操作手册SDV20
XXX 项目 操作手册销售和分销 第 1 页 共 95 页 用户操作手册 销售和分销（SD） XXXXXXXXXXXXXX 编写日期编写日期: 2008年年11月月01日日 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 2 页 共 95 页 目录：目录： 目录：目录：2 主题一：主题一：客户主数据维护客户主数据维护6 1.1目的.6 1.2适用范围.6 1.3文件内容概述.6 1.4操作步骤.6 1.4.1客户主数据创建6 1.4.2客户主数据更改12 1.4.3客户主数据显示15 主题二：主题二：船东主数据维护船东主数据维护17 2.1 目的.17 2.2 适用范围.17 2.3 文件内容概述.17 2.4 操作步骤.17 2.4.1 船东主数据创建.17 2.4.2船东主数据修改.19 2.4.3船东主数据显示.20 主题三：主题三：专利公司主数据维护专利公司主数据维护21 3.1 目的.21 3.2 适用范围.21 3.3 文件内容概述.22 3.4 操作步骤.22 3.4.1专利公司主数据创建.22 3.4.2专利公司主数据修改.25 3.4.3专利公司主数据显示.26 主题四：主题四：船级社主数据维护船级社主数据维护28 4.1 目的.28 4.2 适用范围.28 4.3 文件内容概述.28 4.4 操作步骤.28 4.4.1船级社主数据创建.28 4.4.2船级社主数据修改.32 4.4.3船级社主数据显示.33 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 3 页 共 95 页 主题五：销售订单编号查询主题五：销售订单编号查询35 5.1 目的.35 5.2 适用范围.35 5.3 文件内容概述.35 5.4 操作步骤.36 主题六：主题六：柴油机主机下单柴油机主机下单37 6.1 目的.37 6.2 适用范围.37 6.3 文件内容概述.37 6.4 操作步骤.38 6.4.1主机下单.38 6.4.2主机订单更改.43 6.4.2主机订单显示.44 主题七：主题七：柴油机配件下单柴油机配件下单45 7.1 目的.45 7.2 适用范围.46 7.3 文件内容概述.46 7.4 操作步骤.46 7.4.1柴油机配件订单创建.46 7.4.2柴油机配件订单更改.49 7.4.3柴油机配件订单显示.51 主题八：非主题八：非柴油机产品下单柴油机产品下单52 8.1 目的.52 8.2 适用范围.52 8.3 文件内容概述.52 8.4 操作步骤.52 8.4.1非柴油机产品订单创建.52 8.4.2非柴油机产品订单更改.55 8.4.3非柴油机产品订单显示.57 主题九：主题九：来料加工下单来料加工下单58 9.1 目的.58 9.2 适用范围.58 9.3 文件内容概述.58 9.4 操作步骤.59 9.4.1来料加工订单创建.59 9.4.2来料加工订单更改.62 9.4.3来料加工订单显示.63 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 4 页 共 95 页 主题十：主题十：售后服务免费下单售后服务免费下单64 10.1 目的.64 10.2 适用范围.64 10.3 文件内容概述.64 10.4 操作步骤.65 10.4.1售后服务免费订单创建.65 10.4.2售后服务免费订单更改.68 10.4.3售后服务免费订单显示.69 主题十一：主题十一：订货通知单打印订货通知单打印70 11.1 目的.70 11.2 适用范围.70 11.3 文件内容概述.71 11.4 操作步骤.71 主题十二：交期变更主题十二：交期变更/船东变更船东变更72 12.1 目的.72 12.2 适用范围.72 12.3 文件内容概述.72 12.4 操作步骤.73 主题十三：变更通知单打印主题十三：变更通知单打印77 13.1 目的.77 13.2 适用范围.77 13.3 文件内容概述.77 13.4 操作步骤.77 主题十四：发运通知单打印主题十四：发运通知单打印79 14.1 目的.79 14.2 适用范围.79 14.3 文件内容概述.79 14.4 操作步骤.79 主题十五：主机发货主题十五：主机发货81 15.1 目的.81 15.2 适用范围.81 15.3 文件内容概述.81 15.4 操作步骤.81 主题十六：配件发货主题十六：配件发货(配件销售配件销售/售后服务售后服务)84 16.1 目的.84 16.2 适用范围.84 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 5 页 共 95 页 16.3 文件内容概述.84 16.4 操作步骤.85 主题十七：交货单打印主题十七：交货单打印87 17.1 目的.87 17.2 适用范围.87 17.3 文件内容概述.88 17.4 操作步骤.88 主题十八：交货单冲销主题十八：交货单冲销89 18.1 目的.89 18.2 适用范围.89 18.3 文件内容概述.89 18.4 操作步骤.89 主题十九：预留保证金打印主题十九：预留保证金打印91 19.1 目的.91 19.2 适用范围.91 19.3 文件内容概述.91 19.4 操作步骤.92 主题二十：报表查询主题二十：报表查询93 20.1 目的.93 20.2 适用范围.94 20.3 文件内容概述.94 20.4 操作步骤.94 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 6 页 共 95 页 主题一主题一：客户主数据维护客户主数据维护 1.1目的目的 在R/3系统中，统一并规范客户主数据维护流程，确保整个集团的客户维护有序、科学，实现客户 主数据的具体管控。 增加新客户，修改客户数据在SAP系统进行客户主数据的维护。为后续业务下单创建好主数据。 1.2适用范围适用范围 本业务活动适用于以下作业岗位： 部门岗位名称活动承接岗位活动服务岗位 销售部 1.3文件内容概述文件内容概述 客户主数据代表着与XXXXX公司进行业务交易的对象。 客户主数据包括：常规数据，比如：客户编码，中英文名称，简称，联系方式，地址，联系人。公司代 码数据，比如：统驭科目，排序码，付款条件。销售组织数据，比如：交易货币，贸易方式，科目分配 组，税分类等。 客户主数据实行统一编码管理，一个客户一个编号，必须保证其准确性，必须保证一个具体的客 户在系统中就一个客户主数据。 该流程描述了客户数据在SAP系统创建、更改、显示一系列操作方法。 1.4操作步骤操作步骤 1.4.1 客客户户主数据主数据创创建建 系统路径标准菜单-后勤-销售和分销-主数据-业务合作伙伴-客户-创建/更 改/显示 事务码XD01/XD02/XD03 按照系统路径或事务码操作进入如下屏幕： XXX 项目 操作手册销售和分销 第 7 页 共 95 页 操作说明： 本屏幕科目组可以使用 按钮在系统中选择，范围Z100-Z500。客户文本框中直接用键盘输入船厂 客户英文简称加代码。公司代码框输入固定值1000，销售组织固定值1000，分销渠道、产品 组即可直接用键盘输入相应数值，也可在系统中选择；使用选择时，先点击输入位置，输入位 置右边出现图标，点击图标进入选择屏幕，将光条置于要选择的项，点击图标回到本 屏幕。 客户编码规则如下： 如果客户公司有英文简称的（如大连船舶重工，英文简称DSIC）以客户英文简称+流水号凑齐7位 输入，即DSIC001.若没有公司简称则采用公司名称的汉语拼音首字母开头+流水号凑齐7位输入。 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 科目组是XXXXX公司客户组（按所建立客户类型选择）Z100 客户是按照客户编码规则输入客户的代码. DSIC001 公司代码是XXXXX公司的公司代码1000 销售组织是只有一个即XXXXX公司销售组织1000 分销渠道是国内（10）或国外（20）销售10 产品组是柴油机（10）或哈汽（20）产品组10 在初始屏幕输入科目组、客户代码、公司代码、销售组织、分销渠道、产品组后，点击图标或按 “Enter”键进入如下屏幕： XXX 项目 操作手册销售和分销 第 8 页 共 95 页 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 标题 是一般选择公司公司 名称是船厂名称 大连船舶重工有限责任公司 船厂名称英文名DALIAN SHIPBUILDING INDUSTRY CO.,LTD 地址1大连市西岗区海防街1号 地址2(当地址多于40个字时 用) 搜索项是客户简称大船重工 城市是船厂所在城市大连 国家是船厂所在国家CN 其它字段可选如果有就填写，没有保留空 Tips：名称字段中第二行填写公司英文名称，第三行填写公司所在地址，若地址字符超过40位，则移至 第四行填写。 上述内容填写完成后单击“控制数据”选项卡进入控制数据页面，如图所示 单击此处展开或合并 开 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 9 页 共 95 页 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 关联方是确定相应的关联类型10 增值税登记号是客户的增值税登记号45612376431366743 其它字段暂不使用 单击菜单“附加“-“文本“进入以下界面 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 10 页 共 95 页 双击银行帐号,进入界面,以下面格式输入: 开户银行：大连银行 银行帐号：83938809838838 如图所示，输入完后按键返回 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 开户银行是确定开户行大连银行 银行帐号是确定银行的帐号 83938809838838 以上数据输入完成后，单击屏幕上面的按钮，进入公司代码数据输入页面，如图示： XXX 项目 操作手册销售和分销 第 11 页 共 95 页 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 统驭科目是应收账款-非军品应收款1122020000 排序码是固定格式001 其它字段暂不使用 单击“支付交易”选项卡，进入支付交易页面，如下图所示： 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 付款条件是与销售区域中德开票凭证的 付款条件相一致 Z003 其它字段暂不使用 单击屏幕上方的按钮进入“销售区域数据屏幕： XXX 项目 操作手册销售和分销 第 12 页 共 95 页 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 货币 是相应货币的格式CNY 客户定价过程是固定格式1 其它字段暂不使用 单击“发送”选项卡，进入发送屏幕 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 13 页 共 95 页 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 交货工厂是此处为固定格式10001000 其它字段暂不使用 单击“开票凭证”选项卡，进入开票凭证屏幕,如图所示 关键字段说明关键字段说明 字段名称是否为必输项字段说明输入示例 国际贸易条款是选择相应的国际贸易条款FOR dalian 付款条件是和公司代码数据中的付款条 件相一致 Z003 账户分配组是固定格式10 税分类是固定格式1 其它字段暂不使用 创建完毕，点击“”保存填写内容返回“创建客户：初始屏幕”。 在“创建客户：初始屏幕”单击“ ”，退出创建客户。 Tips:如果客户不是经常性的，在创建客户的时候应该选择一次性客户（Z400）,一次性客户只要创建一 个即可，经营暂时未用到，主要是财务用到。 XXX 项目 操作手册销售和分销 第 14 页 共 95 页 1.4.2 客客户户主数据更改主数据更改 系统路径标准菜单-后勤-销售和分销-主数据-业务合作伙伴-客户-创 建/更改/显示 事务码XD01/XD02/XD03 按照系统路径或事务码操作进入如下屏幕： 操作提示：输入要更改的客户编码及其他信息 点击“”或按“Enter”键进入“更改客户：销售区域数据”或点击视图进入屏幕： XXX 项目 操作手册销售和分销 第 15 页 共 95 页 XXX 项目 操作手册销售和分销
