在线教育培训需求说明书.doc

中国石油云南销售公司在线教育培训系统用户需求说明书中国石油云南销售公司信息化管理处二一一年十二月村民建房委员会应建立村级农房建设质量安全监督制度和巡查制度，选聘有责任心和具有一定施工技术常识的村民作为义务巡查监督员，开展经常性的巡查和督查。 在线教育培训系统需求说明书目 录第1章引言11.1编写目的11.2适用范围11.3术语和缩略语1第2章概述2第3章功能需求63.1培训管理63.1.1培训需求调查63.1.2培训计划管理63.1.3培训课件制作63.1.4培训课程发布73.1.5组织在线培训班73.1.6学员学习课程73.1.7培训信息管理83.1.8资源中心管理83.1.9面授培训管理83.1.10培训师资管理83.2考试管理93.2.1题库管理93.2.2试卷管理93.2.3考试过程管理103.2.4考试成绩管理103.3电子证书123.3.1证书发放管理123.3.2外部证书管理123.3.3证书注消管理123.4交流反馈123.5课件开发123.6统计查询133.7系统管理143.7.1用户信息管理143.7.2用户权限管理143.7.3用户资料维护15第4章性能需求15第5章接口要求165.1硬件接口165.2软件接口165.3通信接口16第6章信息安全需求16第7章其它需求17第8章软硬件环境需求17第9章附录199.1引用文件199.2参考资料19-17-第1章 引言1.1 编写目的为了提升公司管理水平，实现教育培训系统化管理，提高培训效率，公司拟定开发在线教育培训系统。为指导在线教育培训系统的开发，根据公司相关部门业务要求，特编写此需求说明书。1.2 适用范围本文档主要针对对象为人事处、信息处、十二五信息化小组和相关投标厂商，用于管理中国石油云南销售公司在线教育培训系统的需求说明，指导在线教育培训系统的项目立项，并作为系统设计开发重要参考依据。1.3 术语和缩略语第2章 概述创建学习型组织已经被越来越多的企业所认同，很多单位都把创建学习型组织当作人力资源管理的重要工作。中石油云南销售公司充分认识到IT支撑平台在创建学习型组织中的重要作用，要求公司今后的培训方式主要依托电脑、网络。通过阶梯式的课程设置建立满足中石油能力素质要求的标准化的中石油课程体系。建立完备的培训发展支撑体系，通过电子化的培训信息管理系统，为每个中石油员工建立一个完整的职业发展计划图。通过构建基于网络的分布式信息共享平台，实现视频，动画、WORD、PPT等教学材料的在线学习。实现题库系统管理、考试出题、智能组卷，自动生成试卷以及对学员进行网考、自动评分等系列功能。在一定程度上简化培训学习及考试试卷制作，降低考试出题中所涉及到的繁琐操作，并保障考试试卷的质量和安全性，从而对所有考试进行系统化管理，提高培训效率。系统业务流程分析：1、 考核发证管理2、 报名管理3、 试题管理4、 证书发放5、 证书注消6、 培训计划申报第3章 功能需求3.1 培训管理本功能主要是发布培训需求调查报告、制作年度培训计划、制作培训课件、发布培训课程、组织在线培训班、设置培训、完成考试、学员学习课程、学员课程学习情况反馈等。3.1.1 培训需求调查在培训前向学员发布培训需求调查，由学员在前台填写或选择自己期望培训的内容，管理员在后台对学员上交的调查进行统计汇总后得出分析报表，此报表作为培训课程制定和培训计划制定的依据3.1.2 培训计划管理为学员指定年度培训计划，各级机构/部门即可以指定本机构内部的培训计划，也可以由总部指定全单位的培训计划。并统计分析培训计划的完成情况。培训计划申报流程：培训计划申请->本单位/部门审核->业务部门审核->人事部门审核->结束。3.1.3 培训课件制作提供课件开发工具来开发课件，提供课件上传工具将制作好的课件发布到课件服务器上。讲师用课件开发工具开发自己的课件后，可以上传到服务器上为讲师单独分配的空间，每个讲师管理自己上传的课件，系统管理员可以管理全部课件。3.1.4 培训课程发布培训管理员发布在线培训课程，为课程设定所包含的培训课件，为课程设定参培人员范围，启用/停用本课程。3.1.5 组织在线培训班培训管理员通过发布培训班的形式将若干学员和多门课程组合成一个学习班，学员只要进入学习班即可清晰知道自己要学习的课程，管理员可以通过学习班的方式对学员的学习进行有效的管理，并组织学习班的结业考试。培训分三个阶段，入门操作、云南公司企业文化、培训资源学习。培训需设置级差。主要功能：· 发布学习班，设定学习班周期，学习完成时需要达到的要求等；· 安排学习班内的学习课程，可以在一个学习班内安排多门学习课程；· 安排学习人员，可以采用审核报名结合管理员安排的方式进行；· 安排学习班的结业考试；· 统计本学习班的人员学习状况；· 启用/停用学习班。3.1.6 学员学习课程学员在前台学习课程，并且在完成课程的学习后进行学习反馈评价。学习班报名，学员可以进行学习班报名，在培训管理员审核通过后即可进入学习班进行课程学习。课程学习，学员通过课程学习功能开始学习课程课件。安排学习过程的监控，学员在学习的过程中。如果在分钟内，鼠标没动，学习就会自动暂停，促使学员认真学习。3.1.7 培训信息管理系统提供信息管理功能，管理员可以在本功能模块对参培学员发送系统内信息，并同时以邮件和短信的方式发给学员。3.1.8 资源中心管理资源中心是用来分类存放大量非课程的培训资料的功能，存放的资料供学员公开查看学习，是一个类似电子图书馆的功能。3.1.9 面授培训管理主要管理面授培训班(非在线培训)的培训信息，参培人员，培训时间、培训地点、培训效果、培训经费等。3.1.10 培训师资管理1、 培训师资分为分内训师和外聘讲师，2、 系统对有偿培训的师资自动根据课时计算报酬。3、 对外聘讲师设置打分评价功能。4、 内训师是聘任制，一般为2年一聘，系统需要有到期提醒功能。3.2 考试管理由管理员在此从创建、组织考试、控制过程到成绩统计，对考试进行管理。包括题库管理、试卷的发布、考试的组织和过程控制、考试报名审核流程、前台学员考试和考试成绩统计分析。对于现场操作型考试，系统提供考试情况录入接口，包括考试内容、考试人员、考试成绩。3.2.1 题库管理· 题型管理：系统对题型采用开放式管理，管理员可以根据实际需要增加自己需要的题型。· 题库分类管理：对题库分类进行管理，管理员在建立题库前需要先建立好题库的分类结构。· 题库备份还原：管理员以题库集为单位对题库进行备份和还原· 建立题目：新建一道题目，入库题目属性有所属题库、题型、难度、知识点、题目内容、分数、难度、标准答案。3.2.2 试卷管理· 建立试卷：从题库抽题组成一份试卷。设置试卷名称，试卷类型，生成试卷的方式，试卷说明，考试时间，是否共享，试卷取题的策略，参考人员范围，满分和及格分等。· 试卷内容管理：对组成的试卷进行预生成管理，对试卷的题目进行考前人工干预，并能将生成的试卷导出成标准的考卷样式到Word文件中供打印和存档。3.2.3 考试过程管理考试报名及审核管理：对前台学员需要参加考试的在线申请进行审核，审核后的学员才能参加考试（对全员考试不需要审核）。报名管理流程:报名申请->本单位/部门审核->业务部门审核->人事部门审核->结束。考试过程管理：对考试的不同阶段进行管理，包括安排考生考试、安排补考、查看缺考考生、对需要手工阅卷的试卷安排阅卷老师或直接进行手工阅卷（针对主观题考试）。试卷生成后，考生在规定的时间内答题。提交后自动评卷，反馈考试成绩及具体情况。考试过程中，考虑采取在上机考试的电脑安装摄像头，在上机考试过程中随机拍摄照片保存到服务器的方式，避免考试过程中的舞弊。3.2.4 考试成绩管理对每个发布的考试，相关的负责人都能看到参与人员的考试情况，包括具体成绩查询，按机构和部门的统计（均分、各分数区间人数、最高、最低等）。查询各场考试人数，缺考人数，补考人数等。统计考试的平均分和不及格人数等。主要功能特点：¨ 个人成绩查询：考生允许查看自己的成绩和答卷，答卷中包含正确答案和答案要点说明，重要考试也可以不允许查看正确答案。¨ 考试成绩排行榜：按考试成绩的排序查看某场考试的排名情况。¨ 考试成绩单：可以根据分数段、机构、部门、岗位等查看某场考试的考试成绩单。¨ 领导查询：领导和管理员可以对该考试的所有成绩进行查询，可以按单位、部门、职务、工作类型等进行条件组合查询。¨ 成绩分析：领导和管理员可以对考生分数、参考人数、及格率等进行分析，可以按照单位、部门、年龄、学历、职务和工作类型进行各种统计分析。¨ 知识点分析：按照题库分类、知识点、题型、难度等进行答题正确率统计分析。¨ 分数段统计：按机构、部门等条件统计处在不同分数段下的考生成绩分布情况。¨ 试题正确率分析：可查看每道题的正确率，了解考生出错最多的题目。¨ Excel报表输出：管理员可以将以上的分析结果导出到Excel文件中生成报表。3.3 电子证书3.3.1 证书发放管理证书发放管理流程：证书发放申请->业务处室审批盖章->人事处审批盖章->证书发放->结束。3.3.2 外部证书管理系统提供外部证书录入接口，以方便人员获得外部证书录入进行管理。3.3.3 证书注消管理证书注消管理流程：证书注消申请->业务处室审批->人事处审批->证书注消->结束。3.4 交流反馈利用网络的特性，学员间可以随时随地的进行交流，在学员的学习过程中，可以通过“讨论区”和“答疑区”随时的与其他学员进行实时和非实时的交流，也可以通过在“讨论区”组织专家或教师进行专题讨论，或使用“答疑区”功能组织进行实时答疑工作，通过该功能的多种交流方式来加深对课程的理解。3.5 课件开发提供课件开发工具，将现有资源制作成多媒体课件。提供课件传输工具：实现管理员将课件上传到服务器，并对服务器课件目录进行管理。提供课件录制系统：通过电脑、摄像头及麦克实时录制多媒体课件，同步记录教师音视频和屏幕操作。 课件支持标准的SCORM课件与非标准课件三分屏、二分屏、PPTWORD文本文件、视频支持的格式有：AVI格式、RM格式、ASF和WMV格式 、MOV格式 、MP3、MP4一般常用的视频格式都是支持。学习课件制作需要开发商配合协助。3.6 统计查询对培训过程中产生的数据进行统计分析。主要功能：· 学员学时学分统计· 培训计划学员完成情况统计· 培训计划机构/部门完成情况统计· 学习班完成情况统计· 课程学习情况统计· 机构/部门学时统计· 查询学员的详细的培训和考试情况3.7 系统管理该功能模块主要包含培训管理员、考试管理员、分机构管理员、学员和系统管理员等类型的用户的基本信息的导入和管理。主要包含用户信息的添加、修改和删除。以及对管理员权限的管理，用户登录名唯一，不能重复