19秋东财《网络营销理论与实务》在线作业一-0026参考答案
5页1、东财网络营销理论与实务在线作业一-0026试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.下列关于关系营销的说法中错误的是( )A.关系营销强调的是关系B.“双赢”是关系营销的出发点和归宿C.企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D.客户关系营销就是客户关系管理答案:D2.能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是_A.目录直销B.电话直销C.电视直销D.网络直销答案:A3.信息代理人发展的第三个阶段是指()A.提供基本的代理服务B.建立初步资料档案C.挖掘资料、兑现价值D.建立客户资料档案标准答案:C4.企业文化建设的起点是()。A.企业文化的建设B.企业文化的定位C.企业文化的更新D.企业文化的创新答案:B5.下列关于“CS”的基本观念错误的是()。A.“顾客第一”的观念B.“顾客总是对”的观念C.“员工也是上帝”的观念D.CS是指“以企业为中心”答案:D6.决定是否举办发布会最重要的是先确定( )。A.确定新闻价值B.确定主持人C.确定时间D.确定发布会的地点答案:A7.下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜_A.
2、贸易折扣B.累计数量折扣C.一次性数量折扣D.商业折扣答案:C8.会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是_A.潜在冲突B.现实冲突C.功能性冲突D.病态型冲突答案:D9.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()A.传统营销认为企业只生产产品B.关系营销认为产品是企业盈利的手段C.传统营销认为销售就是把产品卖出去D.关系营销认为顾客是企业的领导答案:B10.现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是_A.英式反向拍卖B.荷兰式拍卖C.估低价拍卖D.估高价拍卖答案:A二、多选题 (共 20 道试题,共 80 分)11.以下属于移动电子商务优势的是()A.它能满足消费者的个性化需求B.它能提供互联网上的直接购物C.它是一种全新的销售与促销渠道D.它可实现电子支付答案:ABCD12.虚拟社区的构建基础包括()A.共同或相似的社会经济背景B.共同或相似的地理社区C.现实世界中已经存在的社区D.共同兴趣爱好而结合成的社区答案:ABCD13.网络社区包括( )。A.BBSB.新闻组C.论坛D.博客答案:ABC14.网上市场调查的方法有( )。A.专题讨论法B.问卷调查法C.实验法D.经
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