人力资源制度与流程
广州路琪妃尔企业管理有限公司 人力资源管理主要模块一、人力资源规划二、员工招聘与配置三、培训与开发四、薪酬福利管理五、绩效管理六、劳动关系管理 一、人力资源规划人力资源规划包括五个方面：战略规划；组织规划；制度规划；人员规划；费用规划1、战略规划： 是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键计划。2、 组织规划 加拿大路琪妃尔企业集团之-广州路琪妃尔企业管理有限公司组织架构加拿大路琪妃尔集团总部 中国公司董事长 中国区董事副总裁 运营中心财务部直营部行政部人力部总经办中心策划部广告部设计部企划中心生产部品管部物控部采购部研发部招商部培训部客服部售后部生产供应中心 总经理3、制度规划 ：制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容。 详见员工手册。4、人员规划： 人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等。5、费用规划 ：费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。 二、员工招聘与配置（一）、招聘流程 各部门 人力资源部 总经理部门填写用人计划表人力资源部门整理用人计划表否审 批 公司内部调动 需 要组织相关初试方式及形式是 放弃根据初试方式组织人力资源部初试 不符合 总经理复试部门负责人以上职位部门领导复试推荐到用人部门复试 复试合格审 批进入员工入职流程 三、培训与开发（1） 培训需求计划流程 培训课程清单 培训中心 人力资源部 各部门 部门经理审批培训需求计划表 年度经营目标 职业发展计划 部门业务发展计划 通知下发关于编制下一年度培训需求计划的通知培训管理员收集汇总培训需求计划 培训部经理结合年度培训费用预算，审核各部门培训需求是与部门经理再沟通确定否为培训需求填列价格后重新下发各部门是总监审批 培训经理审批编制培训课程实施计划 规划流程每季末编制培训实施情况季报表培训实施情况季报表 复制存档 公布培训计划是（2） 培训需求分析流程是否自主开发将培训要求与培训中心课程设计能力进行对比培训需求分析，确定培训目标及具体培训要求年度培训实施 规划调整申请 规划执行流程 人力资源部 培训中心 培训供应商信息库查询培训供应商信息否是否可委托培训制订课程开发计划 否是人力资源部经理与各部门协调每季度下发一次培训课程清单给各部门 经理审批 培训课程清单 补充培训课程清单确定新添加课程的价格 培训开发流程委托培训管理流程是(3) 培训管理流程 培训中心 相关部门 学员 确 认 通知相关人员 发放听课通知整理名单，核对上报人数与计划人数是否一致 学员名单安排调整学员工作上报名单 开班通知单付款管理流程相关部门确认培训费用汇总讨论并制定改进方案教学人员改进教学工作受训学员信息跟踪调查表收集培训信息反馈调查表，并交培训中心培训信息反馈调查表 培训经理审核编制费用结算表收集学员工作情况及部门意见更新员工信息档案培训考核记录表填写培训信息反馈调查表需要颁证的组织颁证工作下发培训信息反馈调查表 组织培训发放教材及学习用品 学员报到确定参加培训人员名单，通知人力资源部和培训中心 四、薪酬福利管理1、目的和适用范围为使公司员工的薪酬福利管理有所依据，贯彻按劳分配、多劳多得的分配原则，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司相关管理制度，特制定本管理规定。本管理规定适用于公司总经理（含）以下全体员工。2、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。2.1 公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；2.2 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。2.3 激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。2.4 经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。2.5 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度基础上。3、管理机构3.1薪酬管理委员会主任：总经理成员：财务总监、人力资源部经理、财务部经理3.2 薪酬委员会职责：3.2.1 审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。3.2.2 审查个别薪酬调整及整体整体薪酬调整方案和建议，并行使审定权。本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人力资源部负责。4、岗位职级划分集团所有岗位分为六个层级分别为：一层级（A）：集团总经理；二层级（B）：高管级；三层级（C）：经理级；四层级（D）：副理级；五层级（E）：主管级；六层级（F）：专员级。 具体岗位与职级对应见下表：职级岗位对应表序号职级对应岗位1A集团总经理2B各分管副总、总监3C集团总经理助理、各部门经理4D集团各部门副经理5E集团承担部门内某一模块的经理助理、主管6F集团承担某一具体工作事项的执行者、专员5、薪酬体系构成员工薪酬体系包括以下四个基本项目：工资、奖金、补贴和福利，即：薪酬 工资 + 奖金 + 补贴 + 福利。各个项目在全部薪酬福利总额中所占比例以下表为参考指导依据：序号项目管理系列业务系列技术系列1工资55%35%45%2奖金20%40%30%3补贴15%15%15%4福利10%10%10%合计100%100%100%5.1 工资（标准工资）工资（标准工资）是指员工因完成例行工作内容而获得的报酬，包括基本工资和岗位（绩效）工资两项，即：标准工资 基本工资 + 岗位工资5.1.1 基本工资基本工资是公司支付给员工用于基本生活保障的工作报酬。公司全体员工的基本工资水平依据下表规定办理：（金额单位：元）职级高管经理主管助理基本工资5.1.2 岗位工资岗位工资是依不同的职级和档次标准对基本工资进行的补充。公司全体员工的岗位工资水平依据下表规定：（金额单位：元）职级档次12345678910高管岗位工资级差经理岗位工资级差主管岗位工资级差助理岗位工资级差5.2 奖金奖金是指员工因取得可明确计量的工作业绩或超额、超质完成工作或因公司整体绩效超过预期目标而获得的货币性奖励，包括项目奖金（提成）、年终奖金、年终分红和专项奖金四项。5.2.1 项目奖金（提成）招商系列员工在相关业务项目上取得可明确计量的业绩（销售收入或毛利润）时，可获颁项目奖金。招商项目分为个人项目、团队项目和公司项目三种。招商系列经理级（含）以上员工不享个人项目奖金。具体操作办法详见招商薪酬制度。5.2.2 年终奖金员工入职时依据其不同岗位系列和职级水平确定标准年终奖金。年终依据员工的绩效考核成绩和公司的经营业绩确定来确定员工的年终奖金标准。5.2.3 年终分红公司当年实际完成的净利润比计划指标超出20时，应以不低于超出部分10的总额进行年终分红。年终分红的具体标准和操作办法由董事会负责制定。5.2.4 专项奖金员工于某些专项工作方面取得突出成绩，或有维护公司形象、利益之重大行为且足为他人楷模者，可获颁专项奖金。专项奖金的颁发由人力资源部负责提名，具体标准由总经理负责审定。5.3 补贴补贴是指以货币形式（按月）发放给员工的各类定额补助，用以补偿员工以工作为目的的有关支出，它一般不因工作绩效完成的好坏而变化。我司员工补贴项目包括工（司）龄补贴、交通补贴、误餐补贴、综合补贴共四项。5.3.1 司龄补贴公司全体员工不分职级、岗位，司龄每满一年，司龄补贴统一规定为每月50元，于满年次月随工资按月发放。司龄计算自员工报到入职之日起，满年累加，不设上限。5.3.2交通补贴公
