六西格玛考试-真题--最近版
10页1、2004 年度注册六西格玛黑带考试部分真题(此样题基本按六西格玛管理的章节排列,题号后的中括号内所列数字即为章号。试题全部为选择题,分单选和多选两类。对于“多选题”,本样题中用“多选”加注,未加注者皆为单选题。)11. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A. 黑带B. 黑带大师C. 绿带D. 倡导者21. 在分析X R控制图时应A. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关,应单独分析D. 以上答案都不对31. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。41(多选).六西格玛管理方法A. 起源于摩托罗拉,发展于通用电气等跨国公司B. 其DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D. 可以和质量
2、管理小组(QCC)等改进方法,与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。51(多选) . 推行六西格玛管理的目的就是要A. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B. 提升企业核心竞争力C. 追求零缺陷,降低劣质成本D. 变革企业文化6. 2 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是 :A. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D. 评估设计特色7. 2 在某检验点,对1000 个某零件进行检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32 个缺陷,则DPMO 为A. 0.0032B. 3200C. 32000D. 16008. 2(多选) 顾客需求包括:A. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)B. 法规及安全标准需求C. 竞争对手的顾客需求D. 供货商的需求9. 3哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调。A. PDPC(过程决策程
3、序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图D. 关联图10. 3下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段?团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期11. 3在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定?1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过程4、项目团队成员A. 1;B. 1 和4;C. 2 和3;D. 1、2、3 和4。12. 3 在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述“经营情况”(Business Case,也被称为项目背景)。该项内容是为了说明:A. 为什么要做该项目;B. 项目的目标;C. 项目要解决的问题;D. 问题产生的原因。13. 3 (多选) 亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合:A. 选择最优方案B. 用于归纳思想,提出新的构思C. 整理顾客需求D. 评价最优方案14. 4 劣质成本的构成是:A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本鉴定
4、成本内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本内部损失和外部损失成本15. 4 (多选)以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分?选择所有可能的回答:A. 问题对象描述具体B. 有清楚的时间描述C. 结果可测量D. 含有解决方案16. 4 (多选) 高端过程图(SIPOC) 能令员工了解企业的宏观业务流程是由于:A. 它描述了每个详细流程B. 它确认过程之顾客C. 它确认过程之供方D. 它阐明过程的结果17. 5下表是一个分组样本分组区间 (35,45 (45,55 (55,65 (65,75频数 3 8 7 2则其样本均值X 近似为A. 50B. 54C. 62D. 6418. 5 在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是8 的泊松(Poisson)分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为:A 平均值是8 的泊松(Poisson)分布B 平均值是4 的泊松(Poisson)分布C 平均值是2 的泊松(Poisson)分布D 分布类型将改变。19. 5 一批产品分一、二、三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的
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