管理心理学课件12p
12页1、1 圈圈制作 第一章第一章 管理心理学的研究对象、意义和方法管理心理学的研究对象、意义和方法 1 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。 1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特黎维特出版了一本名为管理心理学管理心理学的专著,意味着管理心理学作为学科 开始登上历史舞台。 2 理心理学的研究内容 (一)传统看法 管理心理学由三大块构成:个体心理,群体心理,组织心理个体心理,群体心理,组织心理 (二)五分法 知道管理活动有目标、人力、环境、时间和信息目标、人力、环境、时间和信息五大要素,在个人和组织为了提高自身的效 率所进行的各种活动中,它们都具有重要的意义。 因此,从这样的角度可以把管理心理学的研究内容分为五个方面:目标管理目标管理 MBO、人力管理、人力管理 MBM、环境、环境 管理管理 MBE、时间管理、时间管理 MBT 和信息管理和信息管理 MBI。 4 管理心理学形成的理论准备管理心理学形成的理论准备 1) 、心理技术学) 、心理技术学(工业心理学工业心理学)-闵斯脱博格闵斯脱博格.,1912 年他出版了心理学和工业生产率.论述
2、了运用心理 测验方法选拔合格工人等问题 2) 、人际关系学) 、人际关系学(霍桑实验霍桑实验)-梅奥、罗特利斯伯格梅奥、罗特利斯伯格 (1)人不仅是追求物质享受的“经济人”,而且是追求社会需要和心理满足的“社会人”。 (2)劳动生产率不仅受物质条件与管理制度的影响,更重要的是取决于职工的积极性。 (3)改善企业管理,既要发挥“正式团体”的作用,更应重视“非正式团体”(亲密伙伴或哥儿们团体)的作 用。“非正式团体”这种无形的组织有其特殊的规范,并影响内部成员的行为。 (4) 新型领导既要考虑职工合乎逻辑的理性行为, 还应重视职工非逻辑性的情感需要。 领导要经常与职工 进行意见沟通,尽量满足职工的心理需要。 3).群体动力理论群体动力理论-创始人德国心理学家勒温创始人德国心理学家勒温,主要研究群体活动、情绪和相互影响之间的相互关系;群 体中的领导方式;群体成员参与;群体规模等问题. “群体动力”理论对于组织管理心理学的形成和发展有很大影响,特别是对于研究群体行为做出了很大贡 献。 4、需要层次理论、需要层次理论-马斯洛作为人的动机基础的需要层次理论马斯洛作为人的动机基础的需要层次理论,马斯
3、洛认为,人的需要可分为五类,即生 理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。 马斯洛的理论对组织管理心理学的发展有很大影响。 5 管理心理学研究的基本原则 基本原则就是指管理心理学研究必须遵照的指导思想。 (一)客观研究与理论指导相结合客观研究与理论指导相结合的原则 (二)科际整合与系统探讨相结合科际整合与系统探讨相结合的原则 (三)继承、引进与改造、创新相结合继承、引进与改造、创新相结合的原则 6 管理心理学研究的主要方法 从研究的性质分,可分为 (一一)经验研究经验研究 包括观察法、谈话法、问卷法、案例研究法和内省法; (二二)实验研究实验研究 可以分为自然实验法和实验室实验法; (三三)测验研究测验研究. 可分为标准化测验和社会心理测验. 第三章第三章 西方管理心理学的理论与实践西方管理心理学的理论与实践 1“社会人社会人”假设及其实践假设及其实践 梅奥梅奥(梅約)(梅約)与霍桑试验与霍桑试验 从一系列实验中得出结论,提出“社会人”(social man)的假设。 良好的人际关系对于调动人的生产积极性是决定性的因素。 理论基础:人际关系学说理论基础:人际关系学说 基本观点是: (1)
4、从根本上说,人是由社会需求而引起工作的动机的,并且通过与同事的关系而获得 认同感。 (2) 员工对同事们的社会影响力,更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。 (3)员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。 2 圈圈制作 社会人假设的管理策略社会人假设的管理策略参与管理参与管理 (1)管理者要把注意力主要放在为完成任务而工作的那些人的需要上。 (2)管理者要关心员工的心理健康、归属感与地位感。 (3)在奖励时要同时考虑个人奖酬和集体奖酬。 (4 管理者不是简单的任务下达者,而是给职工创造条件、提供方便、富有同情心的支持者。 2 “自我实现人”假设及其实践“自我实现人”假设及其实践 自我实现人假设的基本观点假设的基本观点 自我实现人强调的是,要求自主、挑战、个人成长以及充分发挥自己 的潜能与才智等的较高层次的需要。 (1)人们有着强烈的参与工作的倾向,他们的核心价值观是追求挑战性的和有意义的工作。 (2)人们不期望挑战和富有意义的工作的主要原因是低层次的需求尚未满足。 (3)管理者对职工监控地太凶、太严,也会降低他们的期望。 “自动人”“成就人” 代表人物:马斯洛、麦格
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