商务风企业有效团队管理营销技巧培训课件ppt模板

企业管理,有效管理团队,企业培训/团队管理/营销技巧培训课件,汇报人：XXX,时间：2019.XX,企业培训/团队管理/营销技巧,团队的形成,恐怖的蚂蚁军团,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。,团队的形成初创期,团队的形成沟通期,沟通期成员的主要感觉,适应、平和、归属感,沟通期的主要任务,相互沟通三不原则：不批评、不讽刺、不封锁 建立信任三真原则：真诚、真实、认真 提供支持三支持：上级支持、下级支持、成员相互支持,沟通期成员的主要行为特点,喜欢沟通 产生冲突解决冲突进一步信任 经常讨论目标 为实现目标做准备 尝试性工作,团队的形成工作期,团队的形成高效期,团队的形成衰退期,衰退期成员的主要感觉,衰退期的主要任务,衰退期成员的主要行为特点,沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、麻木,充分有效的沟通 重塑信任感 修正奖惩制度 进一步讨论目标,只完成分配的任务 只做分内的事,A,B,C,团队的定义,共同的目的和业绩目标,添加标题内容,为数不多 的成员,添加标题内容,互补的 技能,添加标题内容,沟通、信任、合作,添加标题内容,相互承担 责任,团队的定义,TEAM：团队,Together（一起）,Everybody（每人）,Achieve；Aim（目的）,more（更多）,T,E,A,M,群体和团队的区别,工作群体,工作团队,信息共享 中性（有时消极） 个性化 随机或不同,集体绩效 积极 个体或共同的 相互补充的,作为由个人组成的群体，我们的工作忙忙碌碌，按部就班，运转良好。 但是我们不像团队那样运转，人们似乎感觉不到彼此互动的需求。,群体和团队的区别,作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权,领导方面,群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点以外，还可以产生自己的目标,目标方面,协作性是群体跟团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛,协作方面,区别,群体和团队的区别,责任方面,群体的领导者要负很大的责任，而团队中除了领导者要负责任外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责,技能方面,群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是互补的，把不同技能、知识和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合,结果方面,群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是大家共同合作完成的产品,群体和团队的区别,工作表现,团队的效能,工作群体,伪团队,潜在团队,绩优团队,伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感,潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体,真正的团队：由很少的一些人组成，他们为同一目的工作，有共同的目标，团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用总的工作方法负责,绩优团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队,高效团队的特征,高效团队,共享的领导,共同的目标,相互信任与尊重,充分的沟通,取长补短,高效工作程序,持续的学习,灵活和适应,团队的构成要素：目标（Purpose）,目标是个人与组织进行某种活动所追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。,团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。,团队的构成要素：人员（People）,73%,30%,50%,75%,20%,56%,29%,77%,项目二,项目三,项目四,02,01,高效绩的团队是由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担任不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。,人是构成团队最核心的力量，2个（包含2个）以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。,角色管理,团队的定位,团队整体的定位团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终对谁负责，团队采取什么方式激励下属？ 个体的定位作为成员在团队中扮演什么角色？是定计划还是具体实施或评估？,团队的构成要素：计划（Plan）,目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度，只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标 ，从而最终实现目标,团队管理要素,没有目标的人，就是帮助别人实现目标的人；不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。,只有当事者的思想不统一、意识跟不上（不主动，不想做）、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标跟公司目标紧密结合起来并可行的落实到每个成员头上，各级管理者一定要层层分解，宣贯，检查，处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进，没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标管理就是“老和尚念经得过且过”。,团队管理要素,激发团队的潜能,先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到这种情况停下来，讥笑猎狗说：“你们两个小的反而跑的更快一些，”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑完全是不同的，我仅仅为以餐饮而跑，而它却是为了性命而跑啊。” 这个寓言揭示了：兔子与猎狗做同样的事情，都拼命的奔跑，然而，它们的目标是不一致的，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的，项目主管直接面向客户，保质保量完成项目目标，项目成员是打工心态，做一天要一天工资，加班要加班费。 团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别。好的领导善于捕捉下属的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标，劲往一处使，使得团队的努力形成合力。,激发团队的潜能,由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很可能出现偏差，所以良好额沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。,