分销与覆盖能帮和长久的生意 ; -有效的销售队伍管理及动作系统管理是 有效地进行深度分销的基础; -应依据不同的生意状况,在各市场确定 各自的覆盖模式。 -助分销商建立

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