某人民医院全面质量管理5s操作手册
内部资料妥善保存避免流失柯城区人民医院全面质量管理5S操作手册5S推动小组1目录5S整体推动流程一览表45S推动步骤及运行项目(1-1)55S推动步骤及运行项目(1-2)65S推动步骤及运行项目(1-3)75S推动步骤及运行项目(1-4)85S推动负责事项一览表(2-1) .95S推动负责事项一览表(2-2)105S推动负责事项一览表(2-3)115S推动负责事项一览表(2-4)125S推动前置作业135S整理作战215S整顿作战345S清扫作战435S清洁作战48 5S素养55 附件.62 附件附件一 5S推动小组委员会职责表63附件二 5S整理作战预计时间表64附件三 5S负责区指示图65附件四 5S物品分类与使用频率表66附件五 5S废弃物品整理表67附件六 5S改善前后对照表68附件七 5S整顿作战预计时间表69附件八 5S物品指示图70附件九 5S错误查核表71附件十 5S改善后查核表72附件十一 5S清扫作战预计时间表73附件十二 5S清扫准则与人员表74附件十三 5S清洁作战预计时间表75附件十四 5S查检表76附件十五 5S素养作战预计时间表77附件十六 5S活动每月自主管理/定期竞赛考核评分表(范例)78附件十七 5S环境维护评核项目表79整理(Seiri)整顿(Seiton)不合格清扫(Seiso)清洁(Seiketsu)不合格素养(Shitsuke)倡导计划组织阶段成效检讨(初审)推动小组审核(复审)阶段成效检讨(初审)推动小组审核(复审)推动办法实施合格合格实地评比评分考核考核养成持续、永续的流程3个工作天3个工作天3个工作天2个工作天14个工作天21个工作天7个工作天7个工作天7个工作天5S整体推动流程一览表5S推动步骤及运行项目（1-1）步骤大项项次细项内容产出结果一倡导1课程培训（推动小组、参与部门的人员）由推动小组进行辅导课程二计划1照片、资料收集收集医院目前需改善处之照片照片2方案与推动日表设计建立甘特图甘特图35S实施规划5S实施办法5S实施办法三组织1推动小组的成立建立5S推行委员会（文件）5S推动小组委员会结构图(附件一)2权责划分规划医院中各单位负责区域，由推动小组进行讨论划分区域划分医院负责区指示图(附件三)3评核标准设置5S运动竞赛办法订定公告及实施(含考核)5S实施办法四推动办法实施1推动办法核定后公告实施将5S实施办法公布于各科室张贴至公布栏5S推动步骤及运行项目（1-2）步骤大项项次细项内容产出结果五整理作战1实施前准备各单位皆进行过5S辅导训练并确认时程表填写整理作战预计时间表(附件二)2明确订出实施整的范围确认医院提供部门负责区域是否正确填写各单位负责区指示图(附件三)3明确各个成员负责区域及范围划分单位中个人保管区域及公共区域填写各单位内负责区指示图(附件三)4定点摄影(照片作战;改善前、后比对)实施5S前改善处拍照照片5张放于改善前后对照表(附件六)5使用的东西与不要的东西要有明确的判断基准分类使用频率较少的物品、放置场合不对的物品、对于业务或工作场所无影响之物品填写物品分类与使用频率表(附件四)6红单作战，找出不要的东西并贴上红色标示先对自己物品进行分类、在对公共物品进行整理。将不用的设备、机器、物品全部贴上红单子。不需要物品贴上红单子7订定实施时间表定义整理与红单大作战的实施期限依照时间表期限完成(附件二)8对要物品明确定义与处理要使用的东西暂时放入仓库或进行整理填写物品分类与使用频率表(附件四)9组织会议讨论要物品之处不用的东西要反应提出处理将讨论结果填写于会议记录10废弃物登记、分类、整理针对废弃物进行整理与作业填写废弃物品整理表(附件五)11定点摄影(照片作战;改善前、后比对)实施5S后改善处拍照照片5张放于改善前后对照表(附件六)5S推动步骤及运行项目（1-3）步骤大项项次细项内容产出结果六整顿作战1实施前准备整理出必要物、必要量与分类并确认时间表填写物品分类与使用频率表(附件四)、整顿作战预计时间表(附件七)2定位规定放置的场所3划线标示放置的场所位置黏贴范围线4标示利用颜色管理，区分程度对象，本身物品也做标示物品标示颜色与标签5建立全面性之目视管理放置的场所记入指示图中填写物品指示图(附件八)6指导至各科室了解5S成果填写错误查核表(附件九)7第一阶段成效检讨针对整理与整顿进行检讨8改善各科室针对错误处进行改善，并拍照存证填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十)，交给推动小组进行比对七清扫作战1实施前准备确定各整顿物品已明确摆放完毕并确认时间表填写清扫作战预计时间表(附件十一)2经常清除脏乱，定期保养仪器设备，降低仪器设备故障率，减少意外设置责任区，建立清扫准则，安排各单位清扫公共区域的人员。(可运用4W1H)填写清扫准则与人员表(附件十二)找出造成工作环境脏乱的罪魁祸首。拍照造成环境脏乱的地方，填写改善前后对照表(附件六)使用合适的清扫工具采购适合的工具5S推动步骤及运行项目(1-4)步骤大项项次细项内容产出结果八清洁作战1实施前准备各项物品及环境已完成查核填写清洁作战预计时间表(附件十三)2维持整理、整顿、清扫的成果，杜绝各种浪费的发生让作业效率提高.落实执行三不政策，即是“不制造脏乱、不恢复脏乱、不扩散脏乱”。定期或不定期检查制作查核表，定期检查并记录(附件十四)3指导至各科室了解5S(清洁与清扫)成果，并对整理与整顿进行审视填写错误查核表(附件九)4第二阶段成效检讨针对整理、整顿、清扫与清洁进行检讨5改善各科室针对错误处进行改善，并拍照存证填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十)，交给推动小组进行比对九素养1实施前准备前面4s已执行流畅并确认时间表填写素养作战预计时间表(附件十五)2养成遵守既定事项的习惯进而减少工作之伤害，提高工作品质与医院形象1.以整理、整顿、清扫、清洁为基 础进而培养良好习惯2.加强教育训练，养成守规矩、守标准的习惯3.推行与礼貌相关之活动5S素养相关活动3整体评核评核5S整体活动填写实地评核表(附件十六、附件十七)4第三阶段成效检讨针对整理与整顿进行检讨填写改善前后对照表(附件六)、改善后查核表(附件十)5成果发表举办5S素养相关活动(如5S明星评选、演讲活动等)举办成果发表会，各单位进行分享5S推动负责事项一览表(2-1)步骤大项项次细项推动小组负责事项参与科室负责事项一倡导1课程培训（推动小组、参与部门的人员）组织推动小组、参与部门进行培训参加培训二计划1照片、资料收集现场走访参与科室配合推动小组进行现场资料收集2方案与推动日表设计设计5S预计流程与推动表无35S实施规划建立5S初步计划书三组织1推动小组的成立建立推动小组，职务划分无2责任区划分划分出各单位负责区域3评核标准设置建立5S评核标准四推动办法实施1推动办法核定后公告实施提供5S推动手册，将5S办法与规范公布于全院各科室各科室全力配合规范内容，并做好台账5S推动负责事项一览表(2-2)步骤大项项次细项科室负责事项推动小组负责事项五整理作战1实施前准备依据培训课程传授的知识及操作手册进行整理工作1.发放操作手册至各科室2.安排现场辅导时间3.将所拍摄的科室照片，发放至各科室进行改善2订定实施时间表建立实施期限(配合实施)建立全院5S实施进程3明确订出实施整的范围各科室主管与推动小组确认负责区域，并进行工作分派推动小组再次确认负责区域是否有误4明确各个成员负责区域及范围各单位进行开会，让部门员工知道个人与公共区域范围协助各单位解决执行上困难5定点摄影(照片作战;改善前、后比对)进行单位内改善处拍照，对比改善情况6使用的东西与不要的东西要有明确的判断基准针对物品进行讨论7红单作战，找出不要的东西并贴上红色标示将不需要物品贴上红单子8对要物品明确定义与处理将需要物品进行处理9组织主管会议决议要物品之处将不需要东西进行处理，上缴推动小组与总务科相关处理部门讨论物品处理方式与流程，对于科室不需要的物品决议处理10废弃物登记、分类、整理针对废弃物进行整理无11定点摄影(照片作战;改善前、后比对)进行单位内改善处拍照，并回传改善通知单至推动小组回收单位的改善通知单，针对改善情况进行实地复查或抽查5S推动负责事项一览表(2-3)步骤大项项次细项科室负责事项推动小组负责事项六整顿作战1实施前准备依据培训课程传授的知识及操作手册进行整顿工作1、发放操作手册至各科室2、推动小组现场辅导时间3、将辅导时所拍摄的照片，发放至各科室进行改善2定位配合订定之标准执行整顿作战建立全院标示统一规范
