第二章-SD02_客户主数据维护流程最新修正版
18页1、 最终用户操作手册-SD02流程上海震旦家具有限公司SAP实施专案 版本:1.0第二章-SD02_客户主数据维护流程1. 流程说明1.1. 总述: 该流程描述了客户主数据的维护过程。客户主数据为创建订单的先决条件,客户主数据中的内容必须完全正确,并将作为后续单据中的各项信息的来源。1.2. 流程重点:数据维护范围,客户数据扩展方法 在系统中,由于存在总公司、分公司两份订单,为了在总公司订单中实现:总公司订单的售达方为分公司、送达方为直接顾客,所以1、 责任中心助理在自己的销售组织下创建客户主数据的同时,还必须在总公司的销售组织下创建该客户主数据(用COPY 的方法,并且用一个客户编号,客户编号人工编排)产销接单人员必须维护分公司-这个特殊的顾客的主数据。2、 市场处人员在创建KEY ACCOUNT时,必须注意扩展到各销售组织的完成。3、 为维护客户主数据的保密性,在系统中的“一般数据“、“公司代码数据”及“销售数据”中须在“权限组”栏位KEY IN 自己的责任中心编号,已作到本责任中心客户仅自己可以查阅。1.3. 操作要点:1、维护新客户时须先查询该客户是否存在(因市场处亦会维护KEY
2、 ACCOUNT)。2、维护装运条件时,注意分公司与总公司的区别,若维护错,会影响后续下单。3、参照创建总公司顾客主数据时,公司代码不要输,因为责任中心助理无总公司f001的权限。2. 流程图3. 系统操作3.1. 操作范例 新建和扩展一个直销客户3.2. 系统菜单及交易代码后勤销售和分销主数据商业伙伴客户创建完成交易代码:XD013.3. 说明 每个顾客主数据包含三个部分,即: 一般数据: 记录一些基本信息,如地址、电话等;销售范围数据:包含与销售处理功能相关的信息,维护时必须指定销售组织/分销渠道; 公司代码数据:包含与财务处理功能相关的信息,维护时必须指定公司代码。交易代码XD01完成指同时维护上述三部分信息 3.4. 系统屏幕及栏位解释栏位名称栏位说明资料范例科目组用于财务帐的客户科目分配,目前定义的科目组为:1110:国内直销;1120:国外直销;1120:国外直销;1210:国内经销;1220:国外经销;1310:国内收货方;1320:国外收货方;1410:分公司;1510:国内关联企业;1520:国外关联企业;1610:国内OEM销售;1620:国外OEM销售;1110客
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