2019公司管理干部学习管理制度心得体会
2页公司管理干部学习管理制度心得体会制度促进发展,规范先于执行没有一个合作无间、积极进取为客户服务的团队,我们的各项工作就难以开展。此次学习,让我深深明白到:没有完美的个人,但有完美的团队。一个优秀的合作团队是建立在双方相互支持与信赖的基础上,并要有清晰的共同目标、相关的专业技能、相互的尊重与信任、有效的沟通等因素。我们xx的发展壮大,离不开强大的客户支持。相关文件的学习不是针对某个员工、某个职级或某件事情,健全、完善的制度及管理者的执行力度会直接影响到xx的发展。我作为一个公司的管理者,更应该严于律己,以身作则,事事起到模范带头作用,这样才能更利于保障团队的建设。客户与我司的业务往来,是客户价值实现促进企业价值体现的过程。更高的制度目标设定,不仅有助于企业经营目标的达成,也是企业自身长远发展的保障。从奖惩考评角度,我们要在交付、质量和支持三个团队目标作为抓手,强化公司内部工作的协同一致,以提供符合客户要求的“零缺陷”产品目标进发,从而完成我司内部工作方式的一个革命。我们需要建立完善的客户服务团队。工作和产品的缺陷,表面上体现的是个体工作的缺陷,但映衬在背后的是整个制度系统的运行失效。规则制定、文件定义、奖惩规范,这些都是从枝干着眼,支撑起我们针对客户服务的框架,旨在优化系统的运行,减少问题的发生。但进一步的,在体系运行中,关键是人的因素,是执行者、领导者的心态,只有我们充分重视体系和规范的施行,才可以最终保障制度能够落地,取得应有的成效,同时在组织团队中营造更高的“作战”目标。“没有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话,它的含义是显而易见的。公司制度文件的学习是我们提高工作效率的重要保证,如果在工作中我们不了解相关制度,不按制度文件执行,工作就成了无本之木,无源之水,就会导致既定的工作停歇,也会阻碍公司和客户的正常经营,同时影响公司的长远发展。只有为客户服务的相关员工都自觉地学习遵守了相关规章制度,我们双方的营运工作才能做到合理化、规划化、制度化,我们xx才能够做大做强。学习时间虽然是短暂的,但只要坚持学习,我们才能不断地进步、成长。所以,我们应抱着感恩的心,努力建立一个为客户服务的优秀团队,为公司的持续发展尽己所能。
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