小区清洁
21页1、大连四通物业管理有限公司 第四章 小区保洁- 21 - 第四章 小区保洁第一节 组织机构、人员职责一、 项目部保洁班机构示意图服务中心经理保洁主管保洁班班长室 外 组室 内 组各责任区 (人)各责任区 (人)二、保洁班班长职责:1、负责对员工进行岗位培训 , 并作好培训记录。2、负责日常工作安排 , 监督落实保洁员岗位职责。3、负责小区室内室外保洁工作日检和员工考核 , 并做好记录 , 每月对消杀服务质量进行检验 , 并填写消杀服务质量检验表。4、负责对小区日常保洁工作中发生的轻微不合格即行处理。5、 带头工作 , 以身作则,调动员工的积极性, 高质量 , 高效率的完成责任区保洁工作。6 、及时传达上级指示 , 定期向主管房管员汇报工作。三、保洁员职责1、负责住宅区楼道梯级、马路、草地、公共场地的清扫保洁。 2、负责楼道、扶手、门窗、对讲门、电表箱、信报箱的擦抹。3、负责楼道、屋面、停车场内杂物的清理。4、负责垃圾池、垃圾箱内垃场的清运 , 并按标准进行清洗。5、负责将各责任区垃圾托运到垃圾中转站上车 , 并对中转站进行保洁。6、负责保洁班员工宿舍的保洁 , 以及保管好各自所使用的工具
2、。7、对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止。第二节 规章制度、规定一、保洁员纪律制度1、遵纪守法 , 遵守公司的各项规章制度。2、履行职责 , 按时上下班, 不迟到早退 , 不旷工离岗 , 不做与本职工作无关的事。3、遵守员工请假制度和员工宿舍管理规定 , 以及员工食堂管理规定。4、上班穿工作服 , 戴工作牌 , 仪表整沽 , 精神饱满。5、执行公司文明礼貌用语规范, 文明服务 , 礼貌待人。 6、不做有损公司形象的事 , 不收取业主或住户的钱物。7、服从领导 , 团结同事 , 互相帮助。8、爱护公物 , 损坏、遗失工具照价赔偿。第三节 工作程序、标准、规范一、保洁员日工作程序1、目的 确保住宅区保洁工作规范有效运作 2、适用范围公司管理的多层住宅小区。3、作业程序1) 室内部分 :1.1 ) 早 6:00-8:00 时 , 清运生活垃圾至转运站 ;1.2) 上午 8:00-11:30 时清运楼道 , 拖抹楼道 , 保洁墙面 ,清扫杂物。1.3) 下午 1:00-15:30 时 , 擦抹扶手、对讲门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓管、开关、灯具等。 2) 室外部分 :2.1 ) 早 6
3、:00-8:00 清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍;清运垃圾池、箱内的垃圾 , 并用清水冲洗 , 将垃圾拖运到垃圾中转站。2.2) 垃圾运走后及时清洗中转站及各自的手推垃圾车 , 并用喷雾器对中转站地面及周围地面消杀喷药。2.3 ) 上午 8:00-11:30 时 , 对各自责任区内的马路、草地、污、雨水井、散水坡全面保洁 , 每小时循环一遍。2.4) 下午 13:00-15:30 时 , 清运各责任区垃圾箱内的垃圾对各自责任区进行保洁, 每小时循环一遍。4 、标准 :符合保洁工作检验标准。二、保洁工作应急措施1、目的 :对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施 , 为业主提供始终如一的保洁服务 。2、适用范围 :住宅区出现突发性火灾 , 污水井、管道、化粪池严重堵塞 , 暴风雨 , 户外施工 , 新入住小区业主 ( 住户 ) 装修期间等现象。3、应急措施 :1) 发生火灾后的保洁工作应急处理措施 :1.1) 救灾结束后 , 保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。1.2) 用垃圾车清运火灾遗留残物 , 打扫地面。1.3) 打扫地面积水 , 用拖把拖抹楼梯。1.4) 检查
4、户外周围 , 如有残留杂物一并清运、打扫。2) 污水井、管道、化粪池堵塞 , 污水外溢的应急处理措施 :2.1) 维修工迅速赶到现场 , 进行疏通 , 防止污水外溢造成不良影响。2.2) 该责任区保洁员将垃圾车 , 扫把等工具拿到故障点 , 协助维修工处理。2.3) 将从污水井、管捞起的污垢 , 杂物直接装上垃圾车 , 避免造成第二次污染。2.4) 疏通后 , 保洁员迅速打扫地面被污染处 , 并接水管或用桶提水清洗地面 , 直到目视无污物。3) 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施 :3.1 ) 暴风雨后 , 保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。3.2) 发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地、保洁员协助项目部维修 , 及时清运、打扫。3.3 ) 保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通 , 如发生外溢及时报告项目部处理 。4) 户外施工影响环境卫生的应急处理措施小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中 , 保洁员配合做好场地周围的保洁工作。5) 新入住装修期应急、处理措施 :5.1 ) 各责任区保洁员加强保洁 , 对装修垃圾清运后的场地
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