关键管理流程优化设计报告(终)
115页1、塔里木油田分公司塔西南勘探开发公司管理流程优化设计报告MBA资源网贡献北大纵横管理咨询公司二零零五年十月塔里木油田分公司塔西南勘探开发公司前言根据塔西南业务性质和管理现状,以科学的企业管理理论为基础,借鉴先进企业管理模式,对塔西南勘探开发公司的主要管理流程进行优化设计。一、重要概念说明1、从广义上讲,计划可以分为战略、中长期规划、年度计划三个层次;设计可以分为可研(预可研)、初步设计、详细设计三个层次;预算分为与估算、概算、预算三个层次。计划、设计、预算的不同层次分别对应。可研(预可研)、估算与规划相对应;初步设计、概算与年度计划相对应;详细设计、预算与立项相对应。、设计管理:本文所述设计管理为公司范围内所有类型项目的详细设计(方案)制定、审查、批准、变更过程的管理。、预算管理:预算,作为动词是指预算编制的行为与过程;做为名词指的是预先计算的结果。根据预算编制所依据的设计内容的详尽程度可分为估算、概算、预算三个级别,其针对的项目级别也分别归属于规划、计划、立项。在本报告中预算管理主要结合项目预算管理相关内容编制,但其管理思想可涵盖所有预算的编制、结果执行、评价与应用全过程的控制与管理。
2、、立项管理:立项指项目的确立。从广义上讲,规划、计划、实施对应于不同层次的立项。 在公司战略控制下,为将项目纳入中长期规划而进行的工作,可称为项目的规划立项。 在中长期规划控制下,为将项目纳入年度计划而进行的工作,可称为项目的计划立项。 在年度计划控制下,确定项目实施而进行的工作,可称为项目的实施立项。本文中所述立项为项目的实施立项。管理的范围指公司范围内为确认计划内项目可以进入实施阶段的所有准备工作。包括立项准备、申请、审批过程。、项目管理:本文所述项目管理的对象和范围,指公司范围内适合采用项目管理模式的各类项目在立项工作完成后的实施阶段以及项目后期的管理过程。二、公司层面管理流程总体框架II目录流程编制说明1战略管理流程2规划管理流程8计划管理流程12项目设计管理流程16预算管理流程20立项管理流程24合同管理32合同管理主流程32合同谈判管理流程37合同签订管理流程41合同履行管理流程45合同纠纷处理流程49合同变更、解除流程52合同结算流程55会计核算管理流程59物资管理流程63设备管理67设备管理主流程67设备选购与安装流程73设备检修流程77设备事故处理流程81科研管理流程
3、89技术/知识管理流程93营销管理101营销管理流程101营销信息管理流程106人力资源管理109人力资源管理主流程109招聘管理流程114培训管理流程120绩效管理主流程126部门绩效管理流程130员工绩效管理流程134薪酬管理流程138组织结构管理142制度管理流程147会议管理流程151流程编制说明流程图:纵向在区分流程阶段时表示该流程的主要步骤和阶段。自上而下表示流程发展的时间或逻辑顺序。流程图例说明1进程1、简要填列具体实施的工作步骤,文字描述实行的动作和结果。如:“填写费用报销单,编制出库单”、“审核费用申请”、“步骤编号(从01开始).+文字描述”2预先定义的进程此图例表示对其他相关流程的引用3文档、该图例表示以文本形式存在的文件、制度、表单等,内容为文件、表单的全称、文档符号不作为单独的步骤出现4判定/决策、此图例在存在判断/决策时使用,内容中填列判断的具体事项、判断框内容描述和编号)判断框至少有两个出处:通过、不通过;是、否;领导审核、审批的一律用“通过”“不通过” 5开始/结束表示流程开始/结束6离页引用表示页码索引,引出点和引入点用大写字母表示,引入点与引出点一一
4、对应战略管理流程1 范围从公司使命、愿景和战略发展目标、业务战略目标的制定、战略实施方案的编制、战略环境动态分析到战略调整的全过程。2 控制目标2.1 公司使命的科学性、合理性2.2 愿景、战略发展方向的正确性,与公司使命的一致性2.3 战略目标的合理性和协同一致性2.4 业务战略的系统性2.5 宏观控制作用的充分发挥2.6 战略实施方案的可操作性2.7 战略环境分析和战略实施效果评估及时性、科学性2.8 战略调整的适时性3 关键控制点3.1 公司使命、愿景、战略发展方向的确立,共同价值观的建立3.2 公司使命、愿景、共同价值观的表述、宣贯3.3 战略信息的收集,分析方法的选择3.4 战略目标(体系)的设定和论证3.5 战略方案的设计和论证3.6 战略调整建议方案的提出和论证4 流程图5 流程步骤说明步骤工作内容简要说明重要输入重要输出产生文档01提出公司发展使命母公司使命、愿景”,公司在母公司整体中的战略定位,公司历史、发展现状、业务特点公司发展使命公司战略文件02报上级母公司讨论审批通过,形成公司发展使命03提出公司战略初步框架性设想公司使命、公司战略发展方向和战略目标要求战略初步
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