手把手教你心理咨询资料
7页1、心理咨询谈话的艺术一、基本理念尊重:咨询师在价值、尊严、人格等诸多方面与求助者保持平等关系。尊重的作用:打消求助者顾虑,建立良好的咨询关系;创造安全、温暖的氛围;使至求助者者感到自己是被接纳,获得自我价值感;对求助者有榜眼示范作用。尊重的表现:对求助者的完整接纳;既要接纳积极、光明、正确的一面,也要接纳消极、灰暗、错误的一面,咨询师要进入求助者的价值体系,从他的视角看待周围世界。平等的对待求助者;一方面要以温暖礼貌的态度对待求助者,另一方面尽量忽略各自诸多方面的差异。对求助者的充分信任;相信他们有改变自我的主观愿望,有解决问题的内在动机,有能力找到原因解决问题。求助者在自己知觉场中说认为的样子才是最重要的,即使求助者说假话,咨询师要认真考虑他说假话的原因、意义温暖是温柔含蓄的流露,味道淡淡的,有柔柔的包裹住的感觉;而热情是主动外露的表达,味道浓浓的,有略带进攻的感觉。温暖的作用:有效消除和降低求助者的不良情绪;有效激发求助者的合作愿望;温暖的表现:不能过于热情,容易显得强势;倾听也可以转化为温暖的;耐心与接纳是温暖的最好诠释真诚的作用:让求助者在感受到自己被接纳,被信任的同时消除顾虑,
2、敢于暴露自己的内心世界;可以为求助者提供一个榜样,学会如何与咨询师真实地交流,坦然地表达自己的情绪。共情(同理心、感同身受):咨询师对求助者内心世界的理解和体验。共情包括三个方面:咨询师通过求助者的言行,深入对方内心去体验他的情感与思维;咨询师借助知识和经验,把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系,更深刻地理解求助者的心理和具体问题的实质;咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解,影响对方并取得反馈。著名护理学家Tereasr认为共情的四个重要特征:接受他人观点的能力;不要对他人进行评论;识别他人的情绪,并尝试与他交流;与他人一起感受。提高共情能力:从求助者的角度来看待求助者的问题;与求助者一起感受情绪和情感层面的内容;(而不是过多地在认知层面进行分析,因为分析是一个理性化的过程,会压抑我们的情感,使我们无法了解我们的内心世界,真情实感和真正的需求);接受和认同求助者的感受,不轻易评价,不随意否定。(在不同的知觉场里,产生不同的感受都是真实的,我们是要探寻这种感受产生的原因,而不是评判)用更准确和贴切的情绪词汇清晰地放映出求助者的内心感
3、受;(委屈、难过、失望、苦闷)积极关注:咨询师度求助者的言语和行为中积极、光明、正确的方面予以关注,从而使求助者建立正向、积极的价值观,拥有改变自己的内在动力。积极关注的表现方法:用客观的语言表达积极的态度;寻找身上积极、正向的资源。如何做到积极关注:对于求助者的基本态度和基本理念;相信认识可以改变的,每个人身上都有自己的长处、优点,每个人都有潜力;即使有问题的人,通过自己的努力和帮助,每个人都可以比现在更好,咨询师的作用就是帮助求助者发现潜力,增强其改变自己的内在动力;善于发现求助者的能力;肯定求助者的进步;关注求助者的动力和潜力积极关注要适度:实事求是;不要盲目乐观;选择好方向;二、参与性技术参与性技术是为了引导求助者深入、有序、准确的探讨自身的问题,起到促进探讨、澄清事实的作用,从而使求助者对自身的问题、原因、程度有深入准确的认识,也是咨询师对求助者的理解更加准确,为后面对求助者的影响与促进打下重要基础。倾听是心理咨询的第一步,不仅可以表达对求助者的尊重,同时也能促进求助者的表达,让其在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的问题,寻求解决的方法,思想志气的成长。嗯:我听到了,你可以继续
4、说;哦:我还在听,你可以再多说一点;啊:好像哪里不对,或者我不太相信,麻烦你能解释一下。倾听以接纳和共情为基础,只有真正接纳了求助者才能更好地倾听。倾听不单是用耳朵去听,跟要用心去听,不仅要听懂求助者直接表达的东西,也要发现求助者的语言、表情、动作等行为透露出来的信息,还要发现求助者省略的、没有表达出的内容或者隐含的意义,甚至于发现连求助者自己都没注意到的潜意识。倾听是一个积极和关注的过程,要发现求助者的积极的一面,关注求助者外在和内在的体验。在倾听的过程中,好要有恰当的参与,是在恰当的时候,在不打断求助者的思路、情绪的基础上,让求助者的谈话深入下去。错误的倾听:打断别人;急于下结论,甚至做道德判断;轻视求助者的问题开放式封闭式提问:开放式问题被一些咨询师认为是最有用的技巧,常应用是什么,怎么样,为什么,让求助者对有关的时间给予较为详细地反应,引发对方话题,更多地检出有关情况、想法、情绪等。开放式问题应该:平等中立的原则;不带有倾向性和明显的情感偏向。封闭式提问是用是,不是;有,没有;对,不对,有收集信息,澄清事实,缩小讨论范围,使谈话集中在某些特殊领域。若是过多,会使求助者自我表达愿
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