加盟连锁基础知识.ppt
64页1、,加盟连锁基础知识,真 女 性,下面两类船哪种更能抗击风浪?,单打独斗,铁索横江,不一样,一样,课程结构,连锁特性,连锁管理,连锁店面,头脑风暴,第一章,连锁特性,本章目标,连锁经营的基本概念 连锁经营的发展 连锁经营的基本模式 连锁经营的发展趋势,理念支配行动,选择与得失 规则与竞争 失败是成功之母,学习是成功之父 心术合一,什么是连锁?,经营同类商品或服务的若干个门店,建立联结 纽带,按照一定规则,组成的联合体,在整体规 划下进行专业化分工,实现集中化管理和标准 化运作的经营实体,同类商品或服务,联结纽带,一定规则,联合体,专业化分工,集中化管理,标准化运作,连锁经营模式已存在了 140年,连锁经营的发展,美国 欧洲 日本 港台 大陆,连锁经营三个基本特征,规模化的经营方式,集中采购的规模优势 物流配送的规模优势 整体品牌推广的规模优势 研发,培训的规模优势,华联超市的规模质量论-八统一 统一采购,统一配送,统一标识,统一方针,统一价格,统一服务标准 ,统一广告宣传,统一结算,网络化的组织形式,整体性,稳定性,全方位的联合 形象统一 商品与服务标准化 成功经验借鉴,提升新店存活率,
2、规范化的管理方式,简单化 专业化 标准化(SOP),商品服务标准化 生产服务设施和操作工艺标准化 作业流程标准化 考核评估标准化,麦当劳与日本7-11经营原则对比,7-11基本四原则 1:比任何商场都新鲜的货品鲜度管理 2:商品结构满足顾客需求 3:店面整洁,干净,漂亮 4:亲切的服务,记得常客的脸孔和名字,麦当劳Q,S,C,V四原则,Quality品质第一,Cleanness清洁卫生,Value物超所值,Service服务至上,连锁经营三种基本模式,直营连锁(正规连锁) 自由连锁(合作连锁) 特许连锁(加盟连锁),三种特许商业模式比较,连锁经营十大发展趋势,连锁店数量逐年增加,新式的加盟行业不断涌现,加盟店内部结构与管理出现重大变化,在世界范围内,特许企业的联合和收购兼并活动将前所未有的活跃,区域性连锁公司兴起,集中相关行业组成的连锁企业商场开始崛起,加盟者开始出现多样化,复杂化趋势,国际连锁企业为扩展海外 市场,将发生更加激烈角逐,服务业将是普遍看好 并有极大发展潜力的连 锁加盟行业,连锁经营电子化,第三方物流将主导连锁业,我们的市场有多大?,行业”钱”途无限,性健康概念与亚健康治
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