财务部门服务承诺书

财务科工作服务承诺为进一步加强学校的财务管理，按照学校教育教学工作服务承诺制度要求，结合财务科的各项工作，我们向服务对象作出如下承诺：      一、认真勤恳地做好本职工作，敬业爱岗，忠于职守，不徇私舞弊，不以权谋私，不损公肥私，加强会计从业人员的职业道德学习，树立良好的职业品质和严肃的工作作风，努力提高工作效率和工作质量。     二、严格执行会计法律、法规和国家统一的会计制度，认真做好财务会计工作，保证会计工作依法有序地进行，保证提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。   三、实行首问负责服务。对来电、来信及来办事的校内外人员，若属于首问人职责范围的，要认真负责地处理有关事宜；若不属于首问人职责范围，首问责任人必须说明情况并介绍至相关经办人办理；若经办人不在，应问明事由，做好纪录，而后交经办人处理，决不搪塞、推诿。四、推行接办事宜限时服务。1、外聘人员工资在当月15日发放；临时工工资由各职能科室制表审批后在次日发放；课时补贴在办公室提供职工考勤表后三个工作日内发放。如不能按时发放的，在规定发放日期的前1日公告原因； 2、请款、报帐手续齐备的，随到随办；3、学生交费的随到随办； 4、受理咨询、查询的，能解答的即时解答，不能即时解答的，2日内给予答复；五、做到热情、文明服务。 对来办事的校内外人员热情接待，周到服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声。在会计核算工作中努力做到原则要坚持、方法要注意、态度要和蔼、解释要耐心。六、及时进行帐务处理。在次月10内完成上一个月会计凭证的编制、审核、记帐、报表编制工作。七、收费标准对外公示。设置收费公示栏，严格按公示标准收费。八、诚实守信，客观公正，严格保守学校的商业秘密，不私自向外界提供或者泄露学校的财务信息。九、服务监督电话：