仓储配送部的管理职能

营销管理中心 目 录 第一章 仓储配送部职能 3 第二章 仓储配送部工作制度 3 第一节 总则 3 第二节 管理原则 3 第三章 仓储配送部岗位职责 4 第一节 仓储配送部部长 5 第二节 仓储配送部秘书 7 第三节 仓储配送部物流经理 7 第四节 仓储配送部库房经理 8 第五节 仓储配送部物流主管 9 第六节 仓储配送部库房主管 10 第七节 仓储配送部运输组长 10 第八节 仓储配送部物流统计员 11 第九节 仓储配送部电话稽核员 11 第十节 仓储配送部打包员 11 第十一节 仓储配送部驾驶员 12 第十二节 仓储配送部库管员 12 第十三节 仓储配送部运输员 13 第四章 管理流程 13 第一节 产品分类标准 13 第二节 产品到货预告 13 第三节 货物的验收 14 第四节 货物的入库 15 第五节 库房出货及退货 16 第六节 资金物流平台FD系统操作流程 23 第七节 盘点 26 第八节 转单的办理 28 第九节 库存报表和产品进、销、存报表 29 第十节 缺货操作 30 第十一节 维修借机 30 第十二节 与分公司货物往来 31 第十三节 泰瑞景货物流程 31 第十四节 窜货机及滞销产品流程 33 第十五节 发货线路分类标准 34 第十六节 物流出货 35 第十七节 外发货物统计 35 第十八节 物流打包 37 第十九节 物流发货 38 第二十节 货物信息反馈及月结款的录入流程 41 第二十一节 接发货流程 42 第二十二节 月结运费的核对与报销流程 44 第二十三节 第三方物流公司的选择 48 第二十四节 单据资料信息管理及账务核对 51 第二十五节 其它 52 第二十六节 案例分析 53 第五章 行政管理 54 第一节 工作报表管理 54 第二节 出差管理 55 第三节 会务管理 56 第四节 借机管理 57 第五节 收据使用管理 57 第六节 公积金使用管理 58 第七节 公文管理 59 第八节 印章使用管理 59 第九节 办公用品申请发放管理 60 第十节 采购物资发放管理 61 第十一节 派车管理 62 第十二节 费用报销管理 63 第十三节 人事管理 64 第十四节 薪资管理 66 第十五节 礼品管理 67 第六章 团队建设 67 第一节 团队活动 67 第二节 仓储配送部文化建设 68 第三节 内务激励考核制度 68 第一章 仓储配送部职能 仓储配送部的职能是负责手机产品的存放、管理、配送及对各分公司的指导；仓储配送部由库房、物流、运输三部门组成。 库房负责货物的验收及入库、资金物流平台操作、出货及退货、转单办理、盘点、库存报表和产品进、销、存报表汇编、滞销清理、调配缺货、维修部借机、单据资料管理等几项重要事项。 物流负责对第三方物流公司进标、了解、筛选后签定合作协议、外发货物的出货、验货、打包、发货统计、外发货物的信息跟踪、市区接发货物、郊县货物的配送、维修机及抽查机的接件、数据录入、运费审核报销、单据资料管理等几项重要事项。 运输负责各自营店货物的配送、协助库房收货、货物堆放、调货、集团公司物品搬运等几项重要事项。 back 第二章 仓储配送部工作制度 第一节 总则 通过规范、明晰、高效的仓储管理链条，控制、指导、监督、检查各库管理工作。确保集团公司货物安全性及准确性。每天必须做到帐、实相符。 （注：库房帐为K3系统财务帐“商品收发汇总表”；实为库房实物。） （注：物流帐为统计员每天登记的发货明细；实为发货实物。） back 第二节 管理原则 1、仓储管理实行集团集权制管理，设集团仓储配送部，下设各分公司仓储配送部，在仓储管理职能上实行横向管理。 2、集团仓储配送部负责拟定仓储配送部管理制度，指导各分公司各项制度的执行，监督各部门是否按规定出发货物，定期与财务进行实物盘点。 3、组织仓储配送部团队活动，加强部门人员的凝聚力，减少人员流失. 4、每月组织仓储部与各部门负责人召开沟通会，对工作中存在的问题进行协调解决； 5、上班时间不得吃各种食物（含水果）、不得闲聊、非工作需要不得阅读报纸、杂志等读物。不得上网聊天、打游戏、看小说、听音乐、下载电影等与工作无关的内容。凡发现电脑中存在游戏文件者，一律按规定处罚，抓住现行者重处，并通报批评当事人及相关负责人。 6、严禁非工作原因串岗及接待非工作访客；办公或接听电话要使用文件语言。电话（包括座机和手机）使用必须遵守相关规定：（1）电话铃响两声后必须接听，并用普通话问侯：“您好，讯捷！”；（2）接听及拨打电话须轻声对话。 7、上班时间应保持精神饱满，不得睡觉、趴卧；坐姿、站姿操持端庄、大方。 8、运输员外出送货必须登记出入明细。市区驾驶员接发货物出车必须登记出入明细。 9、严格遵守岗位责任制，严禁泄漏商业机密。 10、非库房、物流人员禁止进入库房、物流办公区，经库房、物流工作人员允许可以进入。 back 第三章 仓储配送部岗位职责 仓储配送部组织架构图 第一节 仓储配送部部长 一、报告上级：副总裁、营销总监 二、督导下级：仓储部助理、物流经理、库房经理、分公司仓储配送部经理及主管 三、岗位职责： 1、完成副总裁及营销总监下达的任务； 2、负责集团公司仓储配送部的全面管理工作(包括对各分公司工作流程的管理)； 3、负责仓储配送部及分公司仓储配送整体规划； 4、协助并指导各分公司仓储配送部管理工作； 5、仓储配送部与外部门的沟通、衔接工作； 6、对仓储配送部所有报帐资金的审核及监督； 7、负责完成仓储配送部的各项工作指标及监督各分公司仓储配送部各项工作指标的完成； 8、总结评定仓储配送部工作，对仓储配送部员工及其绩效进行考核及对其工资 的管控及审核； 9、负责规范总部及各分公司仓储配送部各项规章制度的制定和监督执行； 10、对仓储配送部人员的合理调配及分公司仓储配送部人员整合建议； 11、对仓储配送部员工表现的奖励及惩罚； 12、对仓储配送部员工提升的建议权及聘用；(包括分公司) 13、负责仓储配送所有资产的管理及调配； 14、对集团公司仓储配送部包括分公司，每日库存报表、货运明细报表及每月商品明细盘存表的跟进，根据所有数据的综合分析制做工作月报； 15、回复总部及分公司主管、经理工作月报就工作中存在问题给予解决方法及建议； 16、负责制定仓储配送部绩效考核； 四、审批权限： 1、对各业务部门各种调账说明的审批； 2、对各业务部门退货申请单的审批； 3、对仓储配送部对外合同的审批； 4、对仓储配送部每日入库单的审批； 5、对仓储配送部每月办公用品领用计划表的审批； 6、对仓储配送部公积金报表的审批； 7、对仓储配送部各项费用报销的审批； 8、对仓储配送部人员的奖金，按制度进行考核； 9、对仓储配送部人员工作的考核给予奖励或处罚； 10、对仓储配送部员工的任职、调动、辞职、离职的审批； 11、对仓储配送部员工休假的审批； 12、对仓储配送部物品申购的审批； 13、对仓储配送部外、内发文的审批； 14、对仓储配送部绩效考核的审批； 15、授权内其他事务的审批； back 第二节 仓储配送部秘书 一、报告上级：仓储配送部部长 二、岗位职责： 1、协助仓储配送部部长管理部门各项日常事物管理及内务管理； 2、协助仓储配送部部长各项规章制度的制定及监督执行； 3、协助完成本部门的各项工作指标； 4、仓储配送部日常工作的协调、安排及行政管理； 5、负责相关文件的书写、收集、归档及签收文件的上传下达； 6、对仓储配送部各业务资料的收集、保存、归档； 7、对仓储配送部资产的管理； 8、对仓储配送部公积金的管理； 9、对物流、运输组收入款的上报、申请、上交； 10、对仓储配送部所报销单据的报销； 11、对物流货运费用报销金的管理； 12、对仓储配送部会议的安排、通知、记录会议内容，并制做会议纪要存档； 13、对仓储配送部每月办公用品的计划统筹，监控办公用品的使用； 14、对仓储配送部所需物品的申购； 15、协助部门完成团队建设； 四、审批权限： 1、对部门员工休假的审批； 2、部长授权内事务的审批； back 第三节 仓储配送部物流经理 一、报告上级：仓储配送部部长 二、督导下级：物流主管 三、岗位职责： 1、对仓储配送部物流的全面管理； 2、完成各项工作指标； 3、定时向业务部门提供日报，对物流部货运明细报表的分析，上交工作月报； 4、对物流人员的合理调整及调配； 5、对物流与相关业务部门的沟通与衔接工作； 6、对物流日常工作的安排及行政管理； 7、总结评定本部门工作，对本部门员工及其绩效进行考核； 8、领导和组织部门成员共同制定出货、发货的计划方案； 9、负责调查、收集、整理各运输货运公司资料并签定运输合作协议，确保承运货物及时、准确、安全地发送至目的地； 10、积极维护商家的关系，配合销售部门加强商家的沟通和协调； 11、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程； 四、审批权限 1、对部门申购物资的审批； 2、对部门员工休假的审批； 3、对部门员工的任职、调动、辞职、离职的审批； 4、对合作的货运公司运费的审批； 5、对物流费用的审批； 6、对物流与第三方物流公司合作合同的审批； back 第四节 仓储配送部库房经理 一、报告上级：仓储配送部部长 二、督导下级：库房主管、运输组长 三、岗位职责： 1、对仓储配送部库房的全面管理工作； 2、完成各项工作指标； 3、对各库货物商品库存的合理调配，避免影响各业务部门的正常销售； 4、对库房人员的合理调整及调配，避免促销活动期间人手短缺情况的发生； 5、对库房与相关业务部门的沟通与衔接工作； 6、确保库房每日盘点的帐实相符； 7、准时向各业务部门提交日报表，对库房业务及行政分析，上交工作月报； 8、总结评定本部门工作，对本部门员工及其绩效进行考核； 9、负责库房滞销产品的清理工作； 10、负责各款手机的盘点工作； 11、负责库房每日缺货情况收集，及时拟定详细缺货清单； 四、审批权限： 1、对部门员工休假的审批； 2、对部门员工的任职、调动、辞职、离职的审批； 3、对各业务部门各种调账说明的审批； 4、对各业务部门退货申请单的审批； 5、对库房货运签收单确认签字审批； back 第五节 仓储配送部物流主管 一、报告上级：仓储配送部物流经理 二、督导下级：仓储部物流统计、电话稽核、打包员、驾驶员 三、岗位职责 ： 1、对部门费用的记录、审核、报销工作； 2、对物流与其它部门的接洽工作； 3、协助仓储配送部物流经理对货运公司的运费标准的调查与审核； 4、协助仓储配送部物流经理进行部门日常事务管理； 5、及时向上级提交月度、接、发货报表，（做到报表的详实性，实效性）； 6、对物流的内务：人事、纪律、卫生、行政管理； 7、对货运信息资料的整理、归档； 8、对物流的资产管理； 9、对物流发生的资料、文件管理； 10、对物流文件的整编和上传下达； 11、对物流会议的组织、记录； 四、审批权限： 1、对部门员工休假的审批； back 第六节 仓储配送部库房主管 一、报告上级：仓储配送部库房经理 二、督导下级：库管员 三、岗位职责 ： 1、负责分管总库房的日常出入库管理工作； 2、负责分管库房缺货情况的统计和整理； 3、负责同相关业务部门的沟通和关系协调； 4、负责及时提交分管库房的日报表，并负责向主管上级及时反馈相关信息； 5、负责收发货工作的安全； 6、负责每日帐实相符及各款机型的盘点工作的准确性； 7、保证各出入货系统数据真实性； 8、库房单据资料的管理及归档； 四、审批权限： 1、 对部门员工休假的审批； 2、 对库房货运签收单确认签字审批； back 第七节 仓储配送部运输组长 一、报告上级：仓储配送部库房经理 二、督导下级：运输员 三、岗位职责 ： 1、负责运输员人员日常工作安排； 2、