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2020年如何做好办公室工作心得体会

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卖家[上传人]：明***

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1、如何做好办公室工作心得体会一是认识一个规律也就是办公室工作的规律办公室对上士兵是办事员对下是将是管理员他的职责要求必须是为着领导转从属于领导服务于工作被动服务性是它的本质业务缠身忙忙碌碌是它的特点没有规律就是它的规律这就要求办公人员做到有序性和随意性主动性与被动性有机统一事事从大处着眼从小事着手在随意中把握有序在被动中把握主动在普遍中开创新局面做到不以事小而不为不以事大而乱为不以事乱而盲为不以事难而怕为从而避免煮成一锅酱乱成一团麻搞得一团糟二是保持两种状态一是保持清醒的状态办公室工作总做是千头万绪纷纭复杂两眼一睁忙到熄灯不付出超量的劳动肯定是做不好工作的但是仅靠勤勤恳恳任劳任怨也是不够的必须忙里偷闲跳出事务性的圈子静下心来站在全局的高度站在领导的角度想领导之所想想领导之应想想领导之未想要每临大事有静气时刻保持清醒头脑二是保持恐惧的状态如履薄冰如临深渊时时刻刻谨慎恐惧的工作三是摆正三个关系办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙当家做不了主因此在主与次进与退前与后之间如何把握分寸不仅是职责的要求也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数因此一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的

2、关系要参与不干预不当二领导尊重不盲从不当吹鼓手、马屁精干事不误事不添乱二是要摆正领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系要明白办公室是单位的综合部门但不是权力部门办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题尽管经常传达领导的指示但是并不意味着可以发号施令以领导自居三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系因此接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在更是组织内部的运行的基本要求四是要接受四种考验一是受得了委屈二是耐得住寂寞三是经得起诱惑四是守得住秘密 1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上置身于矛盾的焦点之中特别是主任一定要协调局领导班子的关系在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力受得起各种委屈 2、耐得住寂寞因为我们办公室的性质决定我们在幕后就要默默无闻任劳任怨甘当无名英雄 3、经得起诱惑办公室没权没财没物相对权力部门显得比较清苦 4、守得住秘密办公室有许多机要、文件必须有保密纪律五是树立五种形象是好人形象人品好人缘好是智多星形象是老黄牛形象是不管部长形象是庄重

3、形象六是练好六种功夫（六种基本工作技能）是会出好点子能出点子会出点子出好点子当高参不当乱参是会玩笔杆子有较强的文字能力是会耍嘴皮子反映问题传达指示不走样组织沟通顺畅坐着能写站着能说下去能唱是会找几个点当上级要求与自身实际不一致的时候能找到结合点；领导之间意见不一致的时候能找到相同点；部门之间不一致时能找到沟通点；是会铺塌台子补领导做不了的事补领导做不好的事是会闯新路针对工作中的一些新问题、新情况能够想出新的思路七是要有七种意识是要有办公室里无小事意识是要有绝对服从的工作态度是要有爱岗为家的敬业精神是要有雷厉风行的办事作风今天的事今天办不让事情过夜是要有眼观六路耳听八方的能力是要有争创一流的工作目标是要有树领导形象的思想境界处处维护领导的形象八是克服八种不足是克服扯皮多配合少的不足是克服唠骚多意见多但方法少措施少的不足是克服计较多宽容少不足克服是索取多奉献少的不足是克服浮躁多实干少的不足克服是请示多意见少的不足是克服说得多做得少的不足是克服忙于事务多学习少的不足九是扮好九种角色：是扮好参与政务的管理员角色；是扮好上情下达、下情上报的信息员角色；是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接

4、待员角色；是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；是扮好会撰文、批文的秀才角色；是扮好联系内外沟通上下协调左右的中介角色；是扮好领导、群众单位代言人的角色；是扮好对外联络的外交家的角色五种素养：是上得了厅堂办公室人员要有文化有修养有理想有抱负有能力在工作上能够成为领导的智囊左膀右臂言谈举止上表现得稳重大方；为人处事上机智谨慎宽容学问是基础修养是关键有德有才是精品有德无才是次品有才无德是危险品办公室是窗口人员的一举一动都在别人的关注之中人员可以是别人学习的楷模又容易成为别人议论的焦点所以在言谈举止上要把握好分寸把握好尺度是要下得了厨房就是要不怕脏、不怕累、不怕繁为领导做好服务为机关做好服务为基层做好服务为群众做好服务就是要树立服务意识是要不卑不亢不卑就是对上要不卑躬屈膝不溜须拍马唯唯诺诺对下不盛气凌人不可一世不亢就是不能居才自傲狂妄自大是要雷厉风行要有很强的时间观念对领导的指示命令必须立即传达对下级的请示报告要尽快呈请领导领导交办的事情说办就办不等不靠今天的事情必须今天完是注重礼仪 ion:widow-orphan;text-align:left;line-height:150%;

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