电子商务运营思路分析与策划方案

1、目录 1品牌营销与策划 2客户分析 3商品规划 4视觉设计 5线上推广 6数据分析 7运营管理 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 1 品牌营销与策划 第 章 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 什么是品牌 品牌是一种声音，讲述着我们的故事，是人们对我们产品及服务的感受和体验。 五个组成要素 品牌承诺：顾客使用我们产品或服务时，期望从你这里得到什么，是传播的基础，（质量、个性化、创新、核心竞 争力） 定位描述：我们为世界做了什么，对品牌承诺的诠释。 品牌故事：品牌来源传说、故事，讲述一种品牌精神 视觉VIS：文字、图像、视频、行为。必须保持统一的视觉识别性，强化组织的声音 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 案例可口可乐 可口可乐公司长期致力于推动社区可持续发展，一直倡导环保节能理念，支持积极健康生活，为员工创建安全包容的工作环 境，并努力推动业务所在地的经济发展。可口可乐及其装瓶合作伙伴在全球拥有70万名员工，是全球十大私营雇主之一。 五个组成要素

2、 品牌承诺：顾客使用我们产品或服务时，期望从你这里得到什么，是传播的基础 每个市场提供低热量或零热量的饮品。明确标准营养品的成分，突出标注所含能量； 在每个国家地区，推进体育锻炼，鼓励人们多运动；贯彻负责任营销，建设更健康快乐社区。 定位描述：我们为世界做了什么，对品牌承诺的诠释。 品牌故事：品牌来源传说、故事，讲述一种品牌精神 视觉VIS：文字、图像、视频、行为。必须保持统一的视觉识别性，强化组织的声音 品牌是一种声音，讲述着我们的故事，是人们对我们产品及服务的感受和体验。 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，进行市场细分，并设计和规划企业产品、服务和创 意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。 01 市场环境分析 02 消费心理分析 03 产品优势分析 04 营销方式和平台分析 什么是营销策划 营销策划要点 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 定位优先 分隔探查 营销组合 A 产品 B 价格 C 渠道 D 促销 战 略

3、4 P 战 术 4 P 顾客 成本 便捷 营 销 4 C 沟通 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 Attention A Interest I Desire D 营销行为过程 Memory M Action A 注意兴趣想要记忆 行动 Attention A Interest I Search S Action A Shear S 搜索分享 传统 互联网+ 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 营销策划内容 目标市场 定位 营销策略 制定 产品规划 价格体系 制定 促销政策 制定 推广方式 平台 市场传播 CRM客户 营销 W 电商常用营销策划案 天猫/京东年度营销计划 茵曼7周年庆营销计划 汇美集团大牌日营销规划 天猫双十一营销方案 京东爱尚超模营销方案 日常活动页面规划 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 标题 页面布局 细节展示 体验展示 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在这里输入您的标题 拍摄风格 色系搭配 文案设计 请在此处输

4、入您的文本 请在此处输入您的文本 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 2 客户分析 第 章 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 客户分析模型 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 客户标签 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 天猫访客来源分析 从新老访客分析：茵曼旗舰店6月份新访客占比82%，老客户占比18%，同比5月份整体访客有所下 滑5%；老访客数量环比5月份下降21%。 从流量平台分析：五月份旗舰店无线访客占比62%，PC访客占比38%，最近半年无线访客占比基本 维持在60%-70%之间浮动，但无线端访客数量环比5月下滑6% 。 3 商品规划 第 章 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 Top10品牌 何为商品运营 商品运营 围绕短期或长期的商 业目标，以消费者需 求为导向，统筹协调 各类企业资源，制定 和推动计划进程，以 达到预设目标。 商品运营的规范性

5、 如果说企业是一台精 密仪器，商品运营就 是让其运起来的环环 相扣的齿轮和润滑 油。 商品运营的灵活性 如果把企业比作一个 人，商品运营就是他 的内外循环系统。如 果企业是条鱼，商品 运营就是水。 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 Top10品牌 内容概要 商品基础流程 商品如人，也有其生命周期 ，在其生命每个阶段， 又该如何应对？ 互动环节 从产品规划到研发、下单， 从生产、入仓、上架到销售 何时返单，返单数量， 决定的 返单的因素有哪些？ 商品的生命周期 商品返单的维度Q&A 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 产品规划 流量款 天猫类目款（跑量，引流） 活动款 商品团、品牌团、新品团 双十一专供款 促销活动款 利润款 高端款 排在类目第三页后，追求利润，同时也能少量引流 SKU规划 形象款 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 商品基础流程 产品规 划 产品研 发 下单生 产 模特拍 摄 上架测 试 上架销 售 生产回 货 营销推 广 数据分

6、析 返单计 划 拍摄细 节图 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 4 视觉设计 第 章 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 5 线上推广 第 章 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 广告图制作 EIUSMOD TEMPOR 首页/活动页面制作 EIUSMOD TEMPOR 详情页制作 EIUSMOD TEMPOR 产品图片拍摄 EIUSMOD TEMPOR 视觉设计 什么是设计：设计就是具有美感，使用与纪念功能的造型活动 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 流量路径分析 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 四、流量落地及来源： 店铺核心落 地页 页面占比流量来源感兴趣点 产品页面 直接访问手机专享、

7、宝贝款式、风格设计、详情描述、价格物流等 广告对活动、广告图款式感兴趣 首页 广告对活动、广告图款式、品牌风格感兴趣 单品跳转对此单品感兴趣、对同类目产品感兴趣、对搭配类感兴趣 直接访问对活动、新品、感兴趣 找优惠对促销活动感兴趣 类目页面 直接访问对同类目产品感兴趣、对搭配类感兴趣 根据以上流量路径分析总结如下： 1、广告入口图款式一定要在落地页可以很容易找到 2、入口图风格要和店铺风格统一协调 3、广告促销内容要和落地页面的促销内容同步、协调。 4、整个店铺流量分配入口要清晰（类目、风格、促销在逻辑上不要混淆在一起） 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 模块目的 企划主题 设计曼语 模特图 颜色展示 工艺.专业 宝贝指数 尺码 试穿体验 模特图 推荐场景 色差 平铺图 细节 大事记 店招 轮播区 促销内容 入口/分类 产品陈列 页底 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 6 数据分析 第 章 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅

8、长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 全网营销 效果营销 电商营销 沟通目标 销售目标 建立基于消费者忠诚度管理CRM与DMP系统 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 免费流量 付费流量 配饰组 渠道推广 4 淘系推广 项目运营组 搜索引擎 京东 当当 让别人知道我们 而且接受我们 推广 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 钻展是什么？ 定义 7 钻石展位是图片类、文字类、视频类实时竞价定向展示推广平台。 钻石展位 资源位（位 置）：站内 和站外流量 素材：按照 展现收费 CPM 竞价：按照 竞价排序 定向：用定 向精确投放 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 7 运营管理 第 章 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标 电商营销专家：彭庆擅长于在线营销整合布局，合理 组合各种在线营销手段实现营销目标

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