信息化管理与运作问答题

1、一练习题：1.解释信息技术和信息技术革命的基本内涵。答：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命。具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。P3P32.我国国家信息化的含义是什么？答：1信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。2信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。3信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。4信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。P5P53.组织信息化管理包括哪些环节？答：一个组织的信息化管理包括4大环节：信息化规划、信息化组织、信息化实施和信息化评价。P6P74.什么是社会组织？

2、我们把它分为哪几类？答：社会组织是指：一定的人群为实现某种目标，按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体。分为4类：政府机构、事业单位、企业、其他。P8P95.什么是企业？企业有哪些分类？答：企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。企业分类：a、按承担经济责任划分          b、按所有制划分          c、按产出性质划分          d、按产业性质划分          e、按生产、产品及销售形态划分P14P156.什么是产业？解释信息产业的内涵。答：生产同类产品的所有企业构成了产业。信息产业包括信息设备制造业、

3、信息传递、计算机服务与构件业、信息服务相关行业（如咨询业）等。在信息社会中，信息产业不仅在国内生产总值（Gross Domestic Product,简称GDP）贡献方面，还是社会就业等方面，都起着举足轻重的作用。P15P157.阐述企业信息化的内涵和意义。答：企业的核心竞争力由战略、客户、资源和运作等方面的能力组成，它决定着企业的生存与发展。在网络日益普及和发达的年代，企业信息化提供了将这些能力转化为企业效益的先进手段，其中蕴涵的先进经营管理理念和待业最佳实践，可以帮助企业建立更为科学规范的管理运作体系，从而使企业得以持续经营。从技术层面，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源三个层面的工作。P15P178.列举常见的企业管理信息系统。答：办公自动化（Office Automation,简称OA）计算机辅助设计（Computer Aided Design,简称CAD）/计算机辅助工艺流程设计（Computer Aided Process Planning,简称CAPP）/计算机辅助制造（Computer Aided    

4、;   Manufacturing，简称CAM）/企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）等客户关系管理（Customer Relation Management,简称CRM）供应链管理（Supply Chain Management,简称SCM）电子商务（Electronic Commerce,简称EC）企业信息门户（Enterprise Information Portal,简称EIP）决策支持系统（Decision Support System,简称DSS）/经理信息系统（Executive Information System,简称EIS）P16P179.企业人力资源管理的目标有哪些？如何在企业的人力资源管理活动与管理目标之间建立联系？答：如何根据企业需要，合理地设置岗位，吸引和选拔能干的员工并激发他们的献身精神，就是人力资源管理的使命。企业人力资源管理是将人视为生产经营中的一种特殊的和宝贵的资源，围绕企业经营管理的整体目标，对人力资源进行的计划、组织、指挥和控制等管理活动。通常涉及人力资源规划、工作分析、招聘与录

5、用、培训与开发、绩效考评、薪酬管理等多方面的内容。P17P2310.什么是工作分析？工作分析的基本程序是什么？答：工作分析，亦称职位分析或岗位分析，是在企业人力资源规划的指导下，根据企业需要，对其各类生产管理活动所进行的系统调查和研究分析，对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、条件进行的科学系统的描述和规定。基本程序包括：（！）搜集企业现有背景资料（2）选择被分析的工作（3）灵活运用不同的调查方法，搜集和整理工作分析所需要的资料（4）共同审查所搜集到的工作信息（5）制订工作说明书和工作规范P18P1911.招聘选用过程一般要做哪些工作？在招聘中遇到的主要困难是什么？思考如何形成良好的人才选拔机制？答：工作内容：制订招聘计划，选择招聘途径，进行招聘宣传，考核和甄选应聘人员，办理聘用手续，进行新员工上岗引导以及对不需要人员加以解聘等。  其中，选择正确的招聘渠道或途径以及对应聘人员进行恰当的考核和甄选，对聘用工作的成败起着极为重要的作用。企业中人员的招聘可以有多种形式，其主要形式包括内部选拔和外部招聘。内部选拔员工是招聘的一种特殊形式，包括

6、内部提升和内部调用。外部招聘包括广告招聘、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、网上招聘、猎头公司、他人推荐和自荐。P19P1912.有效的人员培训体系应从哪些方面考虑？答：应当注意如下问题：a、有效的培训体系是以培训能力为基础的b、有效的培训体系是以实际表现为基础的c、有效的培训体系要及时地对培训效果进行反馈d、有效的培训体系是使用针对性较强的多种形式的教材，包括音像教材、案例等e、有效的培训体系以模块为体系。通过各种教学手段和教学内容的组合，目标是为了解决某一方面的问题 f、有效的培训体系是课堂教学与现场教学相结合g、有效的培训体系是以学员为主，主要让学员进行操作，参与讨论，即互动式学习h、有效的培训体系的目标是特定的，有明确的需要解决的问题i、有效的培训体系参照的是具体工作标准P19P2013.试比较和对照现行常见的几种形式的薪资激励机制。答：基本薪资是最低薪资，它是保障薪资；工作津贴包括岗职薪资等。岗职薪资是根据岗位责任大小等因素所得到的报酬；技能薪资是根据岗位要求的能力、技能等决定的报酬；年功薪资是依据在企业的工作年限确定的报酬。奖励薪资包括经常性工作奖；基本薪资是定额劳动，奖励薪

7、资是超额劳动。P21P2214.什么是财务管理？它包括哪些内容？答：企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。包括：筹资管理、投资管理、劳动资金管理、收益分配管理四个方面。P22P2315.会计的职能有哪些？试分别说明。P23P24答：会计在在经济管理工作所发挥的作用概括为两个职能，即核算与监督。会计核算是会计的首要职能，是全部会计管理工作的基础。会计核算是通过价值量对经济活动进行确认、计量、记录，并进行公正报告的工作。 会计监督就是通过预测、决策、控制、分析、考评等具体方法，促使经济活动按照规定的要求运行，以达到顶期的目的。会计的核算职能与监督职能是相辅相成、密不可分的。16.说明什么是会计等式及其作用？发生经济业务为什么不会影响会计等式的平衡关系？答：资产=负债+所有者权益，这便是会计等式，它是会计（复式）记帐的基础，也是资产负债表结构的理论基础。企业所拥有的资产总是有一定的来源的，总有投资者投入一定量的资本。债权人和投资者将其拥有的资本供给企业使用，对企业运用这些资本所获得的各项资产就相应

8、地享有一种索取权，即为“相应的权益”。可见，资产与权益是相互依存的，有一定数额的资产，必然有相应数额的权益；反之亦然。所以，在数量上任何一个企业的所有资产与所有权益的总额必定相等。P26P2617.什么是会计要素？各个会计要素的涵义是什么？它们相互之间有什么关系？答：会计要素，即会计要核算的内容，是对会计对象按照其经济特征所作的分类它也是财务报表的要素。1资产：一是为企业所拥有或控制；二是能够用货币表现；三是能够给企业带来未来的经济利益，在会计学中，把凡是具备上述特点的物质基础称为资产。2负债：一是能用货币计量；二是需要企业以债权人能够接受的资产或劳务偿还；三是企业承担偿债义务。会计学中将凡具备上述特点的债权人投资称为负债。3所有者权益：一是不要求偿还，企业可在存续期间内长期使用；二是要求参与企业的经营管理；三是按投资比例承担风险；四是分享剩余利润及资产；五是能够用货币计量。会计学中将凡是具备上述特点的所有者投资称为所有者权益。4收入：企业通过所有者和债权人的投资获得了各种形式的资产，其目的是要进行经济活动，为社会需求提供商品或劳务，同时也必然要获得一定量的经济利益流入。会计上将能够用

9、货币表现的经济利益流入称为收入。5费用：企业为取得一定数量的收入，必然要付出相应的代价，如为了销售商品要发生生产及销售人员的工资，设备、房屋的损耗，材料的耗费等。会计上将能够用货币表现的资金流出或耗费称为费用。6利润：会计从产生开始，就具备了记录、计量所得、耗费，评价得失的功能。所得和耗费分别表现为收入和费用，收入大于费用的余额，会计上称之为利润。各类要素的特点虽不同，但都具备一个共同的特征，即能够用货币表现。18.什么是会计科目？什么是账户？为什么要设置会计科目和账户？答：会计科目是对会计对象的具体内容进行分类的标志或项目。账户是按照规定的会计科目在账薄中对经济业务进行分类、系统、连续记录的一种形式或工具。    按照会计要素的内容，分为资产类、负债类、所有者权益类、成本类、损益类科目。且账户是具有记录具体经济业务的内容，提供具体的数据资料，登记经济业务增减变化的一种核算形式。P27P2719.什么是会计凭证？它主要有哪些作用？答：会计凭证是用于记录经济业务，明确经济责任，并作为记账依据的书面文件。作用可分为两大类：一类是用来记载和说明经济业务的发生和完

10、成情况、明确经济责任的最初书面证明，称为“原始凭证”；另一类是会计人员根据原始凭证填制的、作为登记账簿依据的“记帐凭证”。P28P2820.日常会计核算流程包括哪几个环节？它们的输入输出是什么？答：包括填制与审核会计凭证、设置与登记账簿、编制财务报表3个环节。具体为：1、设置会计科目及账户；2、复式记账；3、填制与审核凭证；4、设置与登记账簿；5、编制会计报表；6、成本计算；7、财产清查。P26P2621.什么是会计报告？会计报告有什么意义？答：财务报告是反映企业财务状况、经营成果和现金收支情况的书面文件，是财务会计部门提供财会信息资料的一种重要手段，所以编制财务报告是财务会计工作的一项重要内容。   财务报告所提供的会计信息，是这些会计信息使用者了解企业的财务状况、经营成果和经济效益，进而了解投资风险和投资报酬，贷款能否按期收回等情况的主要来源；是投资者进行投资决策、贷款者决定贷款动去向、供应商决定销售策略的重要依据；还是国家经济管理部门制订宏观经济管理政策和经济决策重要的信息来源。P24P2422.为什么要定期编制利润表和资产负债表？答：因为资产负债表是根据会计等式（资产=负债+所有者权益）设计的，体现了企业在其特定会计期间资产、负

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