公司业务员制度

业 务 员 管 理 制 度 桂林市丰海文化传播有限公司 为了更好地树立公司的形象， 促进公司各项业务的顺利发展， 以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定:第一章 出勤制度第二章 业务员管理条例 第三章 业务员日常行为规范 第四章 业务操作行为规范 第一章 出勤制度 1、 夏季工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7小时。其中： 周一至周五：上午：8 ： 30 12 ： 00 下午: 14 ：30 18 ： 00 为工作时间 12 ：00 14 ： 30 为午餐休息 周六： 上午：9 ： 30 12 ： 30 为工作时间 二、考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自签到（午休不签到），不得代替他人签到。 如早晚有特殊情况需免签到，需提前报备。每日例行早会需提交客户拜访日报表，报表内需拍摄拜访的客户办公门头。2、 迟到、早退、旷工 （ 1 ）迟到或早退 20分钟以上30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 10 元。 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 除非有特殊情况，需要向公司汇报，公司可酌情处理。（ 2 ） 旷工一次扣发一天双倍薪金。（ 3 ） 员工如无早退、迟到、旷工、请假等情况，可获得月全勤奖。公司扣除的员工薪资将纳入全勤奖奖金内，全勤奖按月发放，奖金为100元。3 、请假 （ 1 ）病假 员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，致电部门负责人，请假一天（含一天）以上的，病愈上班后须补请假单。（ 2 ）事假紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。请假期间不计发工资。4 、加班 (1)工作日以及法定假日以外的工作是为加班。加班应填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以签到时间为准，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 加班费加班天数×基数× 200 （3）人事部门负责审查加班的合理性及效率。 （4) 公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。 第二章 业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，身份证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后， 每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。 每天最少完成15个电话拜访和2个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为2 个月， 试用期间底薪为1000元，提成享受正式员工待遇。公司将根据实际情况从业务员的责任心， 业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。 二、正式期业务员管理条件 1正式业务员工资=底薪1200元+提成 2底薪计算方法 新业务员试用期内如销售业绩客观，可申请提前转正。转正后二个月内无单第三个月开始底薪下降10%。 3提成计算方法 A、户外大牌广告，液晶屏广告，按合同价提成5%B、小牌广告按合同价提成10%。C、提成归属于跟单业务员，如跟单业务员中途离职，则剩余提成归属于接手的业务员。4 、 公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。3、 福利 1、 公司每月报销100元电话费。2、 公司为年满一年的正式员工购买五险3、 公司为年满两年的正式员工配车。配车业务员须签订配车协议。4、 年终业务员业绩最高者可获得总业绩量的2%的奖金。5、 公司可为成功签约的广告单报销应酬费，最高200元。1 、假期 （1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。 （2）法定假日：全体员工每年均享有国家法定带薪假日： （3） 婚假: 凡在公司连续工作满 12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期。 （4） 产假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 （5） 男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。 （6） 慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。 （7） 工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。（8） 公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。 2、贺仪与奠仪 （ 1 ）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。 （ 2 ）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。 3、 员工活动：公司不定期举行各种员工活动。 第三章 业务员日常行为规范一、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 二、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 三、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 四、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 五、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义提供担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4 、代表公司出席公众活动 六、公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象 七、公司禁止下列情形的个人投资 1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象提供利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 八、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。 九、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。 第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“三做到” 1、.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密；2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系；3、团队合作，不搞恶意竞争， 不泄露彼此的客户信息；4、做到爱护公物，不损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价。（二）信息收集注意事项： 1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，建立客户资料档案，保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓 新市场。 4、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议反馈回公司 （三）签定合同的注意事项： 1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2、签定合同时， 业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲， 逐项填写完 善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行，并签章认可。3、合同文本采用公司规定的标准合同。 （四）资金支付注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按合同执行，不得更改客户要求，积极和其它部门联系相关客户需求，有突发事项应主动反馈给相关领导。 2、业务人员配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 （五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。