汽车修理厂,你的客户在流失(1)

第 1 页 共 14 页 1.刚在县城开了一家汽车修理厂，没有什么生意，请问该怎么经营 与一些公司合作。有些公司厂里需要洗车什么的。先混混熟，以后修车什么的都会想到你 了 2.怎样经营好汽车修理厂，提高业务量？ 电话回访做好，现在 4s 都是这样，买点实用的小礼品，送也要找个好借口。每次为客户 多做一点点，巩固老客户，培养新客户，降低成本，避免不必要的浪费，每个月的开支到月 末都做个分析，哪些应该花和不该花的. 3.汽车修理厂如何搞好宣传营销 不论你的修理厂大小， ， 都应该在附近多立几个救急电话牌， 另外多走访一下路队车站等， ， 发一些名片，等同你的救急电话号码。可以聘请一些老师傅，他们会有一些老业务可给 你提供，再者走访一些汽配材料门市，发一下烟拉大方还可以请吃哈饭，很重要的哦， 你想嘛，有人的车坏了油管破了去买根油管，一想没工具，诶你们这里哪里有修理厂哦， 是不是就给你介绍起来老呀，另外就是交一些开汽修厂的朋友，也是发哈烟那吃哈饭拉， 他们会有一些觉得麻烦不想修或者是实在忙不过来的车，就会向导你老撒，你得接招 哟，接老做好了以后就是你的老业务 4.新开的汽车修理厂这么做营销 不要急于求成，做到诚信，多付出一些，现在社会就这样：哪便宜哪去，但缺少不了的是 质量。只要质量把握住，人和气，初始生意不会错。然后就要发展保险，事在人为，但肯定 比单一做修理强。 5.汽车修理厂针对周围某小区的营销广告，求思路 (1)可以促销，免费洗车，一个月搞一两天免费洗车，只有了解了，接触了才会决定留不 留下来跟你长期合作呢。所以有时候的免费活动是值得的。还有就是环境，要让经常进进出 出的人觉得你这个环境还不错，适合一试，那就成功一步了 (2)先调研周围小区的车型，再做名片，上面主要针对若干车型的维修服务。上在可印上 持此名片至修理厂可享受一次 4S 级的免费保养什么的。 6.经营好汽车维修店应具备什么条件？ 人际关系好，服务态度好，修车质量好。实惠，包你生意好 7.汽车修理厂位置闭塞，如何做营销?通过老客户带新客户，提供好的服务，短信服务，与 周围加油站洗车场合作带来一些客源，但是还不是很理想， 先去拜访周边所有 4S 店 联系每家店里的服务顾问 讨关系 这是最基本要做的 其次 了解自己地区各个保险公司定损人员的联系方式 私下拜访 8.汽车维修厂如何营销，如何提高进厂量?怎么样在维修厂搞促销活动，怎么样把每个月的 量做出来，有没有什么具体的方案可实行，针对夏天这个季节的话，我又该怎么搞， 长期来看的话，展现自己的维修品质是关键，接着就是发展会员了，积分送维护或者工时 等等。至于夏天的话，可以根据夏天常出现的小问题来做“折扣”宣传的。总之，还是要从 “名气”上下功夫，先宣传出去。 第 2 页 共 14 页 9.中小行汽车修理厂如何打响营销 服务要好价格低些 10.如何经营汽车修理厂? (1)主要是：最重要是技术问题，只要车有毛病，你就要能在最短的时间内修好，总之 不能有不会修的。老客户当然很重要（个人），因为老客户会帮你宣传，只要他在你这里 修车让他感觉很好， 那他见到他的朋友就会就会帮宣传但是老客户的价格你可要控制好啊 呵呵单位的车也是主要的， 因为单位的司机一般不砍价， 而且一般的司机都想赚点外快嘛 这很正常修好发票多开一点，让司机多报一点，他（司机）有了个人利益他还会去别的 地方吗？当然指的不是所有 (2)简单的维护少要钱 或者是不要钱 进行饥饿行销 11.怎么写汽车修理厂广告 把你们的服务写得好一点 价格写得合理 低一些 再写些附送 套餐什么的 只要实惠 服务好 别人一定来 不然广告再好也是废话！ 12.汽车修理店的营销策略?我家在火车站开了个汽车修理店店面不大2 个底店合在 一起 但是呢因为周边没有修理店生意一直冷清 我就想问个汽车修理店的营销策略怎么拉顾客 我们这个是经营一个品牌的机油然后呢主要面向的大众是出租车桑塔纳捷达 什么的维修喷漆什么的 都有的可是生意就是死不了活不来 这让我很着急很郁闷我应该怎么办 真的希望可以好转起来这样每天的营业额有时候不到 200 少的可怜我们家这个营业额上 500才能保证不是赔钱的 就这样赔钱的忍耐了 1 年了 1、打出一个亮点吸引客户，提供上好的机油，免费洗车服务，或赠送餐劵。（需要通过 适当宣传） 2、强调质量保证，并承诺将承担相应的后果。（以第一点让客户了解本店，以第二点打造 放心店形象） 3、形成客户档案，完善服务质量，为客户的再次光临创造机会。 13.我开了一个汽车修理厂一个客户也没有怎么办？ 生意的好坏,有很多因素的,比如地段,价格,服务质量,营销.重点来说是服务与营销.服务其 实就是修理技术,营销就是关系问题就在于：“我的专业技能是绝对没问题的。是汽车维修 高级技师。” 1、三会：店主要自己会技术，会做人，做营销。2、留住好员工 3、留下好客人 4、树立自 己的形象；一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系。开小厂，就不要摆出大公司的样子。 千万不可嘲笑客人小气，一但客人觉得你这儿过大，他们也就不来了，其实，当个汽修老板 是没什么可牛的，可是有的搞得和大公司老板一样。还有就是处处为客人着想。比如，有人 来修车，你要把一句话放在前面，看一看，要是不用换就不换能，能省就省，其实，等到拆 下来，问题要处理的应该怎么处理，还得怎么处理。关键是客人可以下台阶。5、收费：收 第 3 页 共 14 页 费是一个关键，你可以收得比别人高一点，但是，一定要记住，多查出一小问题，作为优惠 待遇送给客人，就是他到别的地方一问价，他都会觉得你的不比别人性价比差。6、懂得营 销：比如，加项洗车，之后送一些免费洗车卡去给周边小区。当成是广告。也可以找一些小 项目，如搞一些体验卡，免费清理两滤什么的，免费加汽什么的加上你的电话号码，到周边 小区去广告。当然，生意好就不用这样去营销了。要是初期生意不好，可以这样做：1、做 做营销。就是主动出击。2、多与朋友说说。3、做好每一个客人，积少成多。 14.开汽车修理厂广告词怎么写 (1)您的安全。我们保障！ (2)1 您的爱车，我来呵护。2 专业对车，热情对人。 15.汽车修理厂的经营建议 方法(一)、大 型汽车修理厂的建议和思路及注意重点，大型汽车修理厂，建议做全汽车 服务项目，钣金、喷漆、机修、轮胎、定位，若形象好的厂子可以增加美容、装潢项目。 汽 车修理厂，有 2 个重要的硬件条件，一是维修人员的技术，二是设备的先进。维修人员若能 找到在修理厂所在地区有名气的师傅是最好，电路电喷这块尤其是要找 好师傅，设备上， 起码要保证维持所经营的项目，如汽车电脑诊断仪、四轮定位仪、烤漆房、举升级、拆胎机、 平衡仪、钣金整修修复平台等，设备可以弥补技术， 也可提升修理厂的整体形象和在地区 的影响力。软件条件较多，大型修理厂需要跑社会关系，如保险公司的定点维修单位、政府 车的定点维修、其他车的特约维修单 位等，都能增加修理厂的影响力。人员管理，良好、 规范的管理，正规的修车流程，甚至工人的着装统一都能提高修理厂的层次。三个建议： 一 ，在前期你要有一批老客户，这样才可以挺过早期的困难期；二，你可以去保险公司大客户 部请人来当经理，他可以给你带来许多的业务；三，向 4S 店学习，他们的管理是先进的管 理方法.资料(二),我几年前开了一家汽车修理厂,现在以具有一定的规模,但是管理方法还 是和几年前一样,越来越乱,谁知道有什么好的管理方法,无限感激!(我厂有员工二十人,有一 个亲戚是帮我管理的,但是他不知道该做什么,总是无所事事.)专家回复：最不好管理的企 业就是家族企业了,应该避免这一点，建议您适当的给这为亲戚安排一个固定的分工,明确责 任,这样就不会出现这种什么都忙,又什么都忙不明白的 情况了. 至于内部员工的管理,当然 就是要指定严格的制度了,而且要求每个人必须遵守,赏罚分明.表现出色的员工给予物质和 精神的奖励,犯错的给予惩罚和鼓励.这样 才能调动起员工工作的积极性.最重要的一点就是 要培养领导魅力,让员工敬佩,心甘情愿为你做事收买人心也未尝不是一个良计.资料(三)、 企 业管理不外乎人财物，供产销六个方面。但汽修行业有其特殊的一面，首先，管理者要 有一定的汽修专业知识，通晓零配件价格及工时单价，有驾照，有相当的沟通 能力，与投 资人，员工，客户，行业管理部门等等。（1）人：即企业文化，创造一种氛围，让你的员 工对企业产生向必力，劳资双方产生亲和力。（2）物：车辆 进出厂管理，材料进销管理如 何管理很重要。如管理不善，进料价格混乱，出厂车辆也可能导致修理过的车辆没结帐就出 厂了，也可能计算不准确，使用过的配件漏 掉了。如若有内鬼就更难说了。另外正厂件与 付厂件差价不小，如何操作，应仔细思量.(3)财：投资须适度，有的投资人贪大求全，凡事 追求高档，须知胖子不 是一口吃成的。另一方面，有的投资人小农意识重，不敢投入（现 在这种人少）。现金，银行，往来帐的管理，这里主要说说往来账的管理，汽修行业欠帐的 很多， 如何科学管理，这里面学问很多噢。 16.怎样去经营汽车维修店？ 近年来汽车市场的火爆， 特别是轿车私人消费时代的到来， 整个汽车服务行业也得到 第 4 页 共 14 页 了快速发展。目前我国汽车服务业每年以 40的速度递增，到 2010 年，预测将形成 11.5 万亿元的巨大市场。 巨大的市场前景势必迎来一个投资的高潮， 面对蜂拥而来的跨国汽车服 务巨头，对本土的中小投资者来说，无论选择加盟连锁还是自己创业。建立快修店，与狼共 舞，就必须细分市场，发挥地缘优势，锁住特色服务，提高自身的经营管理能力。 就如何经营好汽车快修店，可以概括为以下几个方面 一、选址：良好的位置，成功的一半 国外汽车服务连锁店在总结其成功经验时，明确指出：分店的成功原因，第一是地点， 第二是地点，第三还是地点。可见店址在连锁经营中的重要位置。它不仅事关创业伊始的起 步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供“用武之地”。开汽车快修店选址 非常重要，一般情况，中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选择，但要 定具体的位置，就要进行细致的调查，现在毕竟不是凭感觉做生意的时代，稍微的疏忽， 就 可能血本无归。 快修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费， 所以快修店的选址要经过认 真的调查。 1、深入“群众” 65以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯， 对快修店来说， 周围的潜在的客户资 源是一笔宝贵的财富， 是保证快修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一。 快修店经营 的辐射范围较小，周围的潜在客户在某一种程度上对快修店的生存和发展起了很大的作用， 所以快修店在选址时要深入“群众”，建在一个潜在客户较为集中的区域。 在选址时， 首先， 在快修店所能辐射到的范围之内的个人、 企业所拥有的车辆和快修店门口的车流 量进行一个大概的统计， 如果车辆的数量不足以支撑起快修店的日后的经营时， 最好重新进 行选址。 其次， 除对快修店附件的车辆数量进行统计的同时， 还要对附近车辆的状况、 使用年限、 车型等进行一个简单的了解，这些都决定了今后开展的业务主要内容。 再次， 对快修店附近车辆的拥有者车主有所了解， 他们是日后企业业务范围拓展的 主要对象，他们的经济、经营状况、文化程度、以及对维修费用的偿付能力，一定程度上影 响快修店经营的确定及其定价、档次，并会影响快修店日后经营状况。 据调查 65以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯，发挥地缘优势，快修店在选 址上更贴近潜在客户群，自然在日后的竞争中占有先机。拥有广泛的“群众”，是快修店的 生存之本。 2、立足于竞争 快修店地理位置的选择应遵循以下原则:道路周围容易看见,车辆进出方便；交通方便, 靠近车站和停车场；有一定的停车泊位，地点费用经济。许多汽车服务连锁企业对选址作出 了如下建议： （1）汽车销售聚点（街）； （2）车管所、运管处周围； （3）洗车聚集点，