阳光绩效医疗卫生行业考核方案(精)
6页1、阳光绩效医疗卫生行业考核方案1、 实施本方案的宗旨 为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神,进一步调动医院各类各级人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力;坚持公平、公正、综合考核评价,以基本医疗和公共卫生服务能力为考核重点;加大对医疗质量管理和公共卫生服务效率的考核力度;鼓励节约,降低成本,控制不合理上涨的医疗费用,促进医疗卫生单位可持续发展。二、考核方法首先,职工本人按照考核标准进行自评,在每周一早会布置下周工作的同时,要求每个职工通过“平时考核”汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况,进行自我评分评级。之后由其主管领导根据其工作状况和自评结果对照考核标准,给出“平时评价分数”。每月初对上月份工作情况进行成绩汇总,作为平时考核的依据。然后,年终时全员按照附表1中的体系进行全员考核。最后根据平时成绩与年终成绩相结合的方式,按照一定的权重比例得出每个人的最终得分。3、 考核标准1. 平时考核考核等级分为优秀,称职,基本称职,不称职;2. 年度考核 针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准:德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众
2、满意度指标占10%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资。 院长奖励性绩效考核工资,如不参与考核则取第一名职工奖励标准核算。 德、勤考核标准和方法(25分) 1、 医德医风、劳动纪律和行业作风(10分) 坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,如发现与病人及家属争吵一次扣1分。 收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。 科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定,扣除当月全部工资.由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众的救命钱,一定要按上级规定和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的,发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分。 医务人员相互拆台,不团结合作,发现一次扣1分,并实施诫勉谈话。对职工内部制造是
3、非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和他人名誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县局处理。 提高服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣1分。 不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排,一次扣5分,并实施诫勉谈话。 工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结的话、做不利于团结的事,发现一次扣1分。 科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分。 上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等,一次扣1分, 上班期间喝酒一次扣5分。 不服从总值班调度,一次扣2分。不服从院长调度,拒不执行安排事项,每次扣5分。各科室应厉行节约,人走电停,违者补交超支电费并扣3分,如造成设备损坏,由个人负责赔偿。 上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌,发现一次每人扣1分,并实施诫勉谈话。 因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故,后果自负。 工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和
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