配送中心运作及管理形成性考核作业

配送中心运作与管理课程形成性考核册 学校名称: 连云港电大东校区 姓 名: 韦皓天 学 号: 1532001257629 班 级: 15秋物流管理江苏开放大学 配送中心运作与管理形成性考核要求配送中心运作与管理课程形成性考核成绩占本课程成绩的100%。形成性考核内容包括四次文档作业（80%）、讨论发言（20%）。第一、二、三次文档作业为省校主持教师布置，第四次文档作业为地方授课教师布置，具体内容附后。为了方便学员完成文档作业和教师批改，请各教学点统一要求学生下载并按教学进度及时完成后传给授课辅导教师，授课老师应及时批改、讲评。学期末各教学点辅导老师将所有学生批阅后的文档作业打个压缩包上传本课程网页的"平时作业和成绩上传区"。授课辅导老师将学生的四次文档作业成绩、讨论发言成绩，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩即本课程最终成绩。请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏开大统一组织抽查。第一次作业 一、选择题1.配送活动中的发展过程不包括下面哪个阶段（ A ）。A早期阶段 B. 新兴发展阶段 C. 成熟阶段 D.衰退阶段2.基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心是指（ B）。 A.储存性配送中心 B.流通型配送中心 C.加工型配送中心 D.批发型配送中心3.配送中心是连接生产与生产、生产与消费的物流节点设施，其对上下游供需双方所引起的作用主要有（ ABCD ）。A.降低物流成本，实现配送作业的经济规模 B.降低库存水平，加快商品周转C.促进销售，提高服务水平D.能够在供应商与客户之间，将干线部分的大批量、高效率运输和支线部分的小批量、快速配送结合起来4.当前我国的配送发展与国外比存在着较大的差距，（ ABCD ）为我国配送运营过程中存在的主要问题。A.物流配送中心基础环节低，发展缓慢 B.配送中心的功能不健全C.配送中心的选址不够合理 D.配送中心的人员素质有待提高5配送中心的业务流程不包括（ D ）方面A流通加工 B.订单处理 C.进货 D.销售6（ A ）是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或者其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。A.拣货作业 B.送货作业 C.发货计划 D.输出检货方式7.常见的补货方式有（ ABC ）。 A.整箱补货 B.托盘补货 C.货架上层 D. 定时补货8.流通加工的作用主要有（ ABC ）。A. 提高原材料利用率 B.方便用户 C.提高加工效率及设备利用率 D.加工与配送相结合二、判断题（ ）1.配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。（ × ）2.储存型配送中心主要有加工职能，根据用户的需要或者市场竞争的需要，先根据市场需要对配送物加工，再进行配送的配送中心。（ × ）3.配送中心的流通行销功能中，为了达到销售作业的目的，可以分为订单作业、商品开发、商品采购与生产。（ ）4.按照配送中心的经营主体分类，配送中心可以分为制造型配送中心、批发型配送中心、零售型配送中心、专业型配送中心。（ ）5.配送的实质就是送货。（ ）6配送作业是按照客户需求，将货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配装等物流活动，按时按量发送到指定地点的过程。（ × ）7退货作业包括接货、卸货、验收入库，然后将有关信息书面化等一系列工作。（ × ）8出货检查作业中常见的检查方法有人工检查法、射频技术检查法。（ ）9货物检验的主要内容有质量检验、包装检验和数量检验。（ ）10流通加工是为了提高物流速度和物品的利用率，在物品进入流通领域后，按客户的要求进行的加工活动，即在物品从生产者向消费者流动的过程中，为了促进销售、维护商品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。三、分析讨论题连锁经营的优点是什么？在我国配送中心的建设落后于连锁经营的发展，影响连锁经营发展主要表现在哪些方面？优点：1. 标准化和规模化：标准化选址，标准化装修，标准化商品规划，标准化陈列，标准化服务，标准化流程，标准化人员培训，规模化融资，规模化采购，规模化营销，规模化招聘2. 标准化规模化于是低成本。3产业市场终端发展速度快，占有地域广4统一集中采购，大大降低产品成本。5采用可复制的单店管理模式，大大降低成本。5对品牌有推动作用，容易扩大知名度。影响发展因素（1）管理思想落后，缺乏现代连锁经营意识和整体战略意识。（2）资金短缺，店铺建设缓慢，难以形成规模经济（3）连锁经营的物流配送落后。（4）全球化影响更多国际大品牌进入中国。得分： 批阅教师： 批阅日期：第二次作业 一、选择题1.下列不属于送货的特点有（D ）A.时效性 B.便利性 C.可靠性 D.经济性2.退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（ A ）是退货作业的原因。A.瑕疵品回收 B.电子购物退货 C.运输单位理赔 D.商品正常运送3.退货作业中，比较常见的处理方法有（ABCD ）A.无条件重新发货 B.运输单位赔偿 C.收取费用，重新发货 D.重新发货或替代4.配送托运的程序有（ BC ）A.方便用户 B.托运、装载与发车 C.货物交付 D.集装箱作业5.（ B ）是指企业为开展好物流活动而制定的更为具体、操作性更强的行动指南。 A. 物流战术 B. 物流规划 C. 物流战略 D. 物流设计6.配送中心发展的行业环境分析包括（ C ）。 A. 人文环境分析 B. 技术评价 C. 法律环境分析 D. 政治环境分析7.在配送中心发展战略的过程中，常见的战略合作方式有（ ABC ）。 A. 兼并 B. 合资 C. 合作 D. 开展日常业务8.设置物流组织需要考虑的几个因素有（ ACD ）。 A.集权与分权 B. 分工 C. 战略与作业焦点 D. 授权二、判断题（ × ）1.拣货是在拣货作业完成后，将所拣货物根据不同的顾客或配送路线进行分类，也有一些需经过流通加工商品，拣取货物集中后，先按流通加工方式分类，分别进行加工处理，加工完毕，再按送货要求分类出货。（ ）2.退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。（ × ）3.企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务，这是指第四方物流活动。（ ）4.配送合同就是约定物流企业从交货地装车起运送货到指定客户处，货主单位或收货人支付票款或配送费用的合同。（ ）5.常见的出货检查方法有商品条形码检查法、声音输入检查法、重量计算检查法。（ ）6.物流战略定位即设定物流企业管理达到的期望水平，以物流成本和物流运作为主要衡量对象。（ × ）7.合作是兼并以外的另一个重要选择，两个公司可以在同一法律环境下互享经验，同时相对母公司又有一定的自由度。（ ）8.设定商圈明确了连锁店辐射的地域范围，相应地得到有关消费者、竞争者、地理位置等市场情况，这样便可预计连锁店的销售额和经营效益，为连锁店具体位置的布局奠定基础。（ × ）9.混合型物流组织是市场上最常见的组织形式。（ ）10.薪资具体包括工资、奖金和福利三大类。三、分析讨论题试结合行业内实际情况，分析如何实现流通加工的合理化。一、实现流通加工合理化主要考虑以下几方面 1加工和配送结合2加工和配套结合.3加工和合理运输结合4加工和合理商流相结合5加工和节约相结合二、避免不合理流通加工形式1.流通加工地点设置不合理2.流通加工方式选择不当3.流通加工作用不大，形成多余环节4.流通加工成本过高，效益不好。得分： 批阅教师： 批阅日期：第三次作业 一、选择题1.（ B ）是配套成套配送的特点。A .成套性 B.进货 C.拆装 D.分拣2.（ C ）是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。A.即时配送模式 B.第三方配送模式 C.自营配送模式 D.共同配送模式3.车辆积载的原则有（ ABC ）。A.随意搭配原则 B.轻重搭配的原则 C.大小搭配的原则 D.装载效率4.车辆调度的方法有（ ABD ）。A.最短路径法 B.表上作业法 C. 重心法 D.图上作业法5.（ A ）是库存管理的基本目标。A.防止超储与缺货 B.提高服务水平 C.收入最大化 D.成本最小化6.（ D ）是由于外部或内部中断供应所产生的成本。A. 储存成本 B. 购入成本 C.订购成本 D.缺货成本 7.常见的库存控制模型有（ AB ）。A.定量订货系统 B.定期订货系统 C.不定时订货系统 D.定时定量订货系统8.经济订货批量是指（ A ）。A.使得成本最小化的订货数量 B.使得收入最大化的订货数量C.固定时间间隔的订货数量 D.固定订货量的订货数量二、判断题（ × ）1.定时配送是按事先协议规定的数量（批量），在一个指定的时间范围内（对配送时间不严格限定）进行配送。（ ）2.“门到门”宅配模式是一种全新的包裹寄送服务方式，要求在指定时间内将货物精确送达目的地，最早是进行对一般消费者家庭的小型货物配送，对配送货物要求很小。（ × ）3.节约里程法的基本原理是三角形两边之和大于第三边。（ ）4.库存标志是配送合理化的标志。（ ）5.即时配送的能力及速度是用户出现特殊情况的特殊供应保障方式，这一能力必须高于未实行配送前用户紧急进货能力及速度才算合理。（ × ）6.资源，不仅包括工厂里的各种原料、毛坯、工具、半成品和成品，还包括银行里的现金，医院里的药品、病床，运输部门的车辆等。（ × ）7.经济订货批量，指消耗一次订货费用一次采购某种产品的数量。（ ）8.一般情况下，根据年使用费的多少来分类（对于费用支出大的物品品种，给予最大的注意），其他的分类指标有：库存