关系营销企划的原则
1页关系营销企划的原则 一、互利互惠原则 互利互惠原则是关系营销企划应坚持的基本原则。在关系营销中,在企业与关系方的交往过程中,双方必须在公开、公正、公平的条件下进行交换,在这一基本前提下,双方可以有偿让度,使双方都得到相应的经济利益或相应实惠。 二、承诺信任原则 在关系营销中,各关系方相互之间都应做出一系列书面或口头的承诺,并以自己的行为履行诺言,从而最大限度地取得各方的信任和支持。 三、沟通原则 在关系营销中,最重要的是各方之间的相互沟通与理解,各主体都应该主动与其他关系方接触和联系,相互沟通信 息,为关系方服务和为关系方解决困难和问题。通常来说,关系营销主要是强调社会组织通过恰当的媒体,与公众进行协调沟通,建立、和谐、稳定、融洽的关系。 p
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