Interim Report_Current KPI System Assessment(光明乳业-绩效考核)
12页1、2月 23日第 2页机密文件,仅限项目内部使用目录评估方法主要问题第 3页机密文件,仅限项目内部使用项目组从三个方面对现行绩效指标体系进行了评估绩效指标体系指标结构完备性 指标操作可行性指标内容完整性 是否从财务、客户、内部运营和学习成长四个角度来衡量? 是否与实现企业战略所需的关键成功要素相对应? 对岗位的考核指标是否与该岗位的职责与权限相对应? 是否对岗位重复考核,或者是否遗漏考核? 是否有明确的名称? 是否有具体的计算方法? 是否说明数据来源? 是否说明考核频度? 是否合理确定权重? 是否有明确、合理的目标值? 是否具有可评价性? 支持数据是否具有可获取性? 数据来源是否具有可靠性? 目标值是否具有可实现性?第 4页机密文件,仅限项目内部使用目录评估方法主要问题第 5页机密文件,仅限项目内部使用光明乳业的绩效指标体系主要存在以下的问题 指标结构完备性 某些指标的设计没有以企业战略为导向,从实现企业战略所需的关键成功要素出发 对某些岗位进行考核的指标设置超出了该岗位的职责和权限 某些岗位指标设置的效率不高 指标内容完整性 考核指标体系无统一的命名系统,且考核口径不尽一致,不利于管理
2、上的统一认识 当前绩效指标体系的内容还不完整 指标操作可行性 由于无法量化,某些指标难以客观衡量 某些指标目标值的设定流程和数值需改进第 6页机密文件,仅限项目内部使用问题一:某些指标的设计没有以企业战略为导向,从实现企业战略所需的关键成功要素出发 以瓶袋奶事业部为例:战略目标:瓶袋奶销售通路建设战略手段:特许加盟地域扩张直接相关的绩效指标:销售额、净利润、人工费用、人均销售收入、销售费用率、存货周转率、单位成本控制、应收帐款回笼、净资产回报率、生产报单计划完成率、产品质量、新品销售率送奶上门数无无应针对战略进行指标设计和调整第 7页机密文件,仅限项目内部使用问题二:对某些岗位进行考核的指标设置超出了该岗位的职责和权限 绩效指标的设定与岗位设置是紧密相关的,若某一指标考核的内容在该岗位的职责与权限规定以外,那么这个指标对于该岗位是不可控的。例:某事业部人力资源部经理绩效指标:人工费用人均销售收入销售额净利润岗位职责: 按分级管理表负责本事业部的招聘工作; 负责本事业部除总经理以外岗位的任免备案工作; 负责本事业部除总经理、财务总监(经理)、人事经理薪金发放工作; 以公司总部相关政策为依
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