班组建设指导手册---一本通附件

班组建设指导手册班组建设指导手册 2015年11月目 录一、班组管理八大机制-活力机制61.释义62.目的与作用63.操作原则64.实践应用65.常见误区提示7二、班组管理八大机制-轮值机制71.释义72.作用73.操作原则74.实践应用85.常见误区提示8三、班组管理八大机制-赛场机制81.释义82.目的与作用93.操作原则94.实践应用95.常见误区提示9四、班组管理八大机制-分享机制91.释义102.目的与作用103.操作原则104.实践应用105.常见误区提示11五、班组管理八大机制-评议机制111.释义112.目的与作用113.操作原则114.实践应用125.常见误区提示12六、班组管理八大机制-荣誉机制121.释义122.目的与作用133.实践应用134.操作原则135.常见误区提示13七、班组管理八大机制-链锁机制141.释义142.目的与作用143.实践应用144.操作原则145.常见误区提示15八、班组管理八大机制-炼化机制151.释义152.目的与作用153.操作原则164.炼化机制应用方法165.积分使用176.炼化机制实施注意事项177.炼化机制实施步骤17附件：班组炼化机制通用积分规则18九、班组日常化管理平台-例会201.定义202.作用203.例会流程与关键点建议201)班前会202)班后会213)周例会224)交接班会234.例会操作核心原则24十、班组透明化管理251.定义252.价值253.透明化管理系统的核心要素261)制度透明262)问题透明263)绩效透明264)工作透明265)现场透明276)管理透明27十一、班组日常化管理平台-看板271.管理看板内容272.管理看板制作步骤283.管理看板制作要点294.管理看板的运行295.管理看板的知识库沉淀30十二、班组日常化管理平台-案例管理331.定义332.价值333.案例管理运作步骤331)案例制作332)案例发布344.案例集整理编制要求351)案例分类要求352)案例内容要求353)案例格式要求35十三、一小课学习法381.特点382.作用383.一小课操作指导384.参考工具39十四、组织学习之兑标课401.兑标课释义402.兑标课核心目标403.兑标课展示内容404.兑标课运用技术405.兑标课实施关键406.兑标课运作阶段401)创标实践402)课程开发413)课程分享（课堂点评、现场点评、网络评议）414)兑标超越415)知识管理417.策划案范例42十五、班组6S管理：431.6S起源：432.6S功效：433.6S关系图：434.6S推行技巧：445.推行6S活动之七个忌言：446.6S方框图：45一、 班组管理八大机制-活力机制1. 释义活力机制就是营造一种氛围，塑造一种环境，激发员工潜能，调动员工积极性，缓解员工工作压力，提高团队的战斗力，打造和谐团队。班组的活力机制建设关系到班组建设的成败，关系到班组管理的效能，它是新班组建设与发展必不可少的关键驱动力。2. 目的与作用（1）提振士气。活力机制有助于调动班组成员的士气和干劲，提升班组整体战斗力。（2）缓解压力。活力机制加强了班组成员之间的互动，为每天繁重的劳动增添乐趣，可以让班组成员激发热情、缓解情绪、释放压力，高高兴兴上班，快快乐乐下班。（3）激发潜能。活力机制可以提升每个班组成员的精、气、神，激发班组团队潜能。3. 操作原则（1）人人参与。班组每个成员都应参与班组调情活动，在展现自己的同时也给班组成员带来快乐。（2）形式多样。活力内容和方式不必拘泥于形式，可由班组成员根据自己的兴趣爱好自由发挥。4. 实践应用（1）班会活力仪式：通过班前班后会“调情”活动，如讲笑话、讲故事、唱歌、喊口号、做仪式等方式提升班组的活力。（2）班组集体活动：通过开展班组集体活动，如体育活动、娱乐活动、聚餐活动、拓展活动、郊游活动等，增强团队士气和活力。5. 常见误区提示（1）活力机制在运用过程中，有可能会出现僵化运用的情况，如活力调情的内容太固定，天天重复，失去新鲜感。（2）活力机制引导班组成员形成积极向上的价值观和团队文化，如果对活力机制理解不到位，可能会因活力内容较为低俗而产生负面影响。二、 班组管理八大机制-轮值机制1. 释义轮值机制，即在一定周期内赋予班组成员特定的责任和权利，使其在相关岗位上承担责任、行使权利、履行义务。员工参与轮值管理，是全员管理思想的延伸和具体体现，也是现代企业管理中正在探索和实践的新型管理模式。轮值机制是创造性体验和责任塑造最便捷、最高效的途径，同时体现了管理中的平等、透明与民主。轮值机制的导入既能让轮值者在体验中获得经验和技能的提升，又实现了管理中的角色体验与换位思考，便于班组成员之间的相互理解、和谐氛围的营造。2. 作用（1）换位思考。把普通班员放在班组管理者的位置上，使其了解班组管理的繁杂性和重要性，才能真正做到换位思考、提高认识、转变思想，对自身的责任和义务有更深入、透彻、更全面的认知。（2）才干展示。轮值机制赋予每一个班组成员相同的、平等的机会，使其在管理者角色和岗位上展示自己的优势和才干，便于优秀人才的选拔和培养。（3）锻炼提升。轮值机制培养每一个班组成员以管理者的思维和认知去解决实际问题，使班组成员的能力得到全方位锻炼，综合素质也得到不断提升。（4）增进和谐。轮值机制赋予每一个班组成员机会、权力、责任，使其在管理者岗位上产生内心体验和感受，便于班组成员之间形成相互理解、相互包容的和谐氛围。3. 操作原则（1）全员参与。除部分特殊岗位因工作性质、特点，不参与轮值外，其他班员均参与轮值管理活动。（2）权责明确。在轮值管理中，应明确轮值管理人员的角色分配、职责权力和责任义务，使轮值管理人员能够各尽其责，明确自身的工作目标和工作任务。（3）制度规范。各班组应根据自身工作性质及人员素质等实际情况，设立本班组轮值管理规范和制度，使班组轮值管理活动能够有序进行。（4）循序渐进。在轮值管理中，各班组应根据自身工作性质、特点及人员的素质等综合情况，对轮值管理人员进行适当放权，对轮值管理的适用范围进行适当限制，确保轮值人员能够在适度的压力和动力中得到能力的锻炼和提升。4. 实践应用（1）轮值班长。在各班组开展“人人都是班组长”的全员轮值管理模式，让每一个班组成员体验班组长的管理角色。（2）轮值班委。在各班组内部，根据自身特色，开展“班委会”轮值，如轮值安全委员、轮值学习委员、轮值士气委员、轮值质量委员、轮值和谐委员等。5. 常见误区提示（1）如果赋予轮值管理人员的权责过大，可能会有部分员工因能力素质较差而无法承担轮值过程中的责任，不能确保轮值期间的管理效果。（2）如果对轮值管理人员的权、责、利界定不清楚，可能会引发管理冲突，不利于班组正常生产活动的顺利进行。（3）如果轮值管理周期太短，可能会导致轮值只是走走过场，起不到应有的作用；如果轮值周期太长，可能导致部分班组成员在长时间内未有轮值锻炼机会。三、 班组管理八大机制-赛场机制1. 释义赛场机制，通过搭建赛台和价值展现平台，以比赛和竞争的方式，实现对人的深度激活，发掘人的内在潜能，激发人的工作热情和进取心，促进人的自我价值实现。赛场，一方面是“赛”的过程，一方面是“练”的过程。“赛”提供了公平竞争、展示能力的机会，“练”提供了以赛代练、不断提升的平台。二者都是班组人才培养中不可或缺的环节。因此，赛场机制的本质不是为“赛”而“赛”，而是在于锻炼人、培育人、塑造人。2. 目的与作用（1）激发潜能。通过搭赛场、摆擂台，调动班组成员的激情和热情，激发其内在潜能。（2）提升技能。以“赛”促“练”，不断提升班组成员的专业知识技能和综合职业素质。（3）选拔人才。“赛”提供了能力展示和公平竞争的机会，是一种人才选拔的有效方式。（4）推动发展。“赛”强化了班组成员自我发展的动力和压力，从而推动班组整体发展。3. 操作原则（1）在“赛”的内容上，应与班组工作特点、工作性质、工作内容等实际情况相结合，切忌与实际工作相脱节，起不到以“赛”促“练”的效果。（2）在“赛”的形式上，应将个人竞赛和小组竞赛相结合，在提升个人技能的基础上不断增强整个班组的战斗力和凝聚力。（3）在“赛”的过程中，应明确竞赛细节和评判标准，将物质激励和精神激励相结合，并将激励幅度和激励方法控制在适当可行的范围内。4. 实践应用（1）岗位练兵。在班组内开展各种竞赛，如赛安全、赛生产、赛质量、赛创新、赛学习等，通过“赛”营造比、学、赶、帮、超的良性竞争环境，内强素质，外塑形象。（2）技术比武。在各班组内开展各类岗位技术竞赛，赛技术、赛本领、赛内功、赛绝活等，不断提升班组成员的技能水平。5. 常见误区提示（1）如果对赛场机制理解不当，可能会导致为“赛”而“赛”，竞赛内容和竞赛方式脱离实际工作，流于形式，缺乏实效。（2）如果在“赛”的过程中，由于竞赛标准不明、激励措施不当，可能会引发班组成员之间、小组与小组之间、班组与班组之间的矛盾，削弱组织的凝聚力。四、 班组管理八大机制-分享机制1. 释义萧伯纳说过一句经典名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，每人还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换，每人可拥有两种思想”。这就是分享的价值。分享机制，提供了班组成员与他人互动、与环境互动的机会，实现了班组内部思想、知识、经验、成果的交流与共享。分享机制的实质是通过信息的传递与反馈，使分享者从体验性实践中实现心理和行动上的双重提升。2. 目的与作用（1）信息传递。班组内的分享活动为班组内新思想、新知识、新技能、新经验、新动向的快速传播提供平台支持。（2）提升能力。在分享中，通过信息的传递与反馈，使分享者个人的心理素质、沟通能力、呈现能力得到有效提升。（3）增进和谐。在分享中，班组成员通过思想交流、智慧激荡、情感融合，使团队文化和价值观得到进一步的整合，增进了班组的和谐和融洽。（4）价值实现。分享是一个互动交流的过程，分享者不仅从体验性实践中获得心理和行动上的双重提升，也从反馈中获得自我的价值实现。3. 操作原则（1）全员参与。对于案例、绝活、知识、经验等进行分享，要求全员参与，每一个班组成员都应积极思考和参与分享。（2）互动反馈。在分享过程中，应重视信息的传递和反馈，如案例分享可采用提问式、反问式、讨论式、辩论式等，在互动中不断进